อ.  กัณตพงษ์ วงศ์รัตนพิบูลย์
บทความพัฒนาตนเอง [@โค้ชกัณมั้ย?]
บอกต่อหน้านี้

เรื่อง นักขายชั้นยอด มีความสุขที่ได้ขาย

[โดย อาจารย์กัณตพงษ์ วงศ์รัตนพิบูลย์]
วิทยากรสถาบันเอ็นเทรนนิ่ง
update 10 SEP 2014

ทุกครั้งที่ถึงหน้าฝน อุปสรรคสำหรับนักขายเริ่มกลับมาอีกครั้ง คือยอดขายจะเริ่มตก วันหนึ่งของช่วงหน้าฝน มีน้องนักขายเดินมาคุยให้ฟังว่าตัวเขาเอง ได้เกิดปัญหาในการออกไปตั้งบูธขายสินค้าเป็นอย่างมาก เพราะกลุ่มเป้าหมายของสินค้าจะเป็นกลุ่มเป้าหมายระดับกลางลงมา โดยส่วนใหญ่จะไปตั้งบูธตามตลาดนัด ที่ผ่านมาพอเริ่มตั้งขายได้สักพักฝนก็จะเทลงมาทำให้ยอดขายที่ได้รับมีน้อยมาก และเป็นแบบนี้ติดต่อกันหลายวัน

จังหวะดีมีครั้งหนึ่งที่ไปตั้งบูธขายตามปกติ ไม่มีฝนตกลงมาน้องดีใจมากคิดในใจว่าวันนี้คงมี ยอดขาย มากขึ้นและชดเชยกับวันที่ผ่านๆมา จึงตั้งเป้าหมายว่าจะทำยอดขายเป็น 3-4 เท่าของวันที่ผ่านมา (20 ชิ้น) ตัวน้องนักขายและทีมจึงตั้งใจขายสินค้ากันอย่างคึกคักและมีอารมณ์สนุกสนาน ทั้งยื่นใบปลิวเสนอสินค้า ทั้งอธิบายโปรโมชั่นและคุณสมบัติสินค้า ทั้งทำการสาธิตสินค้าให้ลูกค้าที่เดินผ่านไปมาดู ทำทุกอย่างตลอดเวลา ด้วยจิตใจมุ่งมั่นว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ในวันนี้ ต้องบรรลุได้อย่างแน่นอนและไม่ยาก จนเกินไป

แต่เวลาผ่านไปเกือบสามชั่วโมง เพิ่งขายไปได้ 2 ชิ้นจากเป้าหมายที่ตั้งไว้ 20 ชิ้น เหลือเวลาอีกเพียงสองชั่วโมงตลาดก็จะวายแล้ว จากความรู้สึกฮึกเหิม มุ่งมั่น กระตือรือร้น สนุกสนาน เปลี่ยนเป็น หงุดหงิด โกรธ เซ็ง ท้อแท้ จิตตก ทำให้ตัวน้องนักขายและทีม มีสีหน้าที่ไม่แตกต่างกันนัก มองหน้ากันไปมา พร้อมคำถามในใจมากมายว่า ทำไม? ทำไม? และทำไม? หากเป็นเวลาปกติก่อนหน้านี้ ตัวน้องนักขายและทีมก็จะเตรียมตัวที่จะเก็บบูธกลับ เพราะดูแล้วคงไม่ได้ยอดขายเพิ่มขึ้นจากนี้แน่นอน (ฤกษ์ไม่ดี)

 

อย่างไรก็ตาม เมื่อน้องนักขาย ปรับความคิดเชิงลบ ทั้งหงุดหงิด จิตตก ฯลฯ ให้เป็นความมุ่งมั่นในการขาย เพราะที่ผ่านมาติดปัญหาเรื่องฝนตกมาตลอด วันนี้โชคดีฝนไม่ตก ลูกค้าไม่ซื้อวันนี้ก็ไม่เป็นไร อย่างน้อยได้นำเสนอสินค้าดีดีให้กับลูกค้าก็ยังดี เผื่อคราวหน้ามาขายที่นี่อีกลูกค้าอาจเปลี่ยนใจ จึงกลับมาตั้งใจนำเสนอขายสินค้าให้กับลูกค้าใหม่อีกครั้ง และเปลี่ยนรูปแบบการขายจากการตั้งเป้าหมายที่จะต้องขายสินค้าให้ได้ เป็นการตั้งเป้าหมายที่จะได้นำเสนอสินค้าให้กับลูกค้าแทน ท่าทีท่าทางก็นุ่มนวลลงโดยอัตโนมัติ ลูกค้าก็ไม่รู้สึกกดดัน เริ่มมีลูกค้าเข้ามาสอบถามข้อมูลสินค้าและโปรโมชั่นมากขึ้น ทำให้มีโอกาสสาธิตคุณสมบัติสินค้าให้ลูกค้าได้รับรู้ เมื่อมีลูกค้าเข้าที่บูธเพิ่มขึ้น ทำให้ลูกค้าที่เดินผ่านไปมา เริ่มเข้ามามุงดู จากการขายสินค้าได้ 1 ชิ้นก็เพิ่มเป็น 2 ชิ้น และมากขึ้นๆ ตัวน้องนักขายและทีมก็นำเสนอขายสินค้าไปเรื่อยๆ ไม่ได้ตั้งใจที่จะต้องขายให้ได้เหมือนเดิม

สุดท้ายตอนเก็บบูธ มาตรวจสอบยอดขาย ปรากฏว่ามียอดขายตอนสิ้นวัน 21 ชิ้น บรรลุเป้าการขายที่ตั้งไว้ ทำให้ตัวน้องนักขายรู้สึกดีใจกันมาก พากันไปฉลองโดยการทานข้าวก่อนแยกย้ายกันกลับด้วยความสุข

แล้วท่านที่เป็นนักขายทั้งหลายล่ะครับ ทุกวันนี้ท่านมีความสุขที่ขายได้ หรือมีความสุขที่ได้ขาย

“นักขายชั้นยอด มีความสุขที่ได้ขาย มากกว่ามีความสุขที่ขายได้”

 
   MEMBER ENTRAINING
อบรม สัมมนา
สมัครสมาชิกกับเอ็นเทรนนิ่ง
รับสิทธิพิเศษมากมาย ดังนี้

สมัครฟรี !
ทำแบบทดสอบ AQ ฟรี !
รับส่วนลด Public Course 10% ทันที
รับข่าวสาร,เครื่องมือต่างๆ ก่อนใคร
และสิทธิพิเศษอื่นๆอีกมากมาย
   CULTURE ARTICLES
เส้นทางการ สร้างค่านิยมในองค์กร   บทความเรื่อง เส้นทางการ สร้างค่านิยมในองค์กร (Core Value)
การสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร   บทความเรื่อง การสร้าง วัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร
วัฒนธรรมการโค้ชในทีมวิทยากรตัวเอง   บทความเรื่อง วัฒนธรรมการ โค้ชในทีมวิทยากรตัวเอง
   COACHING ARTICLES
การโค้ชแบบกระจกเงา (Mirror Coaching)   บทความเรื่อง ความหมายของการโค้ช (Coaching)
การโค้ชแบบกระจกเงา (Mirror Coaching)   บทความเรื่อง การโค้ชแบบกระจกเงา (Mirror Coaching)
บ้านแห่งการเปลี่ยนแปลง   บทความเรื่อง บ้านแห่งการเปลี่ยนแปลง
   BRAIN ARTICLES
สมองส่วนคิดและสมองส่วนอารมณ์   บทความเรื่อง สมองส่วนคิด และสมองส่วนอารมณ์
กระตุ้นศักยภาพของสมอง   บทความเรื่อง กระตุ้นศักยภาพของสมอง
   COMPASS ARTICLES
เป้าหมายในชีวิตที่เรียกว่า “SMART Goal”   บทความเรื่อง เป้าหมายในชีวิตที่เรียกว่า “SMART Goal”
ปรับเปลี่ยนกระบวนการคิด   บทความเรื่อง ปรับเปลี่ยนกระบวนการคิด
   SERVICE ARTICLES
ก้าวสู่ผู้นำในการเป็นผู้ให้บริการ   บทความเรื่อง ก้าวสู่ผู้นำในการเป็นผู้ให้บริการ
Copyright @2013. All Rights Reserved. Enmark Solution Company Limited. 112 ซ.รามคำแหง 30/1 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240
โทรศัพท์: 0-2374-8638 , Hotline : 091-770-3352 , 091-770-3354 / แฟกซ์ : 0-2375-2347 / E-mail : csentraining(@)gmail.com, cocoachentraining(@)gmail.com
|