PUBLIC COURSE
หลักสูตร หลักสูตรเทคนิคการขายทางโทรศัพท์อย่างเหนือชั้น
Excellent Tele sales
โดย อาจารย์ สุณิชชา ชอบชัย
หลักการ/แนวความคิด
การแข่งขันทางธุรกิจเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินงาน มีแนวคิดทั้งด้านการเพิ่มรายได้และการลดค่าใช้จ่าย หรือทำทั้งสองอย่างในช่วงเวลาเดียวกัน ซึ่งเป็นสิ่งบ่งบอกถึงศักยภาพการบริหารองค์กร
เป็นที่น่าสนใจว่าปัจจุบันการใช้โทรศัพท์ในการทำงานเพิ่มมากขึ้น ด้วยแนวคิดการลดเวลาการเดินทาง หรือด้วยการลดค่าใช้จ่ายเพื่อเพิ่มกำไรให้กับองค์กร
การขายทางโทรศัพท์เป็นประเด็นสำคัญที่หลายองค์กรให้ความสำคัญ เช่น Tele Marketing, Tele Sales หรือ CRM มีความสะดวกในการเจาะกลุ่มคนได้กว้างและเร็ว
ส่วนงานขายทางโทรศัพท์เป็นกลุ่มบุคคลหนึ่งที่มีความสามารถในการทำงานด้วยวินัย จิดใจที่เข้มแข็งสามารถพัฒนาต่อเป็นคนเก่งขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การขายทางโทรศัพท์ สร้างความประทับใจ ใส่ใจแผนงาน บริหารยอดขาย
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
1. เพี่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักตัวเองในการทำงานขายทางโทรศัพท์ และสำรวจสุขภาพงานขายของตัวเอง ด้วยการค้นหานิยามงานขายทางโทรศัพท์ ด้วยตัวเองว่าเป็นงานที่ชอบและหลงไหลระดับใด
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในกระบวนการขายทางโทรศัพท์ ในมุมมองด้านบวก และสามารถพัฒนาเป็นกระบวนการขายของตัวเองในสไตล์ที่ตัวเองถนัด
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารงานขายทางโทรศัพท์ได้บรรลุเป้าหมายด้วยเครื่องมือที่หลากหลาย
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความกระตือรือร้น และมีความสุขในการทำงานขายทางโทรศัพท์ที่เหนือชั้นสไตล์ตัวเองอย่างสร้างสรรค์
เนื้อหาของหลักสูตร
สำรวจตัวเองเกี่ยวกับงานขายในความคิดของคุณ
นิยามงานขายทางโทรศัพท์ของตนเองอย่างไร ?
วัดระดับการรักในงานขายของคุณ ว่ามีมากเพียงใด ?
คุณคิดอย่างไร กับการนำเสนอขายสินค้าทางโทรศัพท์?
คุณค่าของคุณและองค์กรที่ลูกค้าชื่นชอบ หรือ ต้องการคืออะไร ?
เปลี่ยนแปลงตัวเอง…เพื่อการทำงานขายทางโทรศัพท์ให้มีประสิทธิภาพ
อดีต ปัจจุบัน อนาคต
โปรแกรมใหม่…นิยามใหม่ในคนเดิม
ทัศนคติเชิงบวกในการทำงานขายทางโทรศัพท์
ความรู้พื้นฐานขององค์กร ด้วยองค์ประกอบ 5 รู้สำคัญ
รู้จักบริษัท
รู้จักสินค้า
รู้จักลูกค้า
รู้จักคู่แข่ง
รู้จักตัวเอง
เทคนิคการบริหารงานขายทางโทรศัพท์อย่างเหนือชั้น
เขียนสคริป …ค้นหาความต้องการของลูกค้าอย่างมั่นใจ
การเจรจาต่อรองอย่างสร้างสรรค์…ด้วยการรู้จักธรรมชาติของมนุษย์
ฝึกฝนด้วย “Role Playing”
บริหารงานขายด้วย “Sales Pipeline”
กลยุทธ์เพิ่มยอดขายด้วยการวิเคราะห์ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานขาย ผู้จัดการทีมงานขาย
เจ้าหน้าที่ธุรการฝ่ายขาย
ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับงานขายและการตลาด
แนวทางการอบรมของหลักสูตร
การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) เพื่อทำให้สามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันที
เพราะได้ดำเนินการคิดร่วมกันระหว่างการฝึกอบรมแล้ว
การฝึกอบรม มีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความสนุกสนานและเข้าใจง่าย

Adult Learning การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ที่มีประสบการณ์
Icebreak การละลายพฤติกรรมด้วยการรู้จัก ชื่นชมตัวเอง
Sharing การบรรยายเพื่อการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
Work Shop การสร้างความเข้าใจด้วยตัวเอง
Coaching การให้มุมมอง ใช้คำถาม เพื่อดึงศักยภาพของท่าน
Role Playing การจำลองสถานการณ์ให้เห็น/ฝึกจริง
Goal การมีเป้าหมายร่วมกันในการเรียนรู้/พัฒนาทีมงาน

กำหนดแนวทางเพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรม นำความรู้ที่ได้รับไปฝึกฝนด้วยตัวเอง เพื่อให้เกิดการปฏิบัติซ้ำๆ จนกลายเป็นธรรมชาติ
ได้รับคัมภีร์การบริหารงานขาย (ฉบับการฝึกฝนสไตล์ตัวเองกลับไปฝึกฝน)
รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
ภาพรวมของหลักสูตร

ทำให้รักสนุกกับงาน และทำงานด้วยใจรัก เพื่อตัวเอง
ทำให้ตระหนักถึงกระบวนการทำงานอย่างเชื่อมั่นด้วยตัวเอง
สร้างระบบการทำงานด้วยแนวความคิดของตัวเอง
เน้นการทำงานพื้นฐานให้ครบถ้วนด้วยตัวเอง

ประเด็นที่ทำให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกันในคลาส

กระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้ด้วยตัวเอง
กระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น (อย่างไม่กังวล)
กระตุกด้วยกรณีศึกษาใกล้ตัวมาช่วยกัน Workshop
กระตุ้นให้เกิดการท้าทายกับกระบวนการนำไปฝึกฝน เช่น การกล้าเขียนแผน กล้านำเสนอกล้าปรึกษาหัวหน้า และกล้าลงมือทำ สำคัญสุดกล้ายอมรับผลของการกระทำ

หลักสูตร
เทคนิคการขายทางโทรศัพท์อย่างเหนือชั้น
วิทยากร
อาจารย์ สุณิชชา ชอบชัยข้อมูลวิทยากร
วันที่จัด/เวลาจัด
15 สิงหาคม 2555 / เวลา 08.30 – 17.00 น.
สถานที่
โรงแรมทาวน์ อิน ทาวน์ กรุงเทพ [แผนที่]
ราคา
3,500 บาท
ติดต่อเรา
โทร 0-2732-2345 , 0-2374-8638 ฝ่ายบริการลูกค้า
infoentraining(@)gmail.com
Download Brochure และใบสมัคร

[ลงทะเบียน ONLINE หลักสูตรนี้]
 
 
Email :
Password :

  •  สมัครสมาชิก... FREE!!!
  •  ลืม Password
     
    หลักสูตรที่จะเปิดอบรมเร็วๆนี้
    โดย อ. ปกรณ์ วงศ์รัตนพิบูลย์
    จัดอบรม 6 มิถุนายน 2555 นี้
     
    สถานที่อบรมสัมมนา
    ณ โรงแรม ทาวน์ อิน ทาวน์
    (กรุงเทพฯ)

    วันจัดสัมมนา :
    วันพุธที่ 6 มิถุนายน 2555
    เวลา 08.30 - 17.00 น.
    ผู้เข้าสัมมนา :
    - หัวหน้างานรุ่นใหม่
    - หัวหน้างานที่ต้องการความเชื่อมั่นในตัวเอง 
    - ผู้ที่เตรียมตัวขึ้นเป็นหัวหน้างาน
    - พนักงานปฏิบัติการที่มีผลงานดีเด่น
    - บุคคลทั่วไปที่อยากพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน

    รายละเอียดเพิ่มเติม click ที่นี่
    สนใจติดต่อ อบรม สัมมนา
    บริษัท เอ็นมาร์ก โซลูชั่น จำกัด

    ติดต่อฝ่ายขาย
    โทรศัพท์ : 02-732-2345
    หรือ 02-374-8638
    FAX : 02-375-2347
    Email : infoentraining@gmail.com
    รวมหลักสูตร Public ที่เราดเปิดอบรม
    รวมหลักสูตร In-house ที่เราเปิดอบรม
    LiveZilla Live Help
    Copyright @2011. All Rights Reserved. Enmark Solution Company Limited.
    112 ซ.รามคำแหง 30/1 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240
    |