Constra
  • หน้าแรก
  • เกี่ยวกับเรา
  • บริการ
    •   Program Development Consultant
      • All
      • Consultant Program
      • Training Roadmap
      • Blended Learning
      • Cascade Program
      • Specific Group Program
      • Course by Tooling Program
      • Program by Competency
      • People Development by Internal Manager Program
      • Height Potential Group Development
    •   Learning Management System
    •   Value Competency Solution Provider
      • Training & Group Coaching
      • One on One Coaching
      • Assessment Tools
    •   In-house Training
    •   Public Training
    •   Virtual Class Room
    •   Online Merge Offline
    •   Online Course
    •   Package In-house
    •   หลักสูตรแบบบูรณาการ
    •   ทำแผนฝึกอบรมประจำปี
    •   Learning Journey
    •   Operation Package
  • วิทยากร
  • ผลงาน
    •   Our Portfolio and Gallery
    •   หลักสูตรที่เคยฝึกอบรม
    •   ตัวอย่างลูกค้าของเรา
    •   เสียงตอบรับจากผู้เข้าอบรม
  • HRD Zone
  • ดาวน์โหลด
  • ห้องสมุด
  • ร้านค้า
  • แบบทดสอบ
  • ติดต่อเรา
  • Search
    ×

    ค้นหาบน ENTRAINING ด้วย GOOGLE

  • Member
  • EN
Login สู่ระบบสมาชิก
 สมัครเป็นสมาชิกฟรี     ลืมรหัสผ่าน

กระจกวิเศษกับการทำงานขายทางโทรศัพท์

  โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง     3 มกราคม 2562     1,453     0

หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด การตลาด-งานขาย / กระจกวิเศษกับการทำงานขายทางโทรศัพท์

บทความอื่นๆน่าสนใจ

กลยุทธ์การตลาดแม่เหล็ก Inbound Marketing Strategy

1 มี.ค. 2565   อ่าน 243    หมวด การตลาด-งานขาย

กลยุทธ์การตลาดของธุรกิจยุคใหม่

28 มิ.ย. 2564   อ่าน 976    หมวด การตลาด-งานขาย

การเตรียมตัวพัฒนาทักษะการขาย Selling skill ให้เป็นคัมภีร์ของตัวเอง

30 มี.ค. 2564   อ่าน 1,266    หมวด การตลาด-งานขาย

5 เรื่องสำคัญของ นักขายพิชิตเป้าหมาย

22 ก.พ. 2564   อ่าน 872    หมวด การตลาด-งานขาย

การจัดทำหลักสูตร นักขายพิชิตเป้าหมาย

26 ก.ค. 2562   อ่าน 1,840    หมวด การตลาด-งานขาย

ก้าวข้ามหลุมพรางที่สกัดกั้นศักยภาพของผู้จัดการฝ่ายขาย

3 ม.ค. 2562   อ่าน 2,289    หมวด การตลาด-งานขาย

     การใช้โทรศัพท์ในการติดต่อสื่อสาร เราเห็นว่ามีประโยชน์มากมาย สุดคุ้มในการใช้เป็นเครื่องมือสำคัญ เช่นประหยัดเวลา ประหยัดค่าใช้จ่าย สามารถได้ข้อมูลลูกค้าตรงความต้องการ และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการฐานลูกค้าที่เราต้องการเร่งเจาะลึกอย่างเหมาะสมที่สุด

     อุปสรรคหรือหลุมพรางทางความคิด ของนักขายทางโทรศัพท์ ก็มีมากเช่นกัน เนื่องจากไม่สามารถมองเห็นอาการ ท่าทางของลูกค้า ได้ ที่สำคัญจินตนาการในด้านลบเป็นส่วนใหญ่

ด้วย 8 อาการของนักขายที่ตกหลุมพรางบ่อยๆ ดังนี้
1. ไม่เตรียมตัวในการเจรจา เพราะคิดว่าง่ายๆ ไม่เห็นหน้ากัน
2. คิดไปเองว่าลูกค้าไม่อยากฟังต่อแล้วจึงหยุดคำถาม
3. ไม่มีข้อมูลอยู่ข้างตัว ทำให้ลูกค้ารอคำตอบนานเกินไป
4. ท้อถอยกับการยกหูโทรศัพท์ แล้วถูกปฏิเสธตั้งแต่สายแรก อย่างต่อเนื่อง
5. เบื่อหน่ายกับคำตอบซ้ำๆ เดิม ที่ลูกค้าแสดงความไม่สนใจ
6. เกิดอาการจิตตก ยกหูก็ไม่ได้คุยแน่นอน (พักผ่อนดีกว่า)
7. ไม่เตรียมเครื่องมือในการขายไว้ เพราะคิดแต่ลูกค้าไม่สนใจ
8. เลิกทำการโทรศัพท์ ไปทำงานอื่นดีกว่า (หมดไปอีก 1 วัน)

หันมาพึ่งกระจกวิเศษ! ด้วยขั้นตอนดังนี้
1. ซื้อกระจกขนาดพอประมาณ มาวางไว้ที่โต๊ะทำงาน
2. เตรียมเครื่องมือ เช่น คำถาม คำตอบที่พบบ่อย จากเพื่อนๆ หรือพี่ๆ (ทำเองก็ได้)
3. นำข้อมูลที่มี + ประสบการณ์ การคุยมาบ้าง ฟังคนอื่นมาบ้าง (เขียนถาม:ตอบคร่าวๆ)
4. หยิบกระจกมาวางระยะที่เห็นหน้าชัดเจน เช็คเสื้อผ้า หน้า ผม (ให้เนี๊ยบ)
5. หยิบสคริปที่เตรียมมาฝึกซ้อม ด้วยเหตุการณ์สมมติ ซัก 3 รอบ ก่อนเริ่มงาน
6. มีเพื่อมาทำงานให้เขาช่วยเป็นผู้ฟังให้เราหน่อย เพื่อเป็นคู่เจรจา
7. นำกระจกและเครื่องมือการขายมาวางไว้ข้างๆตัวอีกครั้ง
8. ยกหูด้วยความเชื่อมั่น (มองกระจกแล้วยิ้มอย่างมีความสุขที่สุด นึก 3 2 1 พร้อมลุย)
9. ระหว่างการคุย หากจิตตก ก็มองกระจกเป็นระยะ ด้วยรอยยิ้มที่สวยที่สุด
10. บันทึกสิ่งที่พูดคุย ทั้งที่ตอบได้และเรื่องที่ค้างลงในกระดาษ เพื่อนำมาวิเคราะห์การขาย
11. ก่อนวางสายยิ้มสวยๆ แล้วกล่าวขอบคุณ และสวัสดีด้วยเสียงอันไพเราะที่สุด

     กระจกวิเศษ! สามารถช่วยท่านได้ แต่ท่านต้องเริ่มต้นจากการทำด้วยตัวเองก่อน

แสดงความคิดเห็น

บทความอื่นๆน่าสนใจ

กลยุทธ์การตลาดแม่เหล็ก Inbound Marketing Strategy

1 มี.ค. 2565   อ่าน 243    หมวด การตลาด-งานขาย

กลยุทธ์การตลาดของธุรกิจยุคใหม่

28 มิ.ย. 2564   อ่าน 976    หมวด การตลาด-งานขาย

การเตรียมตัวพัฒนาทักษะการขาย Selling skill ให้เป็นคัมภีร์ของตัวเอง

30 มี.ค. 2564   อ่าน 1,266    หมวด การตลาด-งานขาย

5 เรื่องสำคัญของ นักขายพิชิตเป้าหมาย

22 ก.พ. 2564   อ่าน 872    หมวด การตลาด-งานขาย

การจัดทำหลักสูตร นักขายพิชิตเป้าหมาย

26 ก.ค. 2562   อ่าน 1,840    หมวด การตลาด-งานขาย

ก้าวข้ามหลุมพรางที่สกัดกั้นศักยภาพของผู้จัดการฝ่ายขาย

3 ม.ค. 2562   อ่าน 2,289    หมวด การตลาด-งานขาย

หลักสูตรที่น่าสนใจ

สุดยอดการบริหารงานขายของนักขายเชิงสร้างสรรค์

หมวด Sales and Marketing   อ่าน 2,761

การพัฒนานักขายพิชิตเป้าหมาย

หมวด Sales and Marketing   อ่าน 3,525

การพัฒนานักขายพิชิตเป้าหมาย

หมวด Sales and Marketing   อ่าน 3,030

เทคนิคการขายสำหรับนักขายในฐานะที่ปรึกษา

หมวด Sales and Marketing   อ่าน 3,432

นักขายมืออาชีพในฐานะที่ปรึกษา

หมวด Sales and Marketing   อ่าน 2,499

การเป็นนักขายสินค้าอุตสาหกรรมมืออาชีพ

หมวด Sales and Marketing   อ่าน 3,594

32 อุปนิสัยมัดใจลูกค้าของยอดนักขายมืออาชีพ

หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other)   อ่าน 2,294

ทักษะการเตรียมความพร้อมสู่เส้นทางนักขาย

หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other)   อ่าน 3,860

สถาบันฝึกอบรมเอ็นเทรนนิ่ง

Constra

ศูนย์บริการครบวงจรสำหรับการพัฒนาบุคลากรขององค์กร รับออกแบบโปรแกรมฝึกอบรมโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญและมากประสบการณ์

Contact us

บริษัท เอ็นมาร์ก โซลูชั่น จำกัด

112 ซ.รามคำแหง 30/1 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240

E-mail : asst.entraining@gmail.com
cocoachentraining@gmail.com
โทรศัพท์ : 02-374-8638 / 02-732-2345
Hotline : 086-303-6747 / 091-770-3350
091-770-3354
Fax : 0-2375-2347

เว็บไซต์ที่น่าสนใจ

  • เว็บไซต์การเรียนรู้ออนไลน์
  • แหล่งรวมความรู้เกียวกับโค้ช
  • เว็บไซต์ส่วนตัว อ.ปกรณ์
  • แบบทดสอบออนไลน์
  • เว็บไซต์เอ็นเทรนนิ่งภาษาอังกฤษ
  • เว็บไซต์ : Peakpotential
  • คำค้นหา / Tags,Keyword,Category
Copyright © All Rights Reserved. Enmark Solution Company Limited.