การฟังด้วยกรอบความคิดที่ดี

      เรื่องราวที่ได้ยิน เราสามารถเลือกให้ความหมายได้หลายแบบ
ปัญหาการสื่อสารในปัจจุบัน อาจไม่ใช่การพยายามพูดให้ดี เพื่อให้ผู้ฟังเข้าใจ สิ่งที่เราพูดเพียงอย่างเดียว…แต่เป็นการฟังแล้ว เลือกให้ความหมายที่ดี กับประโยคที่ได้ยินด้วยเช่นเดียวกัน
      เรามักต้องการที่จะพยายามให้คนอื่นเข้าใจเรา…หากเปลี่ยนเป็นการตั้งใจฟัง ให้เข้าใจเจตนาที่ดีของผู้พูด น่าจะช่วยเรื่องการสื่อสารให้ดีขึ้นได้ทันที
วันนี้การสื่อสาร เพื่อบอกให้เขาเปลี่ยนแปลง จากสิ่งที่ไม่ดีของเขา ไปสู่พฤติกรรมที่ดี ในความคิดของเรา…ย่อมทำให้ผู้รับ “ความหวังดีนั้น” เกิดความรู้สึกเป็นเชิงลบต่อเราแน่นอน…เพราะเราเผลอต่อว่าเขา ด้วยความหวังดีของเราไปแล้ว

      การบอกให้เขารู้ว่า “เราเห็นคุณค่าในตัวเขา กับเรื่องที่เขาทำอยู่” แล้วชวนให้เขาเห็นผลกระทบที่ดีขึ้น หากเขาใช้คุณค่าอื่นๆมาเพิ่มเติมกับคุณค่าเดิมที่ดีอยู่แล้ว เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น…เขาจะรู้สึกยินดีและเต็มใจที่จะเปลี่ยน เพราะเขาสามารถต่อยอดความดีของเขาเดิม เพิ่มเติมไปได้อีก
การเพิ่มเติมคุณค่าตัวอื่นๆ ที่เขาเลือกนำมาใช้ ก็จะทำให้เขาสร้างการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเขาเอง เพื่อสร้างพฤติกรรมใหม่ นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น…เขาย่อมอยากทำแน่นอนครับ
การฟังด้วยกรอบความคิดที่ดี…จึงเป็นหัวใจสำคัญของการสื่อสารที่ดี เพราะเมื่อเราให้ความหมายที่ดี กับเรื่องราวของผู้พูดได้ เราก็จะสื่อสารกลับไปด้วยคำพูดที่ดีนั้นเองครับ