ทักษะการฟังกับ NLP Coaching

        การฝึกทักษะการฟังของผมช่วยให้ผมเข้าใจผู้อื่นได้มากขึ้น และเมื่อเข้าใจผู้อื่นมากขึ้นก็จะทำให้ผมสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้ดีขึ้น เมื่อก่อนเข้าใจว่าตั้งใจฟังผู้อื่นแล้วแต่ก็ยังไม่ดีพอ ตอนนี้ก็ฝึกฝนไปเรื่อยๆ ครับ

        วันนี้อยากแลกเปลี่ยนประเด็นการฟังโค้ชชี่พูด โดยการเข้าใจในเรื่องของเขาไม่ใช่มาตรฐานของเรา ผมเริ่มใช้สิ่งที่เรียนรู้จากหลักสูตร NLP Coaching กับตัวเองมากขึ้น โดยการกำหนดสิ่งที่ต้องการได้ยินจากโค้ชชี่ เพื่อช่วยเหลือเขาให้สามารถมองเห็นตัวเอง เข้าใจตัวเอง และมีวิธีการเปลี่ยนแปลงตัวเองได้ดีขึ้น

        การฟังระหว่างการพูดคุยและโค้ชชี่เล่าเรื่องราวต่างๆ พร้อมทั้งอธิบายสิ่งที่ผมถามไปนั้นสิ่งที่มักจะได้ยิน (เมื่อก่อนไม่ได้สังเกต) จะมีหัวข้อประมาณนี้ครับ
        ความเชื่อที่เป็นข้อจำกัด (Limiting Belief)
        มุมมองที่เป็นข้อสรุปของตัวเอง (Perception)
        การอยู่กับบทบาทของเหยื่อ (Effect) โดยไม่รู้ตัว
        การมีอารมณ์เชิงลบ (Negative Emotion)
        ความคิดที่เป็นเชิงลบ (Negative Thinking)

        ตัวอย่างคำพูดหรือประโยชน์ที่ผมมักจะจดไว้เพื่อทำความเข้าใจแล้วสะท้อนให้โค้ชชี่มองเห็นตัวเองด้วยคำถาม แล้วจูงใจให้ปรับเปลี่ยนด้วยตัวเองเช่น
        ผมทำไม่ได้หรอก มันยากเกินไปสำหรับผม (LB)
        ผมมั่นใจว่าสิ่งที่ผมทำอยู่ถูกต้อง มาว่าผมได้อย่างไร (P)
        ทุกคนต้องการให้ผมเปลี่ยนแปลงตัวเอง เครียดจังเลย (E)
        ผมรู้สึกว่าเรื่องนี้ไม่ยุติธรรมสำหรับผม (NE)
        ผมคิดว่าควรมีคนมาช่วยเพราะงานผมเยอะจริงๆ (NT)
        ใครจะไปทำได้ทัน ให้เวลาแค่นิดเดียวเอง (LB)
        ทำไมมาว่าผมอยู่เรื่อย คนอื่นก็ทำผิดเหมือนกัน (P)
        ทำงานเท่าไหร่ก็ไม่ถูกใจหัวหน้าสักที เบื่อมากเลย (E)

        ในฐานะโค้ชเมื่อได้ยินคำเหล่านี้ ผมจะบันทึกไว้ว่า จะใช้เครื่องมือหรือคำถามของโค้ชในลักษณะไหนดีเพื่อช่วยเหลือเขามากขึ้น การฟังโดยมีกรอบที่จะบันทึกดังกล่าวทำให้ผมอยู่กับโค้ชชี่ได้จริง และเริ่มเข้าใจในความเป็นตัวของเขาในสถานการณ์นั้นๆมากขึ้นครับ การวิเคราะห์ประเภทของคำพูดเป็นแค่แนวคิดของผมอาจไม่ถูกต้องในมุมของท่านอื่น ก็ขอเป็นความคิดเห็นเพิ่มเติมนะครับ ยินดีครับ