Constra
  • หน้าแรก
  • เกี่ยวกับเรา
  • บริการ
    •   Program Development Consultant
      • All
      • Consultant Program
      • Training Roadmap
      • Blended Learning
      • Cascade Program
      • Specific Group Program
      • Course by Tooling Program
      • Program by Competency
      • People Development by Internal Manager Program
      • Height Potential Group Development
    •   Learning Management System
    •   Value Competency Solution Provider
      • Training & Group Coaching
      • One on One Coaching
      • Assessment Tools
    •   In-house Training
    •   Public Training
    •   Virtual Class Room
    •   Online Merge Offline
    •   Online Course
    •   Package In-house
    •   หลักสูตรแบบบูรณาการ
    •   ทำแผนฝึกอบรมประจำปี
    •   Learning Journey
    •   Operation Package
  • วิทยากร
  • ผลงาน
    •   Our Portfolio and Gallery
    •   หลักสูตรที่เคยฝึกอบรม
    •   ตัวอย่างลูกค้าของเรา
    •   เสียงตอบรับจากผู้เข้าอบรม
  • HRD Zone
  • ดาวน์โหลด
  • ห้องสมุด
  • ร้านค้า
  • แบบทดสอบ
  • ติดต่อเรา
  • Search
    ×

    ค้นหาบน ENTRAINING ด้วย GOOGLE

  • Member
  • EN
Login สู่ระบบสมาชิก
 สมัครเป็นสมาชิกฟรี     ลืมรหัสผ่าน

สร้างเสน่ห์งานบริการด้วยตัวเองแบบง่าย ง่าย

  โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง     16 ตุลาคม 2561     2,742     0

หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด งานบริการ / สร้างเสน่ห์งานบริการด้วยตัวเองแบบง่าย ง่าย

บทความอื่นๆน่าสนใจ

ทัศนคติเชิงบวกกับงานบริการ

16 ต.ค. 2561   อ่าน 31,144    หมวด งานบริการ

หลักจริยธรรมสำหรับงานบริการ

12 ต.ค. 2561   อ่าน 32,494    หมวด งานบริการ

งานบริการกับวงจรของลูกค้า

8 ต.ค. 2561   อ่าน 8,004    หมวด งานบริการ

กลยุทธ์การสร้างภาพลักษณ์ในงานบริการ

8 ต.ค. 2561   อ่าน 10,733    หมวด งานบริการ

บริการอย่างไรให้ลูกค้าติดหนึบ

8 ต.ค. 2561   อ่าน 1,924    หมวด งานบริการ

หลักใหญ่ใจความกับการทำงานบริการ

2 ต.ค. 2561   อ่าน 1,465    หมวด งานบริการ

นักบริการที่ดี  อยู่ที่วิธีคิด
เสน่ห์ มิใช่เรื่องหน้าตา
เสน่ห์ มิใช่เรื่องเสื้อผ้า เสน่ห์ มิใช่เรื่องความรู้
เสน่ห์ เป็นเรื่องของจิตใจพร้อมบริการ


หลายครั้งที่ได้คุยกับคนทำงานบริการ มักมองเรื่องหน้าตา เสื้อผ้า ความรู้เป็นอันดับต้นๆ เช่นการรับพนักงานต้องเลือกที่หน้าตา บุคลิกภาพ การแต่งกาย ความรู้ ฯลฯ จนลืมเรื่องของจิตใจ

การอบรมพนักงานบริการ ก็เลือกหากันกับ หลักสูตรพัฒนาบุคลิกภาพ พัฒนาความรู้ความสามารถ พัฒนาเทคนิคในการให้บริการ แต่แล้วก็หลงลืมไปว่า พนักงานเขาอยากเป็น อยากทำจริงๆ หรือเปล่า

บทความนี้จึงขอนำเสนอมุมมอง การสร้างเสน่ห์งานบริการด้วยตัวเองแบบง่ายๆ สำหรับคนที่ต้องการพัฒนาตัวเองให้เป็นนักบริการที่มีเสน่ห์ตรึงตราใจ ให้กับลูกค้าในดวงใจ ดังนี้
1. หากคนที่อ่านต่อแสดงว่าตัดสินใจแล้วว่าจะทำงานบริการอย่างจริงจังใช่ไหมคะ?
2. หากตอบว่าใช่ ลองตอบต่อไปว่าต้องการเป็นนักบริการที่มีเสน่ห์จริงๆใช่ไหม?
3. หากตอบว่าใช่ แล้วจุดเด่นที่สุดของตัวเองคืออะไร? (ที่เพื่อนเคยชมก็ได้)
4. หากตอบแล้ว นำสิ่งนั้นมาเขียนต่อว่า เราสามารถทำอย่างไรให้นำมาใช้จริงเป็นรูปธรรมได้? เช่น ชอบยิ้ม , มีความรับผิดชอบ , มีน้ำใจ ฯลฯ
     เลือก ชอบยิ้ม สามารถนำมาประยุกต์ให้เป็นการกระทำได้ดังนี้
      ฝึกยิ้มจากใจ (ผ่านดวงตา)
      ยิ้มทักทาย
      ยิ้มขอบคุณ
      ยิ้มเห็นใจ
      ยิ้มใส่ใจ
      ยิ้มตลอดเวลา (ยิ้มตลอดเวลา)
5. พัฒนารอยยิ้มให้เป็นเสน่ห์ เฉพาะของตัวเองไปเลยนะคะ เป็นการสร้างแบรนด์ต่อยอดได้อีก บางครั้งลูกค้าจำชื่อไม่ได้ อาจพูดว่า น้องคนที่ยิ้มเก่งๆ คนนั้น ทำให้ลืมอารมณ์โกรธ

เทคนิคการสร้างเสน่ห์แบบง่ายๆ ใครก็สามารถสร้างได้ แต่สิ่งสำคัญที่จะทำให้ประสบความสำเร็จได้นั้นไม่ใช่รู้หรือไม่รู้ แต่คือการลงมือทำ “เสน่ห์จะมีได้ต้องสร้าง พลังจะมีได้ต้องฝึก”

แสดงความคิดเห็น

บทความอื่นๆน่าสนใจ

ทัศนคติเชิงบวกกับงานบริการ

16 ต.ค. 2561   อ่าน 31,144    หมวด งานบริการ

หลักจริยธรรมสำหรับงานบริการ

12 ต.ค. 2561   อ่าน 32,494    หมวด งานบริการ

งานบริการกับวงจรของลูกค้า

8 ต.ค. 2561   อ่าน 8,004    หมวด งานบริการ

กลยุทธ์การสร้างภาพลักษณ์ในงานบริการ

8 ต.ค. 2561   อ่าน 10,733    หมวด งานบริการ

บริการอย่างไรให้ลูกค้าติดหนึบ

8 ต.ค. 2561   อ่าน 1,924    หมวด งานบริการ

หลักใหญ่ใจความกับการทำงานบริการ

2 ต.ค. 2561   อ่าน 1,465    หมวด งานบริการ

หลักสูตรที่น่าสนใจ

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มคุณค่าในงานบริการ (Effective Communication for valued add in hospitality)

หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other)   อ่าน 3,924

เทคนิคการสร้าง Customer Delight ในงานบริการ เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้า

หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other)   อ่าน 4,002

การสนทนาภาษาอังกฤษเบื้องต้นสำหรับงานบริการ (Basic English Conversation for Customer Service)

หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other)   อ่าน 10,473

การพัฒนาบุคลิกภาพในงานบริการ (Personality Development in Customer Service)

หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other)   อ่าน 7,520

สุดยอดเทคนิคเพื่องานบริการเหนือระดับ (Customer Service Excellence)

หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other)   อ่าน 3,822

พัฒนาบุคลิกภาพสู่งานบริการชั้น 1st class (Personality 1st Class)

หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other)   อ่าน 3,802

การบริการและเทคนิคการสื่อสารงานบริการและการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า (Proactive Service for Excellence and Professional Service Communication & Complaint Management)

หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other)   อ่าน 5,091

เทคนิคการสื่อสารงานบริการและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ (Customer Service Communication & Complaint Handling)

หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other)   อ่าน 4,238

สถาบันฝึกอบรมเอ็นเทรนนิ่ง

Constra

ศูนย์บริการครบวงจรสำหรับการพัฒนาบุคลากรขององค์กร รับออกแบบโปรแกรมฝึกอบรมโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญและมากประสบการณ์

Contact us

บริษัท เอ็นมาร์ก โซลูชั่น จำกัด

112 ซ.รามคำแหง 30/1 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240

E-mail : asst.entraining@gmail.com
cocoachentraining@gmail.com
โทรศัพท์ : 02-374-8638 / 02-732-2345
Hotline : 086-303-6747 / 091-770-3350
091-770-3354
Fax : 0-2375-2347

เว็บไซต์ที่น่าสนใจ

  • เว็บไซต์การเรียนรู้ออนไลน์
  • แหล่งรวมความรู้เกียวกับโค้ช
  • เว็บไซต์ส่วนตัว อ.ปกรณ์
  • แบบทดสอบออนไลน์
  • เว็บไซต์เอ็นเทรนนิ่งภาษาอังกฤษ
  • เว็บไซต์ : Peakpotential
  • คำค้นหา / Tags,Keyword,Category
Copyright © All Rights Reserved. Enmark Solution Company Limited.