หัวใจสำคัญของการโค้ช

     หัวใจสำคัญของการโค้ชอย่างหนึ่งคือ
     “การกำหนดเป้าหมาย (Goal Setting) ร่วมกับโค้ชชี่“

     บางครั้งโค้ชชี่อาจไม่มีหัวข้อที่ชัดเจน หรือบอกหัวข้อหนึ่งแต่เวลาเล่าเรื่องเป็นอีกหัวข้อหนึ่ง

     ดังนั้นในช่วงแรกโค้ชควรให้เวลากับโค้ชชี่ในการพูดคุยให้มากขึ้นเพื่อทำการกำหนดเป้าหมายที่จะใช้โค้ชให้ชัดเจนก่อน มิเช่นนั้นอาจเกิดความสับสนระหว่างการโค้ชได้ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นอาจไม่ตรงความต้องการของโค้ชชี่

ผมมักใช้เทคนิคในการช่วยให้โค้ชชี่มีเป้าหมายที่ชัดเจนมากขึ้นกับตัวเองก่อนที่จะเริ่มกระบวนการโค้ช โดยใช้แนวทางดังนี้ครับ
การทำให้ชัดเจนตรงกัน (clarify)
การจับประเด็นคำสำคัญ (Key words)
การใช้คำถามสรุปหัวข้อ (Conclusion Question)
การแต่งประโยคข้อความ (Sentence)



ขั้นตอนที่ผมใช้ในการทำ Goal Setting ที่ไม่ใช้เป้าหมายใหญ่มากนัก จะเปิดโอกาสให้โค้ชชี่พูดให้เยอะเพื่อให้เขาได้แสดงความคิด ความรู้สึก เรื่องราวต่างๆ กระตุ้นให้เขาสำรวจตัวเองให้มากในช่วงนี้ และสิ่งที่ผมจะทำเป็นระยะๆคือ
การ Clarify กับคำพูดยาวๆของโค้ชชี่ ว่ามีความหมายแบบนี้ใช่หรือไม่ เพื่อให้โค้ชชี่ได้สรุปประเด็นในสิ่งที่โค้ชชี่ได้พูดเพื่อให้เกิดการเข้าใจตรงกันกับโค้ช ไม่ได้ตีความไปเอง
การฟังโดยการจับ Key words เพื่อให้โค้ชชี่ขยายความคำนั่นๆ โดยการบอกว่าได้ยินคำนี้แล้ว โค้ชชี่ต้องการสื่ออะไร และคำนี้มีความสำคัญอย่างไร เป็นเป้าหมายที่มีคุณค่ามากน้อยแค่ไหน เพื่อให้โค้ชชี่ได้ทบทวนตัวเองอีกครั้ง
การใช้คำถามให้โค้ชชี่ ช่วยสรุปว่าหัวข้อต่างๆ ที่ได้พูดคุยกันไปนั้น โค้ชชี่คิดได้ว่าเรื่องไหนสำคัญที่สุด ที่เหมาะจะนำมาเป็นเป้าหมายการโค้ชในครั้งนี้ เป็นเป้าหมายนี้มีผลกระทบอย่างไรเป็นต้น
สุดท้ายอาจให้โค้ชชี่ช่วยแต่งประโยคข้อความที่เป็นเป้าหมายที่มีพลังจูงใจให้ทำมากขึ้นให้ฟัง ก่อนเข้าสู่กระบวนการโค้ชต่อไป

     แนวทางนี้ช่วยให้ผมสามารถโค้ช ได้ตรงกับที่โค้ชชี่ต้องการจริงๆมากขึ้น ลองทดลองดูนะครับ