โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง 30 พฤษภาคม 2562 4,901 0
หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด การพัฒนาตนเอง / เทคนิคการใช้ Chunking
30 พ.ค. 2562 อ่าน 2,653 หมวด การพัฒนาตนเอง
7 มิ.ย. 2562 อ่าน 4,871 หมวด การพัฒนาตนเอง
7 มิ.ย. 2562 อ่าน 54,010 หมวด การพัฒนาตนเอง
7 มิ.ย. 2562 อ่าน 8,886 หมวด การพัฒนาตนเอง
21 มิ.ย. 2562 อ่าน 5,265 หมวด การพัฒนาตนเอง
21 มิ.ย. 2562 อ่าน 2,378 หมวด การพัฒนาตนเอง
การใช้เทคนิคของ NLP เรื่องการใช้ Chunking ประกอบการฟังนับว่ามีความสำคัญเป็นอย่างมากเพราะสิ่งที่ลูกค้าพูดนั้นจะมีหลายๆ ความหมายที่เป็นข้อจำกัดทางความเชื่อ ความคิด และความรู้สึกของลูกค้าเอง ผมมักใช้สิ่งนี้ประกอบการโค้ชเพื่อช่วยให้โค้ชชี่ สามารถมองเห็นตัวเองได้ครบถ้วน รอบทิศทางมากขึ้น ทำให้เข้าใจตัวเองแล้วสามารถปรับเปลี่ยนตัวเองได้ด้วยตัวเอง
วันนี้อยากแลกเปลี่ยนเทคนิคการใช้ Chunking เพื่อทำให้โค้ชชี่มองเห็นตัวเองได้รอบด้านมากขึ้นดังนี้
Chunk Up : การใช้คำถามเปิดกว้างทางความคิด
Chunk Down : การใช้คำถามระบุรายละเอียด
Chunk Sideway : การใช้คำถามกับทางเลือกอื่นๆ
การฟังอย่างตั้งใจ อยู่กับโค้ชชี่ตลอดเวลา ผมมักจะได้ยินข้อความที่เป็นรายละเอียด วิธีการ แนวทาง การปฏิบัติ ของโค้ชชี่โดยที่ไม่ได้มีข้อความที่เกี่ยวกับเป้าหมายหรือจุดประสงค์เลยเช่น
ผมปฏิบัติงานตามสิ่งที่กำหนดไว้อย่างครบถ้วน วิธีการนี้ผมมั่นใจว่าถูกต้องเพราะทำมาหลายครั้งแล้ว ผมดูรายละเอียดเป็นอย่างดี เพื่อไม่ให้ผิดพลาดแต่ก็ไม่รู้ว่าหัวหน้าต้องการอะไรอีก
กรณีนี้ผมจะใช้ Chunk Up ด้วยการถามว่า
จุดประสงค์ของงานนี้ต้องการอะไร ?
คุณต้องการให้ได้ผมลัพธ์ในเรื่องอะไรบ้าง ?
ถ้าโค้ชชี่พูดแต่เรื่องเป้าหมาย วิสัยทัศน์ ความฝัน ที่เป็นแต่ภาพใหญ่ๆเช่น
ผมอยากให้งานออกมายิ่งใหญ่มีคนมาชมมากมาย ทุกคนประทับใจ มีความสุข และได้อะไรกลับไปเยอะมากๆ
กรณีนี้ผมมักใช้ Chunk Down ด้วยความว่า
คุณวางแผนว่าจะมีรายละเอียดในงานเรื่องอะไรบ้าง?
คุณตั้งใจว่าจะมีความพิเศษเรื่องอะไรบ้าง?
การช่วยให้โค้ชชี่มองเห็นตัวเองด้านต่างๆได้ครบถ้วน ก็จะทำให้เขามีวิธีการที่เหมาะสมของตัวเองได้ เทคนิคนี้มีรายละเอียดเพิ่มเติมอีก ต้องหาความรู้เพิ่มเติมกันต่อไปครับ
30 พ.ค. 2562 อ่าน 2,653 หมวด การพัฒนาตนเอง
7 มิ.ย. 2562 อ่าน 4,871 หมวด การพัฒนาตนเอง
7 มิ.ย. 2562 อ่าน 54,010 หมวด การพัฒนาตนเอง
7 มิ.ย. 2562 อ่าน 8,886 หมวด การพัฒนาตนเอง
21 มิ.ย. 2562 อ่าน 5,265 หมวด การพัฒนาตนเอง
21 มิ.ย. 2562 อ่าน 2,378 หมวด การพัฒนาตนเอง
หมวด Coaching อ่าน 3,964
หมวด Softskill อ่าน 3,630
หมวด Softskill อ่าน 4,427
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 4,751
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 4,715
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 5,645
หมวด Advance Coaching อ่าน 2,143
หมวด Advance Thinking อ่าน 6,305