โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง 24 พฤศจิกายน 2563 2,276 0
หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด หัวหน้างานนักบริหาร / เทคนิคการให้แนวทางแก้ปัญหา สำหรับหัวหน้างาน
4 ธ.ค. 2563 อ่าน 1,882 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
6 ม.ค. 2564 อ่าน 4,209 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
4 มี.ค. 2564 อ่าน 901 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
4 มี.ค. 2564 อ่าน 1,342 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
4 มี.ค. 2564 อ่าน 2,869 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
30 มี.ค. 2564 อ่าน 1,165 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
หัวหน้างาน ใกล้ชิดกับพนักงานมากที่สุด และมักเป็นที่พึ่งของทีมงานที่มีปัญหาในการทำงาน อยู่เป็นประจำ
หัวหน้างาน ที่ไม่ต้องการแก้ปัญหาให้ทีมงานโดยตรง แต่ช่วยให้เขาฝึกแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเองด้วย ควรทำอย่างไร?
ปัญหาเกิดขึ้น…เพราะ “ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น” ไม่ได้ตาม “เป้าหมายที่ตั้งใจไว้”…แสดงว่า มีปัจจัยบางอย่างที่เป็นสาเหตุให้ผลลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่ปฏิบัติ
เทคนิคที่หัวหน้างาน สามารถใช้ดำเนินการแก้ปัญหาร่วมกับทีมงาน คือ…
- การวิเคราะห์ (Analysis) …โดยให้ทีมงาน แยกแยะ ประเด็นสำคัญต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้ชัดเจน เพื่อค้นหาสาเหตุที่ทำให้ผลลัพธ์ไม่ได้ ว่ามาจากเรื่องอะไรได้บ้าง?
- การสำรวจ (Exploration)…โดยให้ทีมงาน ขยายขอบเขต ความรู้ ความสามารถ ที่สามารถนำมาใช้ดำเนินการสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ว่ามีเรื่องอะไรบ้าง?
- การสร้างทางเลือก (Option)…โดยให้ทีมงาน นึกถึงแนวทางอื่นๆ ที่ใช้ศักยภาพและกรอบความคิดที่ดี สามารถนำมาปฏิบัติได้ ว่ามีแนวทางไหนบ้าง?
- การสังเคราะห์ (Synthesis)…โดยให้ทีมงาน รวบรวมองค์ประกอบต่างๆ ที่ได้พูดคุยกัน มาสร้างแนวทางใหม่ๆที่เป็นไปได้มากที่สุด ในการดำเนินการปฏิบัติ ไปสู่เป้าหมายที่ต้องการอีกครั้ง
การใช้เทคนิคต่างๆ เหล่านี้ร่วมกับทีมงานบ่อยๆ ก็จะทำให้ทีมงานมี “กระบวนการแก้ปัญหา” ของตัวเอง ในครั้งต่อๆไปได้ด้วยตัวเอง…เกิดความเชื่อมั่น แล้วลงมือปฏิบัติในกรณีเกิดปัญหาขึ้นอีกได้ทันที โดยไม่ต้องรอให้หัวหน้ามาแก้ปัญหาให้ครับ
4 ธ.ค. 2563 อ่าน 1,882 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
6 ม.ค. 2564 อ่าน 4,209 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
4 มี.ค. 2564 อ่าน 901 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
4 มี.ค. 2564 อ่าน 1,342 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
4 มี.ค. 2564 อ่าน 2,869 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
30 มี.ค. 2564 อ่าน 1,165 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
หมวด Leadership อ่าน 4,629
หมวด Leadership อ่าน 3,238
หมวด Management and Productivity อ่าน 2,668
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 2,472
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 2,836
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 12,735
หมวด Leadership อ่าน 9,289
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 7,746