Constra
  • หน้าแรก
  • เกี่ยวกับเรา
  • บริการ
    •   Program Development Consultant
      • All
      • Consultant Program
      • Training Roadmap
      • Blended Learning
      • Cascade Program
      • Specific Group Program
      • Course by Tooling Program
      • Program by Competency
      • People Development by Internal Manager Program
      • Height Potential Group Development
    •   Learning Management System
    •   Value Competency Solution Provider
      • Training & Group Coaching
      • One on One Coaching
      • Assessment Tools
    •   In-house Training
    •   Public Training
    •   Virtual Class Room
    •   Online Merge Offline
    •   Online Course
    •   Package In-house
    •   หลักสูตรแบบบูรณาการ
    •   ทำแผนฝึกอบรมประจำปี
    •   Learning Journey
    •   Operation Package
  • วิทยากร
  • ผลงาน
    •   Our Portfolio and Gallery
    •   หลักสูตรที่เคยฝึกอบรม
    •   ตัวอย่างลูกค้าของเรา
    •   เสียงตอบรับจากผู้เข้าอบรม
  • HRD Zone
  • ดาวน์โหลด
  • ห้องสมุด
  • ร้านค้า
  • แบบทดสอบ
  • ติดต่อเรา
  • Search
    ×

    ค้นหาบน ENTRAINING ด้วย GOOGLE

  • Member
  • EN
Login สู่ระบบสมาชิก
 สมัครเป็นสมาชิกฟรี     ลืมรหัสผ่าน

เรื่องที่ไม่ยากของหัวหน้างานมือใหม่ กับเก่งการงาน ตัวอย่างน้องเจน

  โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง     21 สิงหาคม 2561     668     0

หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด หัวหน้างานนักบริหาร / เรื่องที่ไม่ยากของหัวหน้างานมือใหม่ กับเก่งการงาน ตัวอย่างน้องเจน

บทความอื่นๆน่าสนใจ

เทคนิคการมอบหมายงาน ให้ผู้รับรู้สึกเป็นเจ้าของงาน

28 มิ.ย. 2564   อ่าน 722    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผู้นำองค์กร ไร้ซึ่งตำแหน่งอย่างแท้จริง

25 มิ.ย. 2564   อ่าน 488    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

การบริหารโครงการที่เกี่ยวข้องกับคนหลายกลุ่ม

15 มิ.ย. 2564   อ่าน 416    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

Strategic Management for Successful Manager

4 มิ.ย. 2564   อ่าน 734    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

เส้นทางการเปลี่ยนแปลงของผู้นำ ยากที่ทีมงานทุกคนจะเข้าใจ

4 พ.ค. 2564   อ่าน 372    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผู้นำ บุคคลที่ถูกมองและคาดหวังจากทีมงาน

28 เม.ย. 2564   อ่าน 314    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

     เช้าวันจันทร์ เป็นวันที่ทุกคนตั้งใจไปทำงานด้วยความสดใน น้องเจนก็เป็นบุคคลหนึ่งที่ทุ่มเทกับการทำงานอย่างเต็มกำลัง และเป็นที่รักของเพื่อนๆในทีมงานเพราะเป็นคนทำงานดีและมีน้ำใจกับเพื่อนร่วมงานอย่างดี เวลาประมาณ 10.30 น. มีเสียงโทรศัพท์ดังขึ้นที่โต๊ะ น้องเจนรับโทรศัพท์เสร็จแล้วก็วาง พร้อมเดินเข้าไปในห้องผู้จัดการ นั่งคุยกันด้วยประเด็นดังนี้ี้

น้องเจน : สวัสดีค่ะผู้จัดการ มีเรื่องอะไรด่วนค่ะ
ผู้จัดการ : เชิญนั่งก่อนครับ ช่วงนี้งานที่ทำเป็นอย่างไรบ้าง
น้องเจน : เรื่องแรก ,เรื่องสอง เรียบร้อยดีค่ะ ไม่มีอะไรน่ากังวลค่ะ
ผู้จัดการ : งั้นเข้าเรื่องเลย สิ้นเดือนนี้หัวหน้างานคุณลาออก พอทราบใช่ไหม ผมเลยอยาก ให้คุณเจนมาดูแลงานแทน ตั้งแต่วันนี้เลย
น้องเจน : ได้ค่ะ (งงๆๆ)
ผู้จัดการ : เดี๋ยวบ่ายนี้ก็เริ่มทำได้เลย มีคำถามอะไรเพิ่มเติมไหม
น้องเจน : ไม่รู้จะถามอะไรค่ะ ลองทำดูก่อนค่ะ (ตื่นเต้น กับงงๆ ผสมกัน)

     วันรุ่งขึ้นผู้จัดการเรียกประชุมแผนก แจ้งให้ทุกคนทราบว่าน้องแจนจะมาทำหน้าที่แทนหัวหน้างานคนเก่าที่ลาออกสิ้นเดือน (หลังจากนั้นน้องเจนก็ต้องตอบคำถามเพื่อนๆมากมาย) มีทั้งสงสาร เห็นใจ ไม่เข้าใจ ส่งผลให้น้องเจนกังวลมาก

     แต่หัวหน้าก็เร่งงานอย่างต่อเนื่องจนไม่มีโอกาสถาม หรือพูดอะไรเกี่ยวกับงานที่ต้องรับเพิ่มเลย นับวันก็เหนื่อยและน้อยใจลงเรื่อยๆ จนเพื่อนๆเห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน ผลกระทบคือ

งานเสร็จไม่ทันกำหนด เพราะรู้สึกว่าทำไม่ทัน เพราะรู้สึกว่าทำไม่ทัน
เริ่มวีน เหวี่ยงใส่เพื่อนๆ เพราะรู้สึกว่าตนเองมีปัญหาใหญ่กว่า
เริ่มหยุดงานช่วงเช้า เพราะรู้สึกเหนื่อยจากเมื่อคืนนี้
  สนใจปัญหางานของเพื่อนๆน้อยลง เพราะรู้สึกทำงานหนักคนเดียว
ไม่ค่อยคุยกับผู้จัดการ เพราะรู้สึกผู้จัดการไม่ช่วยเหลือ

หลังจากได้มาปรึกษากับโค้ชและอ่าน เรื่องเก่งการงาน กับ 3 เทคนิคสำคัญแล้วกลับไปคุยใหม่ดังนี้
น้องเจน : สวัสดีค่ะผู้จัดการ พอว่างสัก 5 นาทีมั้ยค่ะ
ผู้จัดการ : เชิญนั่งก่อนครับ มีอะไรหรือเปล่า เชิญเลยครับ
น้องเจน : ขอปรึกษาเรื่องงานในตำแหน่งหัวหน้างานที่มอบหมายให้เจนทำในวันก่อน หน่อยนะค่ะ เจนคิดว่าเจนทำไม่ได้ค่ะ
ผู้จัดการ : มีอะไรหนักใจ หรือครับ ผมจะรีบเข้าประชุม
น้องเจน : ขอเวลาไม่นานค่ะ วันก่อนยังงงๆ พอไปทำก็มีปัญหาเยอะค่ะ แต่เจนอยาก เป็นหัวหน้านะค่ะ จะขอรบกวนให้ผู้จัดการช่วยบอกเจนด้วยค่ะว่า
              คาดหวังอะไรจากการที่ให้เจนมาทำงานตรงนี้ค่ะ
              เหตุผลที่ผู้จัดการเลือกเจนเพราะอะไร
              เจนต้องปรับปรุงอะไรบ้าง
              เจนต้องทำอย่างไรบ้าง ถึงจะเป็นหัวหน้าที่ดีค่ะ
            ฯลฯ
            (เหตุการณ์จริงถามทีละข้อ ดูเป็นธรรมชาติการพูดคุย)
ผู้จัดการ : อ๋อ วันนั้นเห็นเงียบๆ นึกว่ารู้แล้ว งั้นเดี๋ยวผมจะอธิบาย ให้อีกครั้ง แต่วันนี้เอา เอกสารนี้ไปอ่านก่อน คู่มือของหัวหน้างาน จะมีรายละเอียดอยู่พอสมควร
น้องเจน : ขอบคุณมากค่ะ ผู้จัดการ แสดงว่าเจนมีเวลาในพิสูจน์ใช่ไหมค่ะ
ผู้จัดการ : แน่นอนครับ ไม่มีใครเก่งได้ชั่วข้ามคืน คุณมีความสามารถ แต่อย่างไรก็ยังฝึก เพื่อให้เก่งขึ้น และสำคัญต้องได้รับการยอมรับ จากทุกคน หากคุณพัฒนา
น้องเจน : เจนเข้าใจแล้วว่าจะทำอย่างไรต่อไปขอบคุณมากค่ะ ผู้จัดการค่ะ เจนจะสรุปมาให้อีกครั้งนะค่ะว่าจะให้ช่วยเรื่องอะไรเพิ่ม
ผู้จัดการ : ครับ ผมไปประชุมก่อนล่ะ มีอะไรก็ถามได้ตลอดครับ

     หลังจากนั้นน้องเจนก็สามารถทำงานได้กับทีมงานอย่างมีความสุข งานที่เคยมีปัญหาก็ค่อยๆ คลี่คลาย แถมยังได้รับคำชมจากผู้จัดการและลูกค้า มานั่งเล่าเรื่องราวด้วยความสุข แถมยังขอบคุณที่ได้ 3 เทคนิคสำคัญ รู้เป้าหมาย ,รู้ตนเอง และรู้การพัฒนา และอีก หนึ่งคำสำคัญในการทำงานจากโค้ชไป คือ การลงมือทำ มีผล 2 อย่างคือ สำเร็จ และ ประสบการณ์ มีใครตอบถูกบ้างค่ะ จากฉบับที่แล้ว น้องเจนบอกว่าทุกวันเจนจะสะสมประสบการณ์เพื่อประสบความสำเร็จในชีวิตและการทำงานให้ได้ตามเป้าหมายแน่นอนค่ะอาจารย์

     ขอบคุณน้องเจนที่แบ่งปันเรื่องที่นำไปฝึก ฉบับหน้าพบกับ เก่งที่ 2: เก่งการนำ (เป็นผู้นำอย่างไรให้ได้ทั้งใจและงาน)

แสดงความคิดเห็น

บทความอื่นๆน่าสนใจ

เทคนิคการมอบหมายงาน ให้ผู้รับรู้สึกเป็นเจ้าของงาน

28 มิ.ย. 2564   อ่าน 722    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผู้นำองค์กร ไร้ซึ่งตำแหน่งอย่างแท้จริง

25 มิ.ย. 2564   อ่าน 488    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

การบริหารโครงการที่เกี่ยวข้องกับคนหลายกลุ่ม

15 มิ.ย. 2564   อ่าน 416    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

Strategic Management for Successful Manager

4 มิ.ย. 2564   อ่าน 734    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

เส้นทางการเปลี่ยนแปลงของผู้นำ ยากที่ทีมงานทุกคนจะเข้าใจ

4 พ.ค. 2564   อ่าน 372    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผู้นำ บุคคลที่ถูกมองและคาดหวังจากทีมงาน

28 เม.ย. 2564   อ่าน 314    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

หลักสูตรที่น่าสนใจ

การพัฒนาตัวเองเพื่อก้าวสู่ผู้จัดการยุคใหม่ (Self-development to become a new generation manager)

หมวด Leadership   อ่าน 3,157

การพัฒนาตัวเองเพื่อก้าวสู่ผู้จัดการยุคใหม่ (Self-development to become a new generation manager)

หมวด Leadership   อ่าน 2,467

คุณเป็นได้ดีกว่าที่คุณคิด ด้วยการพัฒนาตัวเอง (You are Better by Self-Leading)

หมวด Leadership   อ่าน 3,040

การพัฒนาตัวเองให้เป็นดาวเด่นขององค์กร (Talent...Self Development)

หมวด Softskill   อ่าน 3,521

การพัฒนาตัวเองให้เก่งงานและมีความสุข (Self Development for Good and Happy working)

หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other)   อ่าน 12,706

GEN Y การพัฒนาตัวเองให้มีคุณค่า (GEN Y)

หมวด Softskill   อ่าน 3,590

ครบเครื่องเรื่องการพัฒนาตัวเองให้เต็มศักยภาพ

หมวด Advance Leadership   อ่าน 2,148

การพัฒนาตัวเองเพื่อก้าวสู่ผู้จัดการยุคใหม่ (Self-development to become a new generation Manager)

หมวด Advance Leadership   อ่าน 1,929

สถาบันฝึกอบรมเอ็นเทรนนิ่ง

Constra

ศูนย์บริการครบวงจรสำหรับการพัฒนาบุคลากรขององค์กร รับออกแบบโปรแกรมฝึกอบรมโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญและมากประสบการณ์

Contact us

บริษัท เอ็นมาร์ก โซลูชั่น จำกัด

112 ซ.รามคำแหง 30/1 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240

E-mail : asst.entraining@gmail.com
cocoachentraining@gmail.com
โทรศัพท์ : 02-374-8638 / 02-732-2345
Hotline : 086-303-6747 / 091-770-3350
091-770-3354
Fax : 0-2375-2347

เว็บไซต์ที่น่าสนใจ

  • เว็บไซต์การเรียนรู้ออนไลน์
  • แหล่งรวมความรู้เกียวกับโค้ช
  • เว็บไซต์ส่วนตัว อ.ปกรณ์
  • แบบทดสอบออนไลน์
  • เว็บไซต์เอ็นเทรนนิ่งภาษาอังกฤษ
  • เว็บไซต์ : Peakpotential
  • คำค้นหา / Tags,Keyword,Category
Copyright © All Rights Reserved. Enmark Solution Company Limited.