Constra
  • หน้าแรก
  • เกี่ยวกับเรา
  • บริการ
    •   Program Development Consultant
      • All
      • Consultant Program
      • Training Roadmap
      • Blended Learning
      • Cascade Program
      • Specific Group Program
      • Course by Tooling Program
      • Program by Competency
      • People Development by Internal Manager Program
      • Height Potential Group Development
    •   Learning Management System
    •   Value Competency Solution Provider
      • Training & Group Coaching
      • One on One Coaching
      • Assessment Tools
    •   In-house Training
    •   New Program 2023
    •   Public Training 2023
    •   Virtual Class Room
    •   Online Merge Offline
    •   Online Course
    •   Package In-house
    •   หลักสูตรแบบบูรณาการ
    •   ทำแผนฝึกอบรมประจำปี
    •   Learning Journey
    •   Operation Package
  • วิทยากร
  • ผลงาน
    •   Our Portfolio and Gallery
    •   หลักสูตรที่เคยฝึกอบรม
    •   ตัวอย่างลูกค้าของเรา
    •   เสียงตอบรับจากผู้เข้าอบรม
  • HRD Zone
    •   การออกแบบการเรียนรู้อย่างครบวงจร
    •   เรียนออนไลน์ฟรี
    •   ห้องสมุดสำหรับ HR
    •   คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
  • ดาวน์โหลด
  • ห้องสมุด
  • ร้านค้า
  • แบบทดสอบ
  • ติดต่อเรา
  • Search
    ×

    ค้นหาบน ENTRAINING ด้วย GOOGLE

  • Member
  • EN
Login สู่ระบบสมาชิก
 สมัครเป็นสมาชิกฟรี     ลืมรหัสผ่าน

เรื่องที่ไม่ยากของหัวหน้างานมือใหม่ กับเก่งการงาน ตัวอย่างน้องเจน

  โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง     21 สิงหาคม 2561     946     0

หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด หัวหน้างานนักบริหาร / เรื่องที่ไม่ยากของหัวหน้างานมือใหม่ กับเก่งการงาน ตัวอย่างน้องเจน

บทความอื่นๆน่าสนใจ

ผู้นำยุคใหม่ กับอาการสำคัญ 7 ประการ

21 ส.ค. 2561   อ่าน 2,309    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

การเป็นผู้นำและจูงใจคนในฐานะผู้จัดการ

22 ส.ค. 2561   อ่าน 14,671    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผู้นำคือใคร และ ผู้นำควรทำอะไร

23 ส.ค. 2561   อ่าน 12,398    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

หลักการคิดและแนวทางการทำงานของผู้จัดการ

7 ก.ย. 2561   อ่าน 20,677    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ประเด็นสำคัญของการใช้คำถามในแต่ละบทบาท

10 ก.ย. 2561   อ่าน 1,265    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

3 ขั้นตอน ในการจัดการเชิงกลยุทธ์

29 ต.ค. 2561   อ่าน 52,526    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

     เช้าวันจันทร์ เป็นวันที่ทุกคนตั้งใจไปทำงานด้วยความสดใน น้องเจนก็เป็นบุคคลหนึ่งที่ทุ่มเทกับการทำงานอย่างเต็มกำลัง และเป็นที่รักของเพื่อนๆในทีมงานเพราะเป็นคนทำงานดีและมีน้ำใจกับเพื่อนร่วมงานอย่างดี เวลาประมาณ 10.30 น. มีเสียงโทรศัพท์ดังขึ้นที่โต๊ะ น้องเจนรับโทรศัพท์เสร็จแล้วก็วาง พร้อมเดินเข้าไปในห้องผู้จัดการ นั่งคุยกันด้วยประเด็นดังนี้ี้

น้องเจน : สวัสดีค่ะผู้จัดการ มีเรื่องอะไรด่วนค่ะ
ผู้จัดการ : เชิญนั่งก่อนครับ ช่วงนี้งานที่ทำเป็นอย่างไรบ้าง
น้องเจน : เรื่องแรก ,เรื่องสอง เรียบร้อยดีค่ะ ไม่มีอะไรน่ากังวลค่ะ
ผู้จัดการ : งั้นเข้าเรื่องเลย สิ้นเดือนนี้หัวหน้างานคุณลาออก พอทราบใช่ไหม ผมเลยอยาก ให้คุณเจนมาดูแลงานแทน ตั้งแต่วันนี้เลย
น้องเจน : ได้ค่ะ (งงๆๆ)
ผู้จัดการ : เดี๋ยวบ่ายนี้ก็เริ่มทำได้เลย มีคำถามอะไรเพิ่มเติมไหม
น้องเจน : ไม่รู้จะถามอะไรค่ะ ลองทำดูก่อนค่ะ (ตื่นเต้น กับงงๆ ผสมกัน)

     วันรุ่งขึ้นผู้จัดการเรียกประชุมแผนก แจ้งให้ทุกคนทราบว่าน้องแจนจะมาทำหน้าที่แทนหัวหน้างานคนเก่าที่ลาออกสิ้นเดือน (หลังจากนั้นน้องเจนก็ต้องตอบคำถามเพื่อนๆมากมาย) มีทั้งสงสาร เห็นใจ ไม่เข้าใจ ส่งผลให้น้องเจนกังวลมาก

     แต่หัวหน้าก็เร่งงานอย่างต่อเนื่องจนไม่มีโอกาสถาม หรือพูดอะไรเกี่ยวกับงานที่ต้องรับเพิ่มเลย นับวันก็เหนื่อยและน้อยใจลงเรื่อยๆ จนเพื่อนๆเห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน ผลกระทบคือ

งานเสร็จไม่ทันกำหนด เพราะรู้สึกว่าทำไม่ทัน เพราะรู้สึกว่าทำไม่ทัน
เริ่มวีน เหวี่ยงใส่เพื่อนๆ เพราะรู้สึกว่าตนเองมีปัญหาใหญ่กว่า
เริ่มหยุดงานช่วงเช้า เพราะรู้สึกเหนื่อยจากเมื่อคืนนี้
  สนใจปัญหางานของเพื่อนๆน้อยลง เพราะรู้สึกทำงานหนักคนเดียว
ไม่ค่อยคุยกับผู้จัดการ เพราะรู้สึกผู้จัดการไม่ช่วยเหลือ

หลังจากได้มาปรึกษากับโค้ชและอ่าน เรื่องเก่งการงาน กับ 3 เทคนิคสำคัญแล้วกลับไปคุยใหม่ดังนี้
น้องเจน : สวัสดีค่ะผู้จัดการ พอว่างสัก 5 นาทีมั้ยค่ะ
ผู้จัดการ : เชิญนั่งก่อนครับ มีอะไรหรือเปล่า เชิญเลยครับ
น้องเจน : ขอปรึกษาเรื่องงานในตำแหน่งหัวหน้างานที่มอบหมายให้เจนทำในวันก่อน หน่อยนะค่ะ เจนคิดว่าเจนทำไม่ได้ค่ะ
ผู้จัดการ : มีอะไรหนักใจ หรือครับ ผมจะรีบเข้าประชุม
น้องเจน : ขอเวลาไม่นานค่ะ วันก่อนยังงงๆ พอไปทำก็มีปัญหาเยอะค่ะ แต่เจนอยาก เป็นหัวหน้านะค่ะ จะขอรบกวนให้ผู้จัดการช่วยบอกเจนด้วยค่ะว่า
              คาดหวังอะไรจากการที่ให้เจนมาทำงานตรงนี้ค่ะ
              เหตุผลที่ผู้จัดการเลือกเจนเพราะอะไร
              เจนต้องปรับปรุงอะไรบ้าง
              เจนต้องทำอย่างไรบ้าง ถึงจะเป็นหัวหน้าที่ดีค่ะ
            ฯลฯ
            (เหตุการณ์จริงถามทีละข้อ ดูเป็นธรรมชาติการพูดคุย)
ผู้จัดการ : อ๋อ วันนั้นเห็นเงียบๆ นึกว่ารู้แล้ว งั้นเดี๋ยวผมจะอธิบาย ให้อีกครั้ง แต่วันนี้เอา เอกสารนี้ไปอ่านก่อน คู่มือของหัวหน้างาน จะมีรายละเอียดอยู่พอสมควร
น้องเจน : ขอบคุณมากค่ะ ผู้จัดการ แสดงว่าเจนมีเวลาในพิสูจน์ใช่ไหมค่ะ
ผู้จัดการ : แน่นอนครับ ไม่มีใครเก่งได้ชั่วข้ามคืน คุณมีความสามารถ แต่อย่างไรก็ยังฝึก เพื่อให้เก่งขึ้น และสำคัญต้องได้รับการยอมรับ จากทุกคน หากคุณพัฒนา
น้องเจน : เจนเข้าใจแล้วว่าจะทำอย่างไรต่อไปขอบคุณมากค่ะ ผู้จัดการค่ะ เจนจะสรุปมาให้อีกครั้งนะค่ะว่าจะให้ช่วยเรื่องอะไรเพิ่ม
ผู้จัดการ : ครับ ผมไปประชุมก่อนล่ะ มีอะไรก็ถามได้ตลอดครับ

     หลังจากนั้นน้องเจนก็สามารถทำงานได้กับทีมงานอย่างมีความสุข งานที่เคยมีปัญหาก็ค่อยๆ คลี่คลาย แถมยังได้รับคำชมจากผู้จัดการและลูกค้า มานั่งเล่าเรื่องราวด้วยความสุข แถมยังขอบคุณที่ได้ 3 เทคนิคสำคัญ รู้เป้าหมาย ,รู้ตนเอง และรู้การพัฒนา และอีก หนึ่งคำสำคัญในการทำงานจากโค้ชไป คือ การลงมือทำ มีผล 2 อย่างคือ สำเร็จ และ ประสบการณ์ มีใครตอบถูกบ้างค่ะ จากฉบับที่แล้ว น้องเจนบอกว่าทุกวันเจนจะสะสมประสบการณ์เพื่อประสบความสำเร็จในชีวิตและการทำงานให้ได้ตามเป้าหมายแน่นอนค่ะอาจารย์

     ขอบคุณน้องเจนที่แบ่งปันเรื่องที่นำไปฝึก ฉบับหน้าพบกับ เก่งที่ 2: เก่งการนำ (เป็นผู้นำอย่างไรให้ได้ทั้งใจและงาน)

แสดงความคิดเห็น

บทความอื่นๆน่าสนใจ

ผู้นำยุคใหม่ กับอาการสำคัญ 7 ประการ

21 ส.ค. 2561   อ่าน 2,309    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

การเป็นผู้นำและจูงใจคนในฐานะผู้จัดการ

22 ส.ค. 2561   อ่าน 14,671    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผู้นำคือใคร และ ผู้นำควรทำอะไร

23 ส.ค. 2561   อ่าน 12,398    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

หลักการคิดและแนวทางการทำงานของผู้จัดการ

7 ก.ย. 2561   อ่าน 20,677    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ประเด็นสำคัญของการใช้คำถามในแต่ละบทบาท

10 ก.ย. 2561   อ่าน 1,265    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

3 ขั้นตอน ในการจัดการเชิงกลยุทธ์

29 ต.ค. 2561   อ่าน 52,526    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

หลักสูตรที่น่าสนใจ

การพัฒนาตัวเองเพื่อก้าวสู่ผู้จัดการยุคใหม่ (Self-development to become a new generation manager)

หมวด Leadership   อ่าน 4,130

การพัฒนาตัวเองเพื่อก้าวสู่ผู้จัดการยุคใหม่ (Self-development to become a new generation manager)

หมวด Leadership   อ่าน 3,007

คุณเป็นได้ดีกว่าที่คุณคิด ด้วยการพัฒนาตัวเอง (You are Better by Self-Leading)

หมวด Leadership   อ่าน 4,113

การพัฒนาตัวเองให้เป็นดาวเด่นขององค์กร (Talent...Self Development)

หมวด Softskill   อ่าน 4,244

การพัฒนาตัวเองให้เก่งงานและมีความสุข (Self Development for Good and Happy working)

หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other)   อ่าน 15,791

GEN Y การพัฒนาตัวเองให้มีคุณค่า (GEN Y)

หมวด Softskill   อ่าน 4,555

ครบเครื่องเรื่องการพัฒนาตัวเองให้เต็มศักยภาพ

หมวด Advance Leadership   อ่าน 2,849

การพัฒนาตัวเองเพื่อก้าวสู่ผู้จัดการยุคใหม่ (Self-development to become a new generation Manager)

หมวด Advance Leadership   อ่าน 2,425

สถาบันฝึกอบรมเอ็นเทรนนิ่ง

Constra

ศูนย์บริการครบวงจรสำหรับการพัฒนาบุคลากรขององค์กร รับออกแบบโปรแกรมฝึกอบรมโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญและมากประสบการณ์

Contact us

บริษัท เอ็นมาร์ก โซลูชั่น จำกัด

112 ซ.รามคำแหง 30/1 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240

E-mail : asst.entraining@gmail.com
cocoachentraining@gmail.com
โทรศัพท์ : 02-732-2345 / 02-374-8638
Hotline : 084-164-2057 / 093-649-3561
Fax : 0-2375-2347

เว็บไซต์ที่น่าสนใจ

  • เว็บไซต์การเรียนรู้ออนไลน์
  • แหล่งรวมความรู้เกียวกับโค้ช
  • เว็บไซต์ส่วนตัว อ.ปกรณ์
  • แบบทดสอบออนไลน์
  • เว็บไซต์เอ็นเทรนนิ่งภาษาอังกฤษ
  • เว็บไซต์ : Peakpotential
  • คำค้นหา / Tags,Keyword,Category
Copyright © All Rights Reserved. Enmark Solution Company Limited.