โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง 16 มกราคม 2562 5,139 0
หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด หัวหน้างานนักบริหาร / การสร้างความเชื่อมั่นให้กับทีมงาน
16 ม.ค. 2562 อ่าน 1,440 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
13 ก.พ. 2562 อ่าน 2,754 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
13 ก.พ. 2562 อ่าน 2,849 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
14 พ.ย. 2562 อ่าน 8,494 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
13 ม.ค. 2563 อ่าน 2,335 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
13 ก.พ. 2563 อ่าน 2,612 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
การพัฒนาทักษะการโค้ชให้กับหัวหน้างานเพื่อนำไปใช้ประกอบกับการสอนในแบบต่างๆ ในการเปลี่ยนแปลงความคิด ความรู้สึก ของบุคลากรภายในทีม เป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างยิ่งเพราะวันนี้คำแนะนำของหัวหน้างานบางครั้งอาจไม่ค่อยได้ผล เพราะแต่ละคนก็มีความเชื่อที่ต่างกัน ดังนั้นทักษะการโค้ชอาจช่วยหัวหน้างานได้
วันนี้อยากจูงใจให้หัวหน้างานลองใช้ ทักษะการโค้ชของหัวหน้างาน (On the Job Coaching) ในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับทีมงาน เพราะบุคลากรบางคนขาดความเชื่อมั่นในตัวเอง จินตนาการแต่ความกลัว มีความเชื่อที่เป็นข้อจำกัดของตัวเอง ซึ่งหัวหน้างานสามารถช่วยได้ โดยการใช้แนวทางการโค้ช ดังนี้
การสร้างความเชื่อมั่นให้ทีมงานควรมุ่งเน้นเรื่อง
คุณสมบัติเด่นของพนักงาน
ทักษะและความสามารถของพนักงาน
เรื่องที่พนักงานภาคภูมิใจ
ประสบการณ์ที่ดีๆในอดีต
หัวหน้างานอาจสังเกตพนักงานที่ไม่ค่อยกล้าแสดงออก หรือมีคำพูดเชิงลบเกี่ยวกับตัวเอง ปฏิเสธงานยากๆ และกังวลกับผลงานของตัวเองอยู่บ่อยๆ อาจเรียกคุยแล้วใช้คำถามของโค้ชแทนการแนะนำดู อาจกระตุ้นให้พนักงานคนนั้นเชื่อมั่นมากขึ้น ดังนี้ครับ
เธออยากมีความเชื่อมั่นในตัวเองมากขึ้นหรือไม่?
ถ้าเธอเกิดความเชื่อมั่นแล้วจะส่งผลกระทบกับเธอในเรื่องที่ดีอะไรบ้าง?
ลองบอกคุณสมบัติเด่นของเธอให้ฟังหน่อยว่ามีอะไรบ้าง?
เธอมีเรื่องภาคภูมิใจเรื่องอะไรบ้าง? ที่อยากเล่าให้ฟัง
เธอคิดว่า ทักษะและความสามารถที่เธอมีอยู่และเป็นสิ่งที่เธอเชื่อมั่นคือทักษะใดบ้าง?
คุณอยากเล่าประสบการณ์ดีๆของเธอเรื่องใดให้ฟังบ้าง?
การกระตุ้นและใช้คำถามเชิงบวกให้พนักงานได้คิดด้านดีๆ ของตัวเอง จะช่วยกระตุ้นให้พนักงานเกิดความเชื่อมั่นในตัวเองเพิ่มขึ้น เพราะความคิดและความรู้สึกที่ดีแล้วย่อมส่งผลให้เกิดกำลังใจในตัวเองมากขึ้น การที่หัวหน้าทำให้พนักงานสามารถสร้างความเชื่อมั่นได้เอง ย่อมดีกว่าแนะนำโดยตรงครับ แนวความคิดนี้เป็นประสบการณ์ที่ผมใช้อยู่ในการโค้ช ลองประยุกต์ใช้ดูตามความเหมาะสมครับ
16 ม.ค. 2562 อ่าน 1,440 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
13 ก.พ. 2562 อ่าน 2,754 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
13 ก.พ. 2562 อ่าน 2,849 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
14 พ.ย. 2562 อ่าน 8,494 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
13 ม.ค. 2563 อ่าน 2,335 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
13 ก.พ. 2563 อ่าน 2,612 หมวด หัวหน้างานนักบริหาร
หมวด Coaching อ่าน 4,164
หมวด Leadership อ่าน 17,961
หมวด Leadership อ่าน 5,207
หมวด Coaching and Thinking อ่าน 3,677
หมวด Coaching and Thinking อ่าน 4,527
หมวด Sales and Marketing อ่าน 4,699
หมวด Sales and Marketing อ่าน 5,049
หมวด Management and Productivity อ่าน 3,920