โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง 9 กันยายน 2565 585 0
หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความ / ตอบแบบไม่ได้ตอบ(คำถาม)
20 ก.ย. 2565 อ่าน 421 หมวด Teach Train Coach
20 ก.ย. 2565 อ่าน 460 หมวด Teach Train Coach
20 ก.ย. 2565 อ่าน 575 หมวด Teach Train Coach
20 ก.ย. 2565 อ่าน 543 หมวด Teach Train Coach
22 ส.ค. 2561 อ่าน 6,299 หมวด การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
30 ส.ค. 2561 อ่าน 58,423 หมวด งานบริการ
ตอบแบบไม่ได้ตอบ(คำถาม) #Answering
การตอบคำถามของผู้เรียนจะว่าไม่ยากมันก็ไม่ยาก แต่จะว่ายากมันก็อาจจะยากอยู่เหมือนกัน
มุมที่คิดว่าไม่ยากเพราะเราก็ตอบไปตามที่เราคิด ตอบตามประสบการณ์ของเราโดยไม่ต้องคำนึงถึงผู้เรียนในฐานะคนถามมากนัก
แต่การคิดแบบนี้ผมกลับเคยเจอสถานการณ์แบบโต้ตอบกันไป-มายืดยาว หาทางลงไม่ได้ จนผู้เรียนคงคิดว่า "อาจารย์น่าจะลองมาทำงานที่นี่ดูสักเดือนจะได้รู้ว่า #คนที่นี่ #ผู้บริหารที่นี่ #ระบบที่นี่ มันไม่ได้ง่ายอย่างที่อาจารย์คิด"
จึงเป็นที่มาของความรู้สึกว่าจริงๆมันก็ยากเหมือนกันนะที่จะตอบให้ #คนเรียนพอใจ
แต่ผมก็กลับมานั่งคิดต่อว่า แล้วทำไมเราถึงต้องโฟกัสว่าต้องให้คนเรียนพอใจด้วยล่ะ เพราะถ้าเขารู้สึกพอใจก็อาจเป็นไปได้ที่เขาจะคิดว่า...
"คำตอบของวิทยากรช่วยยืนยันว่า #วิธีการของเขานั้นถูกต้องแล้ว เขาจึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอะไร"
ซึ่งโดยพื้นฐานของการพัฒนาตัวเองคือ การอบรมอย่างน้อยผู้เรียนมีเรื่องที่สามารถนำไปพัฒนาหรือเปลี่ยนแปลงตัวเองได้
ผมจึงฝึกฝนวิธีการตอบคำถามโดยใช้ทักษะของโค้ชคือ #การฟังเชิงลึก เพื่อนำเอาคำสำคัญในประโยคคำถามหรือเรื่องเล่าของเขามาให้เขาช่วยขยายความให้กระจ่างชัดมากขึ้น (Clarify) โดยตั้งคำถามชวนเขาคิดไปเรื่อยๆ (ทั้งแนวลึก-แนวกว้าง-แนวขึ้น / chunk down - chunk sideway - chunk up)
และหลายๆครั้งก็พบว่าผมยังไม่ทันจะได้ตอบอะไร แต่ผู้เรียนก็ได้คำตอบของตัวเองที่เกิดจากการตระหนักรู้ระหว่างการตอบคำถามครับ
ความพอใจในการตอบคำถามจึงกลับมาอยู่ที่ผมเมื่อพบว่าผมสามารถควบคุมตัวเองไม่ให้ตอบคำถามเพื่อเอาชนะความคิดคนอื่นได้ครับ
20 ก.ย. 2565 อ่าน 421 หมวด Teach Train Coach
20 ก.ย. 2565 อ่าน 460 หมวด Teach Train Coach
20 ก.ย. 2565 อ่าน 575 หมวด Teach Train Coach
20 ก.ย. 2565 อ่าน 543 หมวด Teach Train Coach
13 ก.ย. 2561 อ่าน 9,411 หมวด งานบริการ
21 ก.ย. 2558 อ่าน 1,372 หมวด ร่วมเดินทางด้วยกัน
หมวด Management and Productivity อ่าน 5,546
หมวด Softskill อ่าน 5,235
หมวด Advance Leadership อ่าน 2,547
หมวด Advance Sales and Marketing อ่าน 902
หมวด Advance Leadership อ่าน 505
หมวด Softskill อ่าน 9,442
หมวด Advance Softskill อ่าน 11,475
หมวด Coaching อ่าน 12,519