โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง 28 ตุลาคม 2562 1,921 0
หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด ทั่วไป / ทักษะการฟังกับ NLP Coaching
28 ต.ค. 2562 อ่าน 1,729 หมวด ทั่วไป
28 ต.ค. 2562 อ่าน 3,089 หมวด ทั่วไป
1 พ.ย. 2562 อ่าน 3,043 หมวด ทั่วไป
12 พ.ย. 2562 อ่าน 1,809 หมวด ทั่วไป
11 ก.พ. 2563 อ่าน 2,290 หมวด ทั่วไป
23 มี.ค. 2563 อ่าน 2,100 หมวด ทั่วไป
การฝึกทักษะการฟังของผมช่วยให้ผมเข้าใจผู้อื่นได้มากขึ้น และเมื่อเข้าใจผู้อื่นมากขึ้นก็จะทำให้ผมสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้ดีขึ้น เมื่อก่อนเข้าใจว่าตั้งใจฟังผู้อื่นแล้วแต่ก็ยังไม่ดีพอ ตอนนี้ก็ฝึกฝนไปเรื่อยๆ ครับ
วันนี้อยากแลกเปลี่ยนประเด็นการฟังโค้ชชี่พูด โดยการเข้าใจในเรื่องของเขาไม่ใช่มาตรฐานของเรา ผมเริ่มใช้สิ่งที่เรียนรู้จากหลักสูตร NLP Coaching กับตัวเองมากขึ้น โดยการกำหนดสิ่งที่ต้องการได้ยินจากโค้ชชี่ เพื่อช่วยเหลือเขาให้สามารถมองเห็นตัวเอง เข้าใจตัวเอง และมีวิธีการเปลี่ยนแปลงตัวเองได้ดีขึ้น
การฟังระหว่างการพูดคุยและโค้ชชี่เล่าเรื่องราวต่างๆ พร้อมทั้งอธิบายสิ่งที่ผมถามไปนั้นสิ่งที่มักจะได้ยิน (เมื่อก่อนไม่ได้สังเกต) จะมีหัวข้อประมาณนี้ครับ
ความเชื่อที่เป็นข้อจำกัด (Limiting Belief)
มุมมองที่เป็นข้อสรุปของตัวเอง (Perception)
การอยู่กับบทบาทของเหยื่อ (Effect) โดยไม่รู้ตัว
การมีอารมณ์เชิงลบ (Negative Emotion)
ความคิดที่เป็นเชิงลบ (Negative Thinking)
ตัวอย่างคำพูดหรือประโยชน์ที่ผมมักจะจดไว้เพื่อทำความเข้าใจแล้วสะท้อนให้โค้ชชี่มองเห็นตัวเองด้วยคำถาม แล้วจูงใจให้ปรับเปลี่ยนด้วยตัวเองเช่น
ผมทำไม่ได้หรอก มันยากเกินไปสำหรับผม (LB)
ผมมั่นใจว่าสิ่งที่ผมทำอยู่ถูกต้อง มาว่าผมได้อย่างไร (P)
ทุกคนต้องการให้ผมเปลี่ยนแปลงตัวเอง เครียดจังเลย (E)
ผมรู้สึกว่าเรื่องนี้ไม่ยุติธรรมสำหรับผม (NE)
ผมคิดว่าควรมีคนมาช่วยเพราะงานผมเยอะจริงๆ (NT)
ใครจะไปทำได้ทัน ให้เวลาแค่นิดเดียวเอง (LB)
ทำไมมาว่าผมอยู่เรื่อย คนอื่นก็ทำผิดเหมือนกัน (P)
ทำงานเท่าไหร่ก็ไม่ถูกใจหัวหน้าสักที เบื่อมากเลย (E)
ในฐานะโค้ชเมื่อได้ยินคำเหล่านี้ ผมจะบันทึกไว้ว่า จะใช้เครื่องมือหรือคำถามของโค้ชในลักษณะไหนดีเพื่อช่วยเหลือเขามากขึ้น การฟังโดยมีกรอบที่จะบันทึกดังกล่าวทำให้ผมอยู่กับโค้ชชี่ได้จริง และเริ่มเข้าใจในความเป็นตัวของเขาในสถานการณ์นั้นๆมากขึ้นครับ การวิเคราะห์ประเภทของคำพูดเป็นแค่แนวคิดของผมอาจไม่ถูกต้องในมุมของท่านอื่น ก็ขอเป็นความคิดเห็นเพิ่มเติมนะครับ ยินดีครับ
28 ต.ค. 2562 อ่าน 1,729 หมวด ทั่วไป
28 ต.ค. 2562 อ่าน 3,089 หมวด ทั่วไป
1 พ.ย. 2562 อ่าน 3,043 หมวด ทั่วไป
12 พ.ย. 2562 อ่าน 1,809 หมวด ทั่วไป
11 ก.พ. 2563 อ่าน 2,290 หมวด ทั่วไป
23 มี.ค. 2563 อ่าน 2,100 หมวด ทั่วไป
หมวด Advance Sales and Marketing อ่าน 3,066
หมวด Coaching อ่าน 5,168
หมวด Advance Coaching อ่าน 2,830
หมวด Coaching อ่าน 8,188
หมวด Advance Coaching อ่าน 719
หมวด Tooling Program อ่าน 1,313
หมวด Tooling Program อ่าน 1,144
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 1,413