โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง 1 มีนาคม 2565 532 0
หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด การบริหารโครงการ / บริหารโครงการนอกตำรา EP.7
1 มี.ค. 2565 อ่าน 535 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 291 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 355 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 264 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 363 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 302 หมวด การบริหารโครงการ
=====================
ปฏิเสธไม่ได้ว่าการบริหารโครงการบางครั้งผู้บริหารก็ต้องการแรงสนับสนุน (Back up) จากผู้ที่มีอำนาจระดับสูงๆในแต่ละเรื่อง เพื่อจัดการกับสถานการณ์ที่มีความยุ่งยาก ซับซ้อน ให้โครงการเดินหน้าตามแผนอย่าง Smooth ที่สุด ผู้ที่มีอำนาจระดับสูงอาจจะอยู่ในองค์กร หรือนอกองค์กรเช่น เจ้าของโครงการ ทีมออกแบบ ทีมที่ปรึกษา กลุ่ม Project Sponser , ผู้ถือหุ้น , หน่วยงานราชการ
---------
เรื่องที่ผู้บริหารโครงการอยากได้แรงสนับสนุนเหล่านี้ เช่น
ขอเปลี่ยนแปลง Scope & Detail โครงการในส่วนที่ตนเองมีข้อจำกัด หรือไม่สามารถทำงานได้สะดวก
ต้องการ Power มากขึ้นในการควบคุม สั่งการทีมงานอื่นๆที่ไม่ได้อยู่ภายใต้สายบังคับบัญชาของตนเอง เพื่อให้โครงการเดินหน้าได้
ติดต่อกับบุคคลหรือหน่วยงานภายนอกเพื่อเดินเรื่องขออนุมัติต่างๆได้ราบรื่นขึ้น
คิดค่าใช้จ่ายงานเพิ่มในส่วนที่อาจจะหลุดหรือผิดพลาดตอนทำ Quotation หรือประเมินมูลค่าโครงการ
ขยายระยะเวลาทำงานของสัญญาออกไปจากการเผชิญ ปัญหา อุปสรรคที่ทำให้ไม่สามารถทำงานตามแผนได้
ส่งมอบหรือ Handover งาน/โครงการให้กับผู้รับมอบได้ราบรื่นขึ้น (โดยยังอยู่ภายใต้กรอบ T-C-Q)
สถานการณ์เหล่านี้หากผู้บริหารโครงการไม่มี Power พิเศษ พลังแฝงจากผู้มีอำนาจระดับสูง ก็อาจต้องใช้เวลาในการทำงานมากขึ้น เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น หรือบางทีอาจถึงขั้นโครงการหยุดชะงักได้
----------
ผู้บริหารโครงการหลายคนไม่รู้ว่าจะต้องจัดการสถานการณ์เหล่านี้อย่างไร ไม่รู้ว่าต้องขอความช่วยเหลือจากใคร เพราะคิดว่าเราตัวเล็กเกินไป พูดอย่างไรก็ไม่มีใครฟัง หรืออาจจะไม่รู้ว่ามีแนวทางแบบนี้อยู่ในศาสตร์การบริหารด้วย แต่สำหรับผู้บริหารโครงการมือเก๋า เรื่องเหล่านี้ถือเป็นปกติ เป็นทักษะที่ถูกฝึกฝนต่อๆกันมาหรืออาจจะเกิดจากการสังเกต เรียนรู้ ลองผิดลองถูก ขอได้บ้าง ไม่ได้บ้าง จนมองคน มองสถานการณ์ออกว่า เรื่องนี้ต้องขอความช่วยเหลือจากใคร หรือใครบ้างในโครงการที่ควรเดินเข้าหาเพื่อทำความรู้จัก (และฝากเนื้อฝากตัวไว้)
----------
มีอะไรบ้างที่ทำให้ผู้มีอำนาจระดับสูงให้การยอมรับและยินดีที่ให้การสนับสนุน (ทั้ง Soft & Hard Power) แก่ผู้บริหารโครงการมือเก๋า ...
1. ผลงานที่ประจักษ์ (Success Stories)
ผู้มีอำนาจระดับสูงคงไม่ให้อำนาจและความไว้วางใจกับคนทียังไม่มีผลงานที่พิสูจน์ฝีมือได้ น้อยคนที่จะยอมวัดใจกับคนที่มีแวว เพื่อเจอเพชรเม็ดงาม....แต่ถ้าเลือกได้ก็อยากช่วยคนที่เจ๋งจริงมากกว่า เพื่อรักษาชื่อเสียงของตัวเองและป้องกันความเสี่ยงทางธุรกิจด้วย
2. เป็นผู้นำตัวจริงของทีม (Good Leader)
ภาพลักษณ์โครงการที่มีแต่ความขัดแย้ง ลูกน้องไม่ยอมรับหัวหน้า (ผู้บริหารโครงการ) มีปัญหาก็โทษแต่ลูกน้อง หรือบางครั้งก็เอาลูกน้องเป็นข้ออ้าง เป็นตัวประกันเพื่อให้ได้ในสิ่งที่ต้องการ ขาดความเป็นผู้นำ ก็คงไม่สามารถสร้างความไว้วางใจให้กับผู้มีอำนาจระดับสูงได้ ตรงข้ามกับผู้บริหารโครงการที่ผู้นำหนักแน่น กล้าตัดสินใจและลูกน้อง ก็เชื่อถือ ให้การยอมรับ และไว้วางใจในตัวผู้นำคนนี้เป็นเสียงเดียว ถือเป็นพลังเสริมในการขอความสนับสนุนได้เป็นอย่างดี
3. ทำตัวเล็กแต่ไม่ฝ่อ (Brave & Humble)
ความถ่อมตัวถือเป็นคุณสมบัติที่สำคัญเมื่ออยู่ต่อหน้าบุคคลที่มีระดับสูงกว่า การทำตัวเองให้เล็กลงเพื่อทำให้อีกฝ่ายรู้สึกตัวใหญ่ขึ้นคือสิ่งที่เห็นได้เสมอจากผู้บริหารที่มีประสบการณ์สูงๆ แต่ก็ไม่ใช่ว่าเล็กจนไม่เหลือตัวตนจนกลายเป็นขาดความมั่นใจ แม้จะถ่อมตนแต่ก็ต้องยืนหยัดในจุดยืนด้วยความสุภาพ (Assertive) และก็ต้องมีข้อมูลของอีกฝ่ายพอสมควรหากต้องมีการเจรจาต่อรอง
4. การนำเสนอที่ปฏิเสธไม่ได้ (Good Offering & Presentation)
ผู้บริหารโครงการต้องเป็นนักเล่าเรื่องและนักนำเสนอที่ยอดเยี่ยมด้วย เพราะหากมีแต่คำพูดขอความช่วยเหลือเพียงอย่างเดียวก็คงขาดน้ำหนัก ความน่าเชื่อถือและน่าสนใจไป การนำเสนอด้วยข้อมูลและทางเลือกที่เตรียมไว้ โดยเป็นข้อมูลที่น่าเชื่อถือ การคาดคะเนผลลัพธ์และผลกระทบที่มีความเป็นไปได้ และประโยชน์ที่โครงการจะได้ ช่วยเพิ่มน้ำหนักการตัดสินใจจากผู้มีอำนาจระดับสูงได้
5. รู้ทิศทางลม (Right Time)
"ถูกที่ผิดเวลา" คือสถานการณ์ที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้นเมื่ออยากได้อะไรบางอย่าง ผู้บริหารมือเก๋าจะประเมินช่วงเวลาที่เหมาะสม แล้วรอคอยโอกาสนั้นมาถึงอย่างใจเย็น
บางครั้งโอกาสก็มีแค่หนเดียว หากเข้าไม่ถูกจังหวะ ต่อให้มีทำข้อ 1-4 มาดีขนาดไหน ก็ตกม้าตายได้เช่นกัน
----------
จากที่ได้มีโอกาสสัมผัสผู้บริหารโครงการหลายท่านมา ทั้ง5ข้อนี้คือสิ่งที่มือเก๋าๆทั้งหลายได้สั่งสมมาตลอดชีวิตการเป็นผู้บริหารโครงการ ผ่านการถูกปฏิเสธ ถูกมองข้ามมาไม่รู้เท่าไรต่อเท่าไร
ความสำเร็จที่ยั่งยืนไม่ได้สร้างในเวลาอันสั้น ความเป็นบุคคลที่น่าเชื่อถือ ได้รับการยอมรับจากผู้มีอำนาจระดับสูงๆก็ต้องใช้ระยะเวลาเช่นเดียวกัน
1 มี.ค. 2565 อ่าน 535 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 291 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 355 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 264 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 363 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 302 หมวด การบริหารโครงการ
หมวด Coaching อ่าน 5,590
หมวด Coaching อ่าน 3,177
หมวด Coaching อ่าน 4,958
หมวด Coaching อ่าน 3,742
หมวด Coaching อ่าน 3,117
หมวด Coaching อ่าน 5,225
หมวด Leadership อ่าน 3,649
หมวด Leadership อ่าน 6,298