โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง 11 มกราคม 2566 348 0
หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด การบริหารโครงการ / เทคนิคบริหารโครงการ EP:18
11 ม.ค. 2566 อ่าน 342 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 467 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 439 หมวด การบริหารโครงการ
26 เม.ย. 2562 อ่าน 2,337 หมวด การโค้ชงาน
14 ธ.ค. 2561 อ่าน 3,817 หมวด การตลาด-งานขาย
9 ม.ค. 2566 อ่าน 439 หมวด การตลาด-งานขาย
เทคนิคบริหารโครงการ EP:18
====================
ตอนที่ผมยังเป็นผู้ควบคุมงานโครงการ เวลาจะปรับแผน เปลี่ยนวิธีการทำงาน ก็มักจะเจอสามกลุ่มด้วยกัน
1.กลุ่มคนที่เห็นด้วยพร้อมสนับสนุนเพราะเชื่อมั่นในตัวเรา
2.กลุ่มคนที่ยังเฉยๆดูท่าที เพราะยังลังเลความสามารถในการตัดสินใจของเรา
3.กลุ่มคนที่ต่อต้าน ไม่เอาใดๆทั้งสิ้น ขออยู่แบบเดิม ทำแบบเดิม
-----
ความท้าทายของผมในฐานะผู้นำคือจะรับมือกับคนทั้งสามกลุ่มอย่างไร ?
ถ้าเป็นเมื่อตอนนั้นผมจะโฟกัสที่คนกลุ่ม 3 มากกว่ากลุ่มอื่นเพราะคิดว่าหากเปลี่ยนกลุ่มนี้ให้มาคล้อยตามได้ ก็น่าจะเดินหน้าต่อได้สบายๆแล้ว ผมจึงใช้เวลาในการพยายามพูดคุย อธิบาย รับฟัง ยื่นข้อเสนอกับคนที่ไม่เห็นด้วยเพื่อหวังจะเอาชนะใจพวกเขา ... แต่ผลที่ได้กับไม่เป็นไปตามที่คิด นอกจากจะใช้เวลาไปค่อนข้างมากแล้ว คนกลุ่มนี้ยังพร้อมจะทับถมหรือซ้ำเติม เมื่อผลลัพธ์ที่ได้ไม่เป็นไปตามที่ commit กับพวกเขาไว้ ซ้ำร้ายกว่านั้นคือคนกลุ่มนี้ยังไปเป่าหู ชักจูงคนกลุ่มที่ยังลังเลให้มาเป็นแนวร่วมต่อต้านอีกด้วย! และพอจะกลับไปหาคนกลุ่มที่พร้อมสนับสนุน บางทีก็สายไปเสียแล้วเพราะเขามองว่าเราไม่ค่อยให้ความสำคัญกับเขามากเท่าที่ควร
-----
ผมมักจะยกเคสนี้อยู่บ่อยๆเวลาบรรยายหลักสูตรภาวะผู้นำ (Leadership) เพียงแต่ประสบการณ์และมุมมองเรื่องคนของผมเปลี่ยนไปจากการมาเป็นวิทยากร&โค้ช ทำให้ผมมองเห็นแนวทางในการรับมือกับคนสามกลุ่มนี้ที่แตกต่างไปจากเดิม โดยอ้างอิงกับหลักการที่สอนคือ
1.ให้ความสำคัญกับคนกลุ่มที่พร้อมสนับสนุนเราก่อนเป็นอันดับแรกเพื่อผลักดันให้เห็นผลลัพธ์โดยเร็ว (โดยให้เวลากับคนที่ลังเลและไม่เห็นด้วยน้อยลง)
2.เมื่อคนที่ยังลังเลเริ่มเห็นผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ เขาจะเริ่มมั่นใจและให้ความร่วมมือมากขึ้น
ถึงตรงนี้เท่ากับว่าเราได้คนสนับสนุนเพิ่มมากขึ้นแล้วก็ปล่อยให้พวกเขารันงานแล้วเราเริ่มให้เวลากับคนกลุ่มที่ไม่เห็นด้วยมากขึ้นในการพูดคุยและรับฟัง เพื่อเปิดโอกาสให้กลุ่มนี้ได้เข้ามามีส่วนร่วมในจุดที่พวกเขาพร้อม และหากเขายังไม่พร้อม... ก็ต้องกลับมาถามตัวเราเองว่า คนกลุ่มนี้ยังเหมาะที่จะอยู่ในทีมของเราอยู่ไหม ?
-----
ซึ่ง ณ จุดนี้จะทดสอบผู้นำแบบ Adaptive Leader พอสมควรครับ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 342 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 467 หมวด การบริหารโครงการ
11 ม.ค. 2566 อ่าน 439 หมวด การบริหารโครงการ
15 ส.ค. 2561 อ่าน 2,827 หมวด ทั่วไป
14 ก.ย. 2561 อ่าน 2,774 หมวด การพัฒนาตนเอง
24 มี.ค. 2557 อ่าน 858 หมวด ร่วมเดินทางด้วยกัน
หมวด Project Management อ่าน 5,038
หมวด Management and Productivity อ่าน 10,854
หมวด Management and Productivity อ่าน 23,730
หมวด Management and Productivity อ่าน 4,363
หมวด Management and Productivity อ่าน 4,404
หมวด Management and Productivity อ่าน 14,441
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 2,290
หมวด หลักสูตรเฉพาะวิทยากร (Other) อ่าน 8,305