หลักสูตรฝึกอบรม การทะลุขีดจำกัดการสอน Virtual Class - หลักสูตร 2 วัน
(Unleash Your Virtual Class Teaching Power)

หลักการ/แนวความคิด
 ปัจจุบันองค์กรโดยส่วนใหญ่ตั้งใจที่จะพัฒนาบุคลากรภายในของตัวเองให้เป็นวิทยากรที่มีคุณภาพ สามารถที่จะถ่ายทอดความรู้ ความสามารถ และการทำให้ผู้อื่นพัฒนาตัวเอง เพื่อให้สามารถที่จะดำเนินการฝึกอบรมได้อย่างทั่วถึง และเกิดความต่อเนื่องได้
 แต่ในสถานการณ์ปัจจุบันที่มี Disruption การเปลี่ยนแปลงที่มีความรุนแรงสูง ในหลายๆด้าน รวมถึง Pandemic การระบาดครั้งใหญ่ที่เป็นตัวเร่งส่งผลให้ทุกคนต้องปรับตัวให้ยิ่งทันกับการรับมือ Disruption ซึ่งหนึ่งในนั้นของวงการTraining ก็คือ ต้องออกจาก Comfort Zone พื้นที่ปลอดภัยหรือเคยชินของตนเอง ที่สอนแบบ Classroom ปกติมาโดยตลอด ต้องมาฝึกฝนในการTrain สอนในแนวทางที่ไม่เคยทำ หรือ เคยชินมาก่อน
 การออกจาก Comfort Zone เป็นเรื่องที่ท้าทาย และ Trainer หลายๆคนไม่มีความมั่นใจ มีความกังวลว่าจะทำได้ไม่ดี และ จะสามารถควบคุมผู้เข้าอบรมให้มีความสนใจ และ มีส่วนร่วมได้อย่างที่สอนแบบ Classroom ปกติ ได้หรือไม่
การอบรมนี้จะช่วย Trainer ให้มีความมั่นใจ และ กล้าที่จะเรียนรู้แนวทางการสอนในรูปแบบใหม่ Virtual Class room ได้ Trainer จะเริ่มต้นที่การสร้างการตระหนักรู้ในตัวเอง (Self -Awareness) ซึ่งเริ่มจากการสื่อสารกับตนเองอย่างมีคุณภาพ เข้าใจถึงการทำงานของสมอง และ ภาษาที่ถูกต้องที่ใช้กับสมอง และ หมั่นขจัดเมฆ 4 ก้อน (ความคิดลบ, ความเชื่อที่มีข้อจำกัด, อารมณ์ลบ, ความขัดแย้งในตนเอง) ในทุกๆวัน อย่างสม่ำเสมอในระหว่างที่พัฒนาตนเองให้คุ้นชินกับการสอน Virtual Class และ ในช่วงที่สอน จนกลายเป็นนิสัยถาวรได้



 พัฒนาตัวเองให้เป็น Trainer ที่มีความสามารถในการให้ความหมายใหม่กับสถานการ์ที่เกิดขึ้น (Reframe) เช่นเมื่อการสอนไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง สามารถลุกขึ้นมา ปรับปรุงการสอน และ เดินหน้าต่อไปได้ มีการตระหนักรู้ถึงแนวความคิดที่มีข้อจำกัดที่ฉุดรั้งตนเองอยู่ (Fixed Mindset) และ ตัดสินใจปฏิบัติการเชิงรุกด้วยการเปลี่ยนแนวความคิด (Mindset) ที่ตายตัว และ มีข้อจำกัดให้เป็นแนวความคิดใหม่ที่เติบโต และ ทรงพลังด้วยตนเอง (Growth Mindset)



เรียนรู้การใช้รูปแบบภาษาขัดแย้งไม่ขัดใจ ส่งผลไปสู่การเปิดใจ และ ยอมรับฟังจากผู้เข้าเรียนใน Virtual Classroom ของตนเอง

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
เพื่อทำให้ผู้เรียนเกิดการตระหนักรู้ (Self-Awareness) ตนเอง เกี่ยวกับการทำงานสมอง
เพื่อทำให้ผู้เรียนขจัดอุปสรรคที่ฉุดรั้งการเป็น Trainer ที่ดี ปลดโซ่ตรวน (Fixed Mindset) แนวความคิดที่ตายตัวและมีข้อจำกัด ความคิดลบ กับหน้าที่ของการเป็น Trainer
เพื่อทำให้ผู้เรียนเปลี่ยนกรอบความคิด ให้ความหมายใหม่กับอุปสรรคที่เจออยู่ให้เป็นโอกาสในการพัฒนาตนเองในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร (Growth Mindset)
เพื่อทำให้ผู้เรียนเข้าใจแก่นของการสื่อสารกับตนเองและผู้อื่น เพื่อเพิ่มทักษะการชักจูงหว่านให้ผู้เข้าเรียนใน Class ของตนเองก้าวเดินไปในทิศทางเดียวกันอย่างเข้าอกเข้าใจกัน
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้มีทักษะของการกำหนดเป้าหมายที่สามารถลงมือทำได้จริงและบรรลุผลตามเป้าหมายร่วมกันกับองค์กร

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร
Day 1
1. Know yourself / รู้จักตนเอง เลือก Mindset
       เอาชนะสิ่งเร้าภายนอก
       Event + Response = Outcome
       สิ่งเร้า + การตอบสนอง = ผลลัพธ์
       เกิดการตระหนักรู้ว่าเมื่อผลลัพธ์การสอน Virtual Classroomไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง (สิ่งเร้า) ไม่ไปโฟกัสที่สิ่งเร้า แต่จะไปโฟกัสที่การตอบสนอง และปรับการสอนใหม่เพื่อ ให้ผลลัพธ์เข้าใกล้เป้าหมายที่ต้องการยิ่งขึ้น
       Growth Mindset VS Fixed Mindset
       แนวความคิดเติบโต VS แนวความคิดตายตัว
       เข้าใจถึงการที่ต้องมีแนวความคิดเติบโตในการสอนแบบ Virtual Classroom คือ ไม่ได้มองที่ความเก่ง หรือ ตัวตนของตนเอง Ego แต่มองที่ความขยัน มุ่งมั่นตั้งใจ Effort มากกว่า ที่จะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ และ Feedback ต่างๆ มาปรับและเดินหน้าต่อ แทนที่จะ โทษตนเองและบอกว่าตนเองไม่เก่ง ไม่มีความสามารถ
       Workshop: สำรวจแนวความคิดของตนเองและเลือก Mindset

2. ตระหนักรู้การทำงานของสมอง (Communication Model)
       แม่แบบการสื่อสาร Model of Communication การทำงานของสมอง
       เข้าใจสมองที่มีตัวกรอง การลบทิ้ง บิดเบือน เหมารวม ข้อมูลที่เข้าสู่สมอง
       ซึ่งทำให้เกิดเป็นอุปสรรคในการสอนแบบ Virtual ได้ เช่น สอนไป 1 ครั้ง และ ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการก็บอกว่าตนเองนั้นไม่เหมาะกับการสอนแนวนี้ (เหมารวม) บอกว่าตนเองนั้นไม่มีความมั่นใจ และ ไม่น่าจะสอนแนวนี้ได้ (ลบทิ้ง – ลืมที่เคยสอนแบบ Classroom ปกติมาแล้วทำได้ดี การเรียนรู้ และ ฝึกฝนนั้นก็คล้ายๆกันแต่ไม่นำทักษะเก่ามาประยุกต์ใช้กับแนวทางการสอนแบบใหม่ Virtual Class) เมื่อได้รับ Feedback จากผู้เข้าอบรมว่ายังสอนได้ไม่ค่อยน่าติดตาม ก็คิดไปเลยว่าตนเองนั้นไม่มีความสามารถการสอนทางด้านนี้ (บิดเบือน) ซึ่งในความเป็นจริงแล้วสามารถที่จะตีความหมายไปในทางด้านบวกได้คือ เป็น Feedback ที่ตนเองก็จะต้องไปหาวิธีแนวทางใหม่ๆเพิ่มเติมเพื่อสอนให้ชวนน่าติดตามมากยิ่งขึ้น
       เมื่อผู้เข้าอบรมมีการตระหนักถึงตัวกรองเหล่านี้ก็จะสามารถปรับการสื่อสารกับตนเองได้ทันท่วงทีมากยิ่งขึ้น ให้เป็นการสื่อสารที่ทำให้ มีความมั่นใจ และ มุ่งมั่นในการฝึกฝนจนมีความถนัดมากยิ่งขึ้นกับการสอนในแนวทางนี้

3. เรียนรู้สิ่งที่เป็นลบในตัว เมฆ 4 ก้อน (4 Clouds)
       ตระหนักรู้ถึง ความคิดลบ ความเชื่อที่มีข้อจำกัด อารมณ์ทางด้านลบ และ ความขัดแย้งในตนเอง
       ซึ่งสิ่งที่เป็นลบนี้ จะเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอในการสอน Virtual Classroom และ เมื่อมีการรู้ตัวกับสิ่งที่เป็นลบเหล่านี้มากขึ้น ผู้เข้าอบรมก็สามารถที่จะหาวิธีการมาแก้ หรือ ป้องกัน ล่วงหน้าได้เช่น เกิดอารมณ์ลบ หงุดหงิด กับผู้เข้าเรียนใน Class ของตนเอง ที่ไม่ยอมเปิดกล้อง ก็จะมีวิธีการในการขอความร่วมมือตั้งแต่ต้น หรือ หากสุดท้ายไม่ได้รับความร่วมมือจริงๆ ก็ต้องฝึกในการสอนแบบไม่ต้องเห็นหน้าผู้เข้าเรียนได้ เป็นต้น แทนที่จะมารู้สึกไม่ดีกับผู้เข้าเรียน หรือ รู้สึกไม่ดีกับตนเอง
       Workshop : ประเมิน การลบทิ้ง บิดเบือน เหมารวม และ เมฆ 4 ก้อน ที่ตนเองมี และ ตัดสินใจที่จะนำหลักการ 2 หลักการนี้ไปใช้อย่างไรในการเป็นผู้นำอย่างไร

4. นำตนเองสู่การมีกรอบคิดเชิงรุก ความคิดของผู้ชนะ (At Cause)
       รับผิดชอบตนเอง ไม่โทษตนเอง ผู้อื่น และ สถานการณ์
       หากการสอน Virtual Classroom ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง จะรับผิดชอบตนเองและปรับวิธีการในการสอนไปเรื่อยจนกว่าจะสำเร็จ แต่จะไม่ โทษตนเอง (เพราะจะทำให้เกิดเมฆ 4 ก้อน) และ ไม่โทษผู้เข้าเรียน หรือ โทษแนวทางการสอนของตนเอง
       Case Study : อ่าน และ ตอบโจทย์ตามคำถามใน Case Study ความคิดของผู้ชนะ

5. ทักษะการเปลี่ยนกรอบความคิด คิดมุมกลับปรับมุมมอง คิดเชิงบวก (Reframe)
       ความสามารถในการโค้ชชิ่งตนเองให้เปลี่ยนความหมายสถานการณ์เชิงลบให้เป็นบวก
       การมองเห็นโอกาสในวิกฤติ และได้บทเรียนทางด้านบวกจากสิ่งที่เกิดขึ้น
       ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นในระหว่างการสอน ผลลัพธ์จะออกมาอย่างไร สามารถที่จะให้ความหมายไปในทางที่บวก ที่ดี ที่ส่งผลทำให้ไปต่อได้กับการสอนแนว Virtual Classroomไม่มีอะไรล้มเหลว มีแต่เรียนรู้ ทุกสิ่งที่ได้รับมาเป็นข้อมูลที่นำมาปรับแก้ไขและทำให้การสอนยิ่งดีขึ้นเรื่อยๆ
       Workshop : โค้ชชิ่งตนเองออกจากกรอบความคิดเชิงเกี่ยวกับการสอน Virtual Classroom

Day 2
1.เรียนรู้การใช้พลังของประสาทสัมผัสทั้ง 5 (Modality)
       เรียนรู้ถึงประสาทสัมผัสทั้ง 5 ของมนุษย์ซึ่งมีความสอดคล้องกับบุคลิกภาพ
       เรียนรู้ในการปรับการสื่อสารให้สอดคล้องกับความถนัดหรือความชื่นชอบของผู้เข้าเรียนที่สื่อสารด้วย เพื่อเพิ่มพลังในการ Influence (ชักจูงหว่านล้อม)
       Workshop : ประเมินตนเองในความถนัดการใช้ประสาทสัมผัสทั้ง 5 และ ฝึกการสังเกตและประเมินเพื่อนๆในกลุ่ม

2. ทักษะการสร้างความสัมพันธ์ มิตรภาพ (ความซี้ปึ๊ก) (Rapport)
       ความสามารถในการสร้างความสบายใจ ไว้วางใจ กับผู้เข้าเรียน ในระดับจิตใต้สำนึก
       เพิ่มพลังในการชักจูงหว่านล้อม ด้วยการสื่อสารทั้งทางวาจา และ ภาษากาย
       Workshop : ฝึกการสังเกตพฤติกรรมของเพื่อนในกลุ่มเพื่อสร้างความซี้ปึ๊ก

3. ทักษะการใช้ภาษารักษามิตรภาพ ความซี้ปึ๊ก (Agreement Frame)
       ความสามารถในการใช้รูปแบบภาษาในการรักษาความสัมพันธ์ ความซี้ปึ๊ก
       ทักษะการใช้รูปแบบภาษาในการขัดแย้งโดยที่ไม่ขัดใจคู่สนทนา
       เมื่อผู้เข้าเรียนมีความคิดเห็นที่แตกต่างกับ Trainer สามารถที่จะใช้รูปแบบภาษาที่ทำให้ผู้เข้าเรียนไม่รู้สึกว่า Trainer มองว่าเขาผิด ก็จะส่งผลให้ผู้เข้าเรียนยอมรับฟังเหตุผลจาก Trainer มากกว่าที่จะต่อต้าน
       Workshop : แสดงบทบาทสมมุติในการใช้รูปแบบภาษารักษามิตรภาพ

4. เทคนิคต่างๆที่สร้างการมีส่วนร่วม
       การแบ่งกลุ่ม และกำหนด กติกา และ บทบาท
       การสุ่มรายชื่อ ถามคำถาม
       การให้คะแนน รางวัล
       การสร้างคำถาม Poll
       การแสดงบทบาทสมมุติ
       การให้สรุปสิ่งที่เรียนเป็นประโยคสั้นๆ
5) ทักษะการตั้งเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ (Ultimate Success Formula)
       ความสามารถในการตั้งเป้าหมายที่ SMART
       การย่อยเป้าหมายใหญ่ให้ลงมาเป็น Action Plan ที่เป็นรูปธรรมและสามารถลงมือปฏิบัติได้โดยการมีกำหนดเวลาแล้วเสร็จที่ชัดเจนในการสอน Virtual Classroom
       Workshop : ฝึกการตั้งเป้าหมายและลงมือทำด้วยสูตร Ultimate Success Formula

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)