หลักสูตรฝึกอบรม กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย - หลักสูตร 1 วัน

หลักการและเหตุผล
   จากภาพรวมของการตลาดในปัจจุบันที่เน้นการสร้าง ความสัมพันธ์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขององค์กร Duncan และ Moriarty (1997) ได้แสดงถึงแนวคิดของการตลาดแบบผสมผสาน (Integrated Marketing) ที่เป็นแนวคิดของการตลาดในยุคปัจจุบัน ซึ่งเน้นการสร้างความพึงพอใจและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวต่อผูที่มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด โดยชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบผสมผสาน กับการตลาดแบบดั้งเดิมว่าการตลาดแบบผสมผสานจะมีทัศนะ และการดำเนินงานที่แตกต่างไปจากการตลาดแบบดั้งเดิม จากที่มุ่งจะขายสินค้า เปลี่ยนเป็นการตลาดที่มุ่งสร้างความสัมพันธ์ต่อผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดขององค์กร ที่ไม่ได้เป็นเพียงแค่ผู้บริโภคเท่านั้น มีความต่อเนื่องเชิงกลยุทธ์ของการสื่อสารตราสินค้าที่ไม่ได้เน้นที่การสื่อสารการตลาดเพียงอย่างเดียว การวางแผนการตลาดต้องมีการวางแผนจากการวิเคราะห์องค์กร (Zero-based Campaign Planning) จากการวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งขององค์กร นอกจากนั้น การตลาดแบบผสมผสานต้องมีปฏิสัมพันธ์ (Interactivity) เพื่อรับฟังความต้องการของผู้บริโภค เพื่อนำมาพัฒนาสินค้า และผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างความพึงพอใจต่อผู้บริโภคสูงสุด และต้องวางแผนการตลาดที่มาจากข้อมูล ซึ่งก็คือ การวางแผนจากการเข้าใจข้อมูลต่างๆ ที่มีอยู่จากผู้บริโภค โดยการตลาดแบบผสมผสานต้องมีการทำงานร่วมกันจากหลายๆ แผนก (Cross-functional Management) ที่ในอดีตจะทำงานแยกกัน โดยที่การตลาดแบบผสมผสานนั้นต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมที่มุ่งเน้นจะขายสินค้า เน้นทำการตลาดในลักษณะตลาดมวลชน (Mass Marketing) และมีการสื่อสารทางเดียว (Monologue) ซึ่งในปัจจุบันแนวคิดของการตลาดแบบดั้งเดิมไม่สามารถที่จะทำให้สินค้าหรือบริการขององค์กรนั้นๆ รับการยอมรัรบจากผู้บริโภคอีกต่อไป
   มุมมองของการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานในปัจจุบัน จะเป็นการผสมผสานของรูปแบบของการสื่อสารการตลาดที่หลากหลาย และมีคุณลักษณะของการสื่อสารแบบสองทาง (Two-way Communications) หรือรับฟังปฏิกิริยาตอบสนองของลูกค้า ที่ถือว่าเป็นการวางแผนจากภายนอก (Outside-in Planning) โดยต้องมีความเข้าใจผู้บริโภคเพื่อนำมาปรับปรุงการสื่อสารการตลาดของสินค้านั้นๆ ต่อไป

วัตถุประสงค์
เพื่อเข้าใจ แนวคิด หลักเกณฑ์ การดำเนินกลยุทธ์กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย
เพื่อเข้าใจข้อแตกต่างระหว่าง Marketing กับ Integrated Marketing Communication : IMC
พัฒนา ออกแบบและสร้างสรรค์กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ที่เหมาะสมกับองค์กร
 
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
1. การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการ (Integrated Marketing Communication : IMC) 
2. การตลาดและการตลาดแฟชั่น
       A target market. 
       4 components of the marketing mix.
       Identify the four types of promotion.
       Identify the seven functions of marketing.
3. การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการ 
       The IMC Planning
       The IMC Process - The IMC Mix Model 
4. Trends: Technology as a marketing tool

ตัวอย่าง Work Shop / กรณีศึกษา
กรณีศึกษาจากต่างประเทศและในประเทศ Workshop การคิดโครงการ IMC

รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
1. การบรรยาย
2. รับฟังบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Interactive Lecture) 
3. กิจกรรมเชิงปฏิบัติ (Workshop) สำหรับผู้เข้าร่วมโครงการฯ ขององค์กร 
4. รับฟังบรรยาย กรณีศึกษาองค์กรประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤติ (Issue and Crisis Management in Public Relations)” ทั้งจากวีดิโอและพรีเซนเทชั่น
5. การเรียนรู้แบบ Self Study เพื่อฝึกการสร้างวัฒนธรรมในการเรียนรู้และการแสวงหาความรู้ด้วยตัวเอง