หลักสูตรฝึกอบรม การขายและให้บริการสำหรับพนักงานขาย - หลักสูตร 1 วัน
(Sale And Service)

หลักการและแนวความคิด
การขายในยุคศตวรรษที่ 20 มีการเปลี่ยนรูปแบบการบริโภคสินค้าหรืองานบริการที่เปลี่ยนไปจากเดิมมาก ดังนั้นการดูแล การเข้าอกเข้าใจ ในความต้องการของผู้บริโภคสินค้า และการบริการจึงจำเป็นต้องมีเทคนิคโดยเน้นความเข้าใจ และการใส่ใจเป็นหลัก โดยเพิ่มประสิทธิภาพของการนำเสนอให้เกิดความน่าเชื่อถือ

วัตถุประสงค์
1. เพื่อสร้างสมรรถภาพของพนักงานขายในองค์กรให้มีความแข็งแกร่งมากขึ้นต่อการพิชิตยอดขาย
2. เพื่อสร้างกลยุทธในการรับมือลูกค้าให้เกิดความประทับใจ
3. เพื่อให้พนักงานดูแลลูกค้าและสามารถบริการหลังการขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
 หัวข้อการอบรม
     - องค์ประกอบขั้น Advance สำหรับพนักงานขายและบริการ
     - กลยุทธต่อการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย
     - การเจรจาต่อรองเพื่อประสิทธิภาพงานขาย
     - เทคนิคการนำกลยุทธ์ไปใช้ให้เกิดประโยชน์

วิธีการสอนในหลักสูตร
ทฤษฎี 40 %
ฝึกปฏิบัติ + ระดมความคิด 60 %

รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
1. แสดงตัวอย่างของกลุ่มลูกค้า ตามช่วงอายุ เพราะถ้าเราเข้าใจลูกค้าแต่ละช่วงอายุได้ เราก็จะสามารถนำเสนอขายให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายโดยลูกค้าไม่สามารถปฏิเสธได้
2. เน้นการจับคู่และฝึกปฏิบัติ โดยมีอาจารย์คอยให้ความช่วยเหลืออย่างใกล้ชิด เพราะการที่เราเน้นให้ผู้เข้ารักการอบรมได้ฝึกฝนจะทำให้เขาสามารถนำไปปรับใช้ได้จริง
3. แลกเปลี่ยนความคิดเห็น รับฟังผู้เข้ารับการอบรมให้มาก เพื่อที่จะปรับและพัฒนาให้แต่ละคนได้เกิดความชำนานอย่างสูงสุด