หลักสูตรฝึกอบรม การตลาดเชิงกลยุทธ์โดยใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาด - หลักสูตร 1 วัน
(Data-Driven for Strategic Marketing)

หลักการและเหตุผล
การใช้ข้อมูลผลักดันตลาดให้สอดคล้องกับธุรกิจเป็นแนวทางการทำตลาดที่มีประสิทธิผล เพราะข้อมูล (Data) มีความสำคัญในการเข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง ดังนั้น "การตลาดแบบใช้ข้อมูล (Data-Driven Marketing)" ต้องสามารถบริหารจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) และนำข้อมูลมาวิเคราะห์ (Data Analytics) อย่างเป็นระบบ



การวิเคราะห์ข้อมูลและการใช้ข้อมูลให้สอดคล้องเหมาะสมกับธุรกิจ มีกระบวนการทำงานที่ชัดเจน สามารถประยุกต์ใช้กับการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันได้ เพราะการเข้าถึงผู้บริโภคต้องใช้เทคโนโลยี ดำเนินการในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของตัวเอง



การใช้ Digital Marketing ให้ครอบคลุมความต้องการของผู้บริโภค บนเส้นทางของลูกค้า (Customer Journey) และใช้ข้อมูลต่างๆมาออกแบบและวางแผนให้ทุกจุดที่ลูกค้าได้รับบริการเกิดความพึงพอใจ ได้รับประสบการณ์ที่ดี และเกิดความภักดีต่อสินค้า บริการ และแบรด์ ของธุรกิจในอนาคต



วัตถุประสงค์
 เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ตระหนักรู้เรื่องการใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาด และสามารถประยุกต์ใช้ในการสร้างการตลาดสำหรับธุรกิจของตัวเองได้อย่างเหมาะสม
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางในการออกแบบการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่ผ่านการใช้ข้อมูลมาวิเคราะห์ด้านต่างๆ ที่ทำให้ธุรกิจสร้างความสามารถในการแข่งขันได้ทันที
เพื่อทำให้ผู้เรียนใช้ Digital Marketing กับเส้นทางของลูกค้า สร้างความพึงพอใจและลูกค้าเกิดความภักดีต่อธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้และวิเคราะห์กรณีศึกษาขององค์กรชั้นนำที่ใช้การตลาดแบบใช้ข้อมูลมาประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจของตัวเองได้ด้วยตัวเอง

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
 หลักการใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาดให้เกิดประโยชน์ (Data-Driven)
       การใช้ข้อมูลด้วย DIKW Framework
       คุณลักษณะของ Big Data ในองค์กร
       การเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ (Data Collection)
       กระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Insight Data Analytics)
       Workshop : กำหนดแนวทางการใช้ข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์
การประยุกต์การตลาดแบบใช้ข้อมูล (Data-Driven Marketing)
       การทำ Experiment เพื่อเก็บ Data
       การตัดสินใจด้วยข้อมูล (Data-Driven Decision)
       การตลาดผ่าน Social Media ด้วยข้อมูล
       การสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยข้อมูล (Creativity-Driven Data)
       กิจกรรม : การออกแบบกลยุทธ์การตลาดแบบใช้ข้อมูล
กรณีศึกษา : การตลาดเชิงกลยุทธ์ด้วยการใช้ข้อมูล
       การตลาดค้าปลีก พลิกฟื้นธุรกิจด้วยดาต้า (MUJI)
       ร้านกาแฟที่ใช้ Data, IoT อย่างเข้มข้น (Starbucks)
       โมเดลธุรกิจรูปแบบใหม่จากดาต้า (Amazon)
       การสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยดาต้า (Netflix)
       กิจกรรม : ประยุกต์การตลาดให้สอดคล้องกับธุรกิจของตัวเอง
การตลาดดิจิทัลกับการใช้ข้อมูล (Digital Marketing ? Driven Data)
       วิวัฒนาการการทำตลาดออนไลน์
       แนวโน้มของ Digital Marketing ครบวงจร
       การใช้ Google Trends อย่างมีประสิทธิภาพ
       การใช้ Digital Marketing กับ Customer Journey
       กิจกรรม : การออกแบบ Digital Marketing ของตัวเอง
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)


ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
 พนักงานปฏิบัติการ
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร