หน้าแรก / รวมหลักสูตรฝึกอบรม / การบริหารงาน (Management and Productivity) / หลักสูตรฝึกอบรม การบริหารความขัดแย้งด้วยการเจรจาต่อรองแบบสมดุล (Conflict Management with Balance Negotiation)
สอนโดยวิทยากรที่ได้การรับรองจากสถาบัน
ติดต่อสอบถาม
093-649-3561 / 091-770-3350 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
การบริหารงาน (Management and Productivity)
การบริหารงาน (Management and Productivity)
การบริหารงาน (Management and Productivity)
Advance Thinking
Advance Management and Productivity
Advance Management and Productivity
หลักการและเหตุผล
“การบริหารความขัดแย้งที่ดี นำไปสู่การเสริมพลังซึ่งกันและกัน”
(Conflict Management make Team Synergy)
“การเจรจาต่อรองที่ดี สร้างสมดุลบนข้อจำกัดของคู่เจรจา”
(Negotiation make Balance Outcome) การบริหารความขัดแย้ง เป็นกระบวนการที่ใช้จัดการกับ “ความแตกต่าง” ที่เกิดขึ้นจากประเด็นสำคัญต่างๆ ซึ่งเป็นธรรมชาติที่เกิดขึ้นเสมอในการทำงานร่วมกันเป็นทีม เพราะบุคคลที่กรอบความคิด (Mindset), คุณค่า (Value), บทบาทหน้าที่ (Role & Responsibility) และความต้องการที่แตกต่างกัน ซึ่งหากนำความแตกต่างมาบริหารจัดการให้ดีก็จะทำให้การทำงานเป็นทีมเกิด “พลังเสริม (Synergy)” ร่วมกันได้
การเจรจาต่อรองเป็นขั้นตอนหนึ่งที่ช่วยขจัด “ความขัดแย้ง” ที่เกิดขึ้นให้เข้าสู่สภาวะสมดุลของผลลัพธ์ที่ต้องการได้ ผ่านการสนทนาสื่อสารกัน โดยให้ความสำคัญที่เป้าหมายร่วมกันของทีมเป็นสำคัญ
วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เรียนได้เรียนรู้และเข้าใจหลักการบริหารความขัดแย้งที่ดี และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
เพื่อให้ผู้เรียนได้เรียนรู้กระบวนการเจรจาต่อรองที่ดี สร้างสมดุลบนข้อจำกัด และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
เพื่อให้ผู้เรียนมีแนวทางการบริหารความขัดแย้งและการเจรจาต่อรองที่เป็น Style ของตัวเอง ด้วยการฝึกปฏิบัติด้วยตัวเอง
เพื่อให้ผู้เรียนได้พัฒนาทักษะการสื่อสารที่ใช้ในการบริหารความขัดแย้งและเจรจาต่อรองช่วยให้เกิดความมั่นใจในการนำไปใช้ด้วยตัวเอง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม การเรียนรู้และเข้าใจหลักการที่สำคัญ
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับความขัดแย้ง
การเรียนรู้และเข้าใจการทำงานของสมอง
คุณลักษณะของบุคคลตามแนวทาง DISC
การแบ่งบุคคลด้วยสมอง 4 ส่วน
การสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับทีมงาน
กิจกรรม : การเรียนรู้และเข้าใจคุณลักษณะของบุคคล
หลักการบริหารความขัดแย้ง (Conflict Management)
ประเด็นสำคัญที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง
วิเคราะห์สาเหตุของความขัดแย้ง
เรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้ง
หลักการบริหารความขัดแย้ง
Workshop : หลักการบริหารความขัดแย้งของตัวเอง
กรณีศึกษา : หลักการบริหารความขัดแย้ง
การเจรจาต่อรองแบบสมดุล (Balance Negotiation)
นิยาม ความหมายของการเจรจาต่อรอง
องค์ประกอบสำคัญ 5 ประการ ของการเจรจาต่อรอง
วิธีการเตรียมตัวให้การเจรจาต่อรองเกิดประสิทธิผล
การพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ
Role Playing : การดำเนินการเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิผล
การพัฒนาทักษะการสื่อสาร ลดข้อขัดแย้งผ่านการเจรจา
การสร้างความสัมพันธ์ที่ดี (Build Rapport)
การค้นหาความต้องการที่แท้จริง (Powerful Question)
การเรียนรู้และเข้าใจคู่เจรจาจากการฟัง (Deep Listening)
การวิเคราะห์ท่าทางคู่เจรจา (Body Language)
Role Playing : การฝึกฝนและปฏิบัติจริงด้วยตัวเอง
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)
แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching] การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
การบรรยายเนื้อหา
Work shop สร้างสถานการณ์
เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
วิทยากรใช้กระบวนการ Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่
การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันในClass ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้ พนักงานปฏิบัติการ
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร
การเรียนรู้ VDO ด้วยระบบ Learning Management Platform (LMP)
รับชมการเรียนรู้ภายใน Classroom ด้วยบวนการ Adult learning
รับชมการให้คำปรึกษาแบบกลุ่มย่อย Group Coaching & Clinic
รับชมการพูดคุยเชิงลึกด้วย 1:1 Coaching & Mentor
รับชมการนำเสนอโครงการเพื่อนำไปปฏิบัติในสถานการณ์จริง
รับชมการนำความรู้สู่การปฏิบัติที่ชัดเจน และการสรุปผลลัพธ์ของการฝึกอบรม
รับชมExecutive Coach Leadership and Strategic Development Consultant
Strategic and Management Coaching & Consulting / Professional Trainer
กรรมการสภาวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา
NLP โค้ช และ เทรนเนอร์
Coach , ที่ปรึกษา และ วิทยากร ประจำสถาบัน เอ็นเทรนนิ่ง กลุ่มธุรกิจการฝึกอบรมและที่ปรึกษา
Facilitative Coach
วิทยากรสถาบันฝึกอบรมเอ็นเทรนนิ่ง
Powerful Game Coaching Process
ผู้เชี่ยวชาญด้าน จิตวิทยาการพัฒนาศักยภาพมนุษย์และองค์กร
วิทยากรอิสระ ด้านการพัฒนาองค์การ การพัฒนาทรัพยากรบุคคลและการพัฒนาผู้นำ