หลักสูตรฝึกอบรม การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ ในสถานการณ์โรคระบาดไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 - หลักสูตร 1 วัน
(Covid-19)

ทำไมต้องเรียนหลักสูตรนี้?

“น้ำท่วม 9 จังหวัดภาคกลางนาน 3 เดือน โรงงานในนิคมอุตสาหกรรมทั้ง 5 แห่งต้องหยุดดำเนินการนานกว่า 1 เดือน”
“เกิดโรคระบาดไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 (Covid-19)”
“แผ่นดินไหวจนโรงไฟฟ้าพลังงานนิวเคลียร์เสียหาย มีการรั่วไหลของกัมมันตรังสีสู่สิ่งแวดล้อม”

ตัวอย่างเหตุการณ์ชี้ให้เห็นถึงสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน ความผันผวน ความเสี่ยงภัย และภัยคุกคามแบบต่างๆ ที่อาจส่งผลกระทบรุนแรงและกว้างขวางต่อธุรกิจทำให้การดำเนินธุรกิจต้องหยุดชะงัก (business disruption) บริษัทต่างๆ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องสร้างความพร้อมและเตรียมตัวรับมือเพื่อให้สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างต่อเนื่องแม้เกิดเหตุการณ์ความผันผวนหรือวิกฤติ รวมทั้งยังต้องมีระบบในการป้องกันและควบคุมความเสี่ยงและภัยคุกคามที่มีประสิทธิภาพด้วย
อย่างไรก็ตาม ยังคงมีความเสี่ยงบางประการที่ไม่อาจป้องกันหรือหลีกเลี่ยงได้ เพราะอยู่นอกการควบคุมขององค์กร เช่น ในกรณีของ โรคระบาดไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 (Covid-19) ซึ่งทำให้หลายกิจการต้องหยุดชะงัก ดำเนินกิจการต่อไม่ได้ สร้างความเสียหายแก่บริษัทได้ สิ่งนี้เป็นเหตุผลให้การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Management: BCM) และการจัดทำแผนรองรับการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง (Business Continuity Plan: BCP) ได้รับความสนใจและมีบทบาทมากยิ่งขึ้นในการทำธุรกิจปัจจุบัน ทั้งธุรกิจขนาดใหญ่ และกิจการ SMEs
BCM และ BCP เป็นเครื่องมือบริหารที่สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งในการบริหารธุกิจให้ต่อเนื่องยั่งยืน ช่วยบรรเทาความรุนแรงและผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับบริษัท อีกทั้งยังช่วยให้บริษัทตัดสินใจได้รวดเร็ว ถูกต้อง และแม่นยำ แม้อยู่ท่ามกลางสภาวะวิกฤต โดยไม่ทำให้การดำเนินธุรกิจหยุดชะงัก รวมถึงจำกัดวงให้มีผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัทน้อยที่สุด ซึ่งจะช่วยให้องค์การสามารถป้องกันความเสียหายความสูญเสียที่มีมูลค่าสูงมหาศาลได้ รวมทั้งยังช่วยเพิ่มมูลค่าขององค์การเนื่องจากความมั่นใจของลูกค้าและผู้ถือหุ้น

ผู้เรียนจะได้รับอะไรจากหลักสูตรนี้?
ตระหนักถึงความสำคัญของ BCM ที่มีต่ออนาคตของธุรกิจ โดยเฉพาะในกรณีโรคระบาดไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 (Covid-19)
เข้าใจบทบาทและหน้าที่ของผู้บริหารและบุคลากรในองค์กรที่ต้องมีส่วนร่วมในการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจตามหลักการบริหารที่เป็นมาตรฐานสากล
วิเคราะห์ความเสี่ยงจากภัยคุกคามของ โรคระบาดไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 (Covid-19) และระบุผลกระทบทางธุรกิจเมื่อเกิดการหยุดชะงัก
ประยุกต์ใช้แนวคิดและหลักการของการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจกับองค์กร
ปรับใช้เทคนิคและแนวปฏิบัติในการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจทั่วทั้งองค์กรกับโจทย์ธุรกิจจริง
เข้าใจแนวทางจัดทำแผนรองรับการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง (Business Continuity Plan: BCP)

หลักสูตรนี้เรียนอะไรบ้าง?
Module 1 Understanding Business Continuity Management (BCM)
       BCM คืออะไร?
       แนวคิดเรื่อง Resilience
       BCM สำคัญและความจำเป็นอย่างไรต่อธุรกิจสมัยนี้?
       ประโยชน์ของ BCM
       ศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับ BCM
       ขอบเขตของ BCM
       องค์ประกอบของ BCM
       วัตถุประสงค์ของ BCM
       BCM Road Map
Module 2 BCM Process
       ขั้นตอนการจัดทำ BCM
       การระบุ critical/vital business function
       การวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงจากสถานการณ์โรคระบาดไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 (Covid-19)
       Business Impact Analysis (BIA)
       Incident Management Plan
       Business Continuity Plan Workshop
       อภิปรายกรณีตัวอย่างเหตุการณ์ที่จะทำให้ธุรกิจหยุดชะงักงัน (disruption) จากโรคระบาดไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 (Covid-19)
       critical/vital business function ขององค์กรท่านคืออะไร
       การประเมินความเสี่ยงขององค์กร
       การจัดทำมาตรการเพื่อให้เกิดความต่อเนื่องทางธุรกิจ

หลักสูตรนี้เหมาะสมกับใคร ?
1. ผู้บริหารระดับกลางและระดับสูงในสายงานต่างๆ ขององค์กร
2. ผู้รับผิดชอบงานการบริหารความเสี่ยงขององค์กร
3. ผู้จัดการและหัวหน้างาน
4. บุคลากรของหน่วยงานควบคุมภายใน

แนวทางในการดำเนินการฝึกอบรม
เป็นแนวทางผสมผสานในการอบรม (Integrated Training) โดยประกอบด้วย
1. การเรียนรู้แบบกลุ่ม (collective learning) ช่วยกระตุ้นการแลกเปลี่ยนมุมมองความเห็นระหว่างกัน และช่วยฝึกการทำงานเป็นทีม การรับฟังความเห็นของเพื่อนร่วมงาน
2. การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (adult learning) จะเน้นกระบวนการให้เกิดการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ แสดงความคิดเห็น เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ เป็นการสื่อสาร 2 ทาง (interactive mode) ระหว่างวิทยากรกับผู้เข้ารับการอบรม
3. การโค้ชแบบกลุ่ม (group coaching) ใช้ศาสตร์การโค้ชสมัยใหม่เพื่อดึงศักยภาพของผู้เรียนในเรื่องที่กำลังเรียนรู้ ให้ผู้เรียนได้มองเห็นจุดที่ตนเองอยากเปลี่ยนแปลง ใช้การตั้งคำถามเพื่อกระตุ้นการคิดของผู้เรียน
4. การเรียนรู้โดยการปฏิบัติ (action learning) เน้นการทำกิจกรรมภาคปฏิบัติ โดยมีประเด็นสำคัญที่เชื่อมโยงกับการปฏิบัติและการนำไปใช้
       กระตุ้นให้ฝึกคิดและนำเสนอ
       นำสิ่งที่เรียนไปทดลองใช้
       กรณีศึกษาและกิจกรรมกลุ่มเพื่อหา solutions
       แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันในกลุ่มระดมสมอง
5. เน้นการกระตุ้นการคิด และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ โดยใช้การสื่อสาร 2 ทาง เพื่อนำไปสู่การกระตุ้นการคิด การประเมินตัวเองและองค์การ การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างกัน
       กิจกรรมและ Workshop ที่นำไปสู่การคิดเพื่อวิเคราะห์ และนำเสนอสิ่งที่ดีกว่าเพื่อการพัฒนาหน้าที่การทำงานและผลผลิตองค์การ
       ผสมผสานกรณีศึกษา การระดมสมองและการนำเสนอผลงาน
       เน้นการทำงานเป็นทีม