Advance Course การบริหารจัดการทีมงานในฐานะโค้ช

(Manager as a Coach) หลักสูตร Advance Plus 2 วัน

หน้าแรก / หลักสูตรฝึกอบรม 2561 / Advance Coaching / การบริหารจัดการทีมงานในฐานะโค้ช

ติดต่อสอบถาม
  0-2374-8638 / 0-2732-2345
  091-770-3350 / 091-770-3352 (HOTLINE)
  mktentraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com

หลักการและเหตุผล
การนำหลักสูตรโค้ชมาใช้กับการบริหารจัดการทีมงาน เพื่อให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดี (Performance Coaching) มีความสุขในการทำงานที่สอดคล้องกับการดำเนินชีวิต (Life Coaching) เป็นอีกบทบาทหนึ่งที่ผู้บริหารให้ความสำคัญ เพราะเชื่อว่า “บุคลากรยุคใหม่ต้องการให้พัฒนาด้วยแนวทางการเป็นโค้ช” ผู้จัดการในฐานะโค้ช (Manager as a Coach) จึงมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง 

การบริหารจัดการทีมงานให้สอดคล้องกับสมรรถนะ (Competency) ที่สำคัญในแต่ละหน้าที่จึงต้องมีความเข้าใจในกระบวนการโค้ชในแต่ละรูปแบบที่ชัดเจน เช่น....

การพัฒนาทักษะการโค้ช (Coaching Skill) ในเชิงปฏิบัติการจริง จะทำให้สามารถปรับเปลี่ยนแนวทางของตัวเอง แล้วประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ของตัวเองได้ทันที โดยมีทักษะที่สำคัญของโค้ชดังนี้ 
       การใช้คำถามทรงพลัง (Powerful Question) 
       การรับฟังเชิงรุก (Active Listening) 
       การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback) 
       การสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ร่วมกัน (Build Rapport) 
       การกำหนดเป้าหมายคุณภาพ (Goal Setting)
การสร้างโปรแกรมการสอน & การโค้ชในสไตล์ของตัวเอง จะทำให้ผู้บริหารมีความเชื่อมั่นในการสอนและการโค้ชเพิ่มมากขึ้น สามารถใช้ประสบการณ์ของตัวเอง มาถ่ายทอด ช่วยเหลือและดึงศักยภาพทีมงานออกมาได้อย่างมีประสิทธิผลด้วยเครื่องมือต่างๆ ดังนี้
       การโค้ชด้วยเครื่องมือบริหารจัดการงาน (Solution Coaching) 
       การโค้ชตามขั้นตอน (WI Coaching) 
       การโค้ชด้วยเรื่องเล่าชวนคิด (Story Coaching) 
       การโค้ชด้วยการ์ด (Coaching Card)

วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำหลักการโค้ชและทักษะการโค้ช (Coaching Skill) ไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์และทีมงานของตัวเองได้ทันที
เพื่อให้ผู้เรียนมีกรอบความคิดของการเป็นโค้ช เพื่อให้สามารถทำให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดีมีความสุขในการทำงาน
เพื่อให้ผู้เรียนมีโอกาสฝึกปฏิบัติการโค้ชจริง ให้เกิดความเข้าใจด้วยตัวเอง ทำให้เกิดความเชื่อมั่นในการนำการโค้ชไปประยุกต์ใช้ใน Style ตัวเอง
เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถสร้างเครื่องมือประกอบการโค้ช (Coaching Tools) ได้ด้วยตัวเองและนำไปใช้ได้ทันทีอย่างมั่นใจ

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
DAY I : การพัฒนาทักษะการโค้ช (Coaching Skill)
การเรียนรู้และเข้าใจโลกของการโค้ช (The World of Coaching)
       กระบวนการพัฒนาตัวเองเพื่อเป็นโค้ช 
       ครบเครื่องเรื่องการใช้ศาสตร์พัฒนาตัวเองด้วยการโค้ช 
       องค์ประกอบที่สำคัญของการโค้ช 
       นิยามความหมายของการโค้ชงาน 
       ความเหมือนและความต่างของการสอนงานแบบต่างๆ 
       Workshop : กำหนดกรอบความคิด (Mindset) การเป็นโค้ชของตัวเอง
การพัฒนาทักษะการโค้ชในสไตล์ของตัวเอง
       การเรียนรู้ตัวตน (Being) และพฤติกรรมด้วยศาสตร์ต่างๆ 
       การเรียนรู้และเข้าใจผู้อื่นด้วยการสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ 
       การพัฒนาทักษะการเป็นผู้สอนงานที่ดี 
       กระบวนการสอนงาน ณ จุดปฏิบัติงาน 
       Role Playing : การฝึกฝนทักษะการโค้ชต่างๆ 
การบริหารจัดการทีมงานในฐานะโค้ช (Manager as a Coach)
       สำรวจแนวความคิดของผู้จัดการในฐานะโค้ช 
       การบริหารทีมงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management) 
       การสร้างกรอบความคิด (Mindset) ของโค้ชที่ดี 
       One Page…Conceptual Coaching 
       Workshop : กำหนดแนวทางการบริหารทีมงานของตัวเอง
การประยุกต์ใช้การโค้ชกับการบริหารจัดการทีมงาน
       หลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ด้วยแนวคิดใหม่ 
       เทคนิคการโค้ชเพื่อตั้งเป้าหมาย (Goal Setting) 
       เทคนิคการโค้ชเพื่อประเมินผลงาน (Performance Coaching) 
       เทคนิคการโค้ชเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม (Coaching for Potential) 
       Role Playing : ดำเนินการโค้ชผลการปฏิบัติงาน 

DAY II : การสร้างโปรแกรมการสอน & การโค้ชของตัวเอง
การใช้เครื่องมือบริหารจัดการงานเพื่อการโค้ช 
       สนุกกับ “คำสำคัญ (Keywords)” ที่เกี่ยวข้อง 
       การใช้เครื่องมือบริหารจัดการงาน (Solution Tools) แบบต่างๆ 
       การโค้ชตามขั้นตอน (WI Coaching) 
       การโค้ชด้วยเรื่องเล่าชวนคิด (Story Coaching) 
       Workshop : ออกแบบการโค้ช Style ตัวเอง 
       Role Playing : ดำเนินการโค้ชเชิงปฏิบัติการจริงด้วยตัวเอง
การพัฒนาทักษะการโค้ชเชิงลึกในสไตล์ตัวเอง
       สิ่งที่เป็นอิทธิพลกำหนดการฟังของมนุษย์ 
       การเรียนรู้และเข้าใจเทคนิคการฟังในรูปแบบต่างๆ 
       การเรียนรู้และเข้าใจคำถามประเภทต่างๆ 
       ระดับความเข้มของการให้ข้อมูลป้อนกลับ 
       Workshop : การฝึกฝนการใช้การฟังและคำถามประเภทต่างๆ 
       Role Playing : ดำเนินการโค้ชตามกระบวนการ
การสร้างเครื่องมือประกอบการโค้ช (Coaching Tools) ของตัวเอง
       แนวความคิดของการสร้างเครื่องมือการโค้ชชิ่ง 
       จุดประสงค์ของการสร้างเครื่องมือด้วยตัวเอง 
       การสร้างเครื่องมือโดยอ้างอิงหลักการโค้ชสากล 
       เทคนิคการสร้างเครื่องมือประเภทต่างๆ 
       Workshop : การออกแบบเครื่องมือของตัวเอง 
เทคนิคการสร้างการ์ดการโค้ช (Coaching Card) ด้วยตัวเอง
       หลักการ “การสร้างการ์ดการโค้ช (Coaching Card)” ของตัวเอง 
       การ์ด 1 ใบ...ทำอะไรได้บ้าง 
       หลักการสร้างการ์ดเพื่อเป็นเครื่องมือการโค้ช 
       หลักการทำให้โค้ชชี่เกิดแนวความคิดด้วยตัวเอง 
       Workshop : ดำเนินการทำการ์ดการโค้ช (Coaching Card) ของตัวเอง 
       Role Playing : ดำเนินการโค้ชด้วยการ์ดของตัวเอง 
การบ้าน: เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร

ขบวนการ (Process) ในการฝึกอบรม

ใช้หลักการ การเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning)
หมายเหตุ : ผู้ใหญ่เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ในอดีตของตัวเอง ซึ่งเป็นข้อมูลที่จะอยู่ภายในจิตใต้สำนึก ผ่านการแสดงด้วยวงจรพฤติกรรม หากต้องการให้ผู้เรียนเกิดการเปลี่ยนแปลง จึงต้องทำให้ผู้เรียนยินดี ที่จะปรับเปลี่ยนความคิด ของตัวเอง ใหม่ เพื่อสร้างความรู้สึกที่ดีในการเปลี่ยนแปลงตัวเอง (การกระทำแบบใหม่)

การใช้กระบวนการโค้ชชิ่ง (Coaching) กับการฝึกอบรม
หมายเหตุ : การทำให้ผู้เรียนมองเห็นตัวเองและยอมรับในสิ่งที่เป็นอยู่ด้วยตัวเอง ผ่านการใช้คำถาม (Questioning) ของโค้ช (วิทยากร) จะสร้างความอยากเปลี่ยนแปลงตัวเองของผู้เรียน แล้วผู้เรียนก็จะเลือกทำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับ Style และสภาพแวดล้อมของตัวเองได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด

แก่นสำคัญของการฝึกอบรมในรูปแบบ Group Coaching
หมายเหตุ : การทำให้ผู้เรียนมองเห็นตัวเอง และยอมรับในสิ่งที่เป็นอยู่ด้วยตัวเองผ่านการใช้คำถาม (Questioning) ของโค้ช (วิทยากร) จะสร้างความอยากเปลี่ยนแปลงตัวเองของผู้เรียน แล้วผู้เรียนก็จะเลือกทำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับ Style และสภาพแวดล้อมของตัวเองได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด

" การบอกให้ฟัง กับ กระตุ้นให้คิด อย่างไหนดีกว่ากัน ? "
" ชี้แนะวิธีการให้ กับ ถามว่ามีวิธีการของตัวเองอย่างไร ? "
แบบไหนจำได้มากกว่ากัน

แนวทางการบรรยายสไลด์ (Slide)
อธิบาย กระตุ้นให้คิด ถามให้ประยุกต์ใช้ จูงใจให้มี Commitment
สร้างความเข้าใจในเนื้อหาด้วย Keywords และประโยคสำคัญ
เปิดโอกาสให้สำรวจตัวเองและสร้างแนวทางแก้ไขด้วยตัวเอง
ฝึกให้จับประเด็นสำคัญที่อยู่ในสไลด์ (Slide) ได้ด้วยตัวเอง
ทำให้ผู้เรียนรู้สึกว่ามีอิสระในการเลือกใช้ความรู้ ไม่ได้บังคับ

กิจกรรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop)
สร้าง Commitment ในสิ่งที่จะนำไปปฏิบัติ
พิสูจน์หลักการและเทคนิคที่ได้เรียนรู้ด้วยตัวเอง
สร้างความเข้าใจในเนื้อหาด้วยตัวเองและพร้อมไปประยุกต์ใช้ทันที
สนุกสนานกับกิจกรรมการเรียนรู้ด้วยตัวเอง
สร้างแนวความคิดใหม่ๆ ของตัวเองผ่านการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน

การแสดงบทบาทสมมติ (Workshop) ผ่านกรณีศึกษา
กรณีศึกษา ก็เหมือนกับเหตุการณ์จริงที่ผู้เรียนต้องเผชิญ หากมีการนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ประยุกต์กับกรณีศึกษา ก็เสมือนหนึ่งให้พิสูจน์หลักการและวิธีการใหม่ๆ ที่ได้เรียนรู้กับกรณีศึกษา จะทำให้เข้าใจเนื้อหาและวิธีการใช้ได้อย่างแม่นยำ
การแสดงบทบาทสมมติ (Role Playing) สร้างความสนุกสนานได้แง่คิดผ่านเหตุการณ์คล้ายสถานการณ์จริง ทำให้เมื่อเจอสถานการณ์จริงหลังการฝึกอบรมแล้ว ผู้เรียนก็จะสามารถประยุกต์ใช้ได้ทันที

การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
ผู้เรียนควรมีความตั้งใจในการนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ด้วยตัวเอง
การพัฒนาตัวเองควรปฏิบัติบ่อยๆ จนกลายเป็นธรรมชาติของตัวเอง
การเรียนรู้ผ่านกระบวนการ Coaching จะทำให้ผู้เรียนอยากนำสิ่งที่รู้ไปใช้จริง
การบ้านเป็นสิ่งที่ผู้เรียนยินดีที่จะกำหนดด้วยตัวเอง
ผลลัพธ์ของการฝึกอบรมสามารถวัดได้ที่การบ้านที่ผู้เรียนนำไปปฏิบัติจริง

    แชร์            แชร์  

บริการอื่นๆที่น่าสนใจ

Keyword ที่เกี่ยวข้อง : การบริหารจัดการทีมงานManager