หน้าแรก / บริการ / หลักสูตรฝึกอบรม 2562 / Advance Leadership / การบริหารจัดการผู้ใต้บังคับบัญชา
ติดต่อสอบถาม
0-2374-8638 / 0-2732-2345
091-770-3350 / 091-770-3352 (HOTLINE)
mktentraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
หลักการและเหตุผล
การบริหารจัดการผู้ใต้บังคับบังชาที่มีประสิทธิผล จะทำให้ทีมงานสามารถสร้างผลการปฏิบัติงาน (Performance) ได้ตามเป้าหมาย มีความสุขในการทำงาน (Happiness) และดึงศักยภาพของตัวเอง (Unleash The Potential) ของตัวเองออกมาใช้ได้อย่างเต็มที่ ทำให้หัวหน้างานต้องมีความสามารถและเทคนิคในการบริหารจัดการอย่างครบถ้วน กระบวนการบริหารงานผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) ให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายต้องใช้หลักการต่างๆ หลากหลายอย่างเช่น
หลักการของการสั่งงาน (Ordering) ที่ดี
หลักการในการมอบหมายงาน (Delegation) ที่ดี
หลักการของการติดตามงาน (Monitoring) ที่ดี
หลักการสอนงาน (Coaching) ที่ดี
หลักการในการควบคุม (Controlling) ที่ดี
หลักการในการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) ที่ดี 
การพัฒนาทักษะการสอนงานและการให้ข้อมูลป้อนกลับมีความสำคัญเป็นอย่างมาก ซึ่งทำให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดีเพราะทักษะการสอนงานมีความหลากหลาย ตามวัตถุประสงค์ของลักษณะงานแต่ละอย่าง ทำให้สามารถช่วยเหลือและควบคุมงานของทีมงานให้ได้ตามเป้าหมาย เช่น....
การสอนทฤษฎีความหมายในเนื้องาน (Teaching)
การสอนเทคนิควิธีปฏิบัติงานที่ถูกต้อง (Training)
การสอนให้มีแนวความคิดที่ดี (Coaching)
การให้คำปรึกษาในการแก้ปัญหา (Consulting)
การให้ข้อมูลป้อนกลับเพื่อพัฒนาตัวเอง (Feedback) 
การเรียนรู้และเข้าใจทีมงานก็จะทำให้สามารถบริหารจัดการผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างเหมาะสม สอดคล้องกับบุคลากรแต่ละประเภทและลักษณะที่แตกต่างกันทำให้การสั่งงาน มอบหมายงาน ติดตามงาน ตรวจสอบและพัฒนาทีมงานเกิดประสิทธิผลสูงสุด 
วัตถุประสงค์
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้มีกรอบความคิด (Mindset) ที่ดีในการบริหารจัดการทีมงานให้เกิดผลการปฏิบัติงานที่ดีบรรลุเป้าหมายได้ด้วย Style ของตัวเอง เพื่อให้ผู้เรียนได้ เรียนรู้เทคนิค การสั่งงาน มอบหมายงาน ติดตามงาน ตรวจสอบงานได้อย่างมีประสิทธิผล สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงได้ทันที เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะในการพัฒนาและสอนทีมงานโดยการปฏิบัติจริงใน Class ทำให้เกิดความเข้าใจได้ด้วยตัวเอง ทำให้สามารถนำไปปฏิบัติได้ทันทีหลังการฝึกอบรม เพื่อพัฒนาให้ผู้เรียนได้เทคนิคในการจัดการผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างครบถ้วน สามารถเลือกนำไปประยุกต์ใช้อย่างเหมาะสมตามสถานการณ์ของแต่ละคน เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถจูงใจและดึงศักยภาพของทีมงาน (Unleash The Potential) ในการทำงานบรรลุผลการปฏิบัติงานได้ด้วยความเต็มใจ
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
Day I : การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) หลักการบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงรุก (Proactive Management)
กระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิผล
การสร้างกรอบความคิด (Mindset) ที่ดีเกี่ยวกับเป้าหมาย
องค์ประกอบที่สำคัญของการวางแผนงาน
การวางแผนการทำงานที่มีคุณภาพ
กระบวนการวางแผนพิชิตเป้าหมาย
Workshop : กำหนดการบริหารแผนงานมุ่งสู่เป้าหมาย การสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานที่มีประสิทธิผล
หลักการของการสั่งงาน (Ordering) ที่ดี
หลักการในการมองหมายงาน (Delegation) ที่ดี
หลักการของการติดตามงาน (Monitoring) ที่ดี
การให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) ที่ดี
Workshop : สรุปแนวความคิด (Mindset) ในการบริหารงาน
กรณีศึกษา : การมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิผล เทคนิคการสอนงาน ได้ทังงาน ได้ทั้งใจ
ความเหมือนและความต่างของการสอนงานแบบต่างๆ
เทคนิคการ Teaching ให้เข้าใจง่าย
เทคนิคการ Training ให้ปฏิบัติได้
เทคนิคการ Coaching ใช้มองเห็นประโยชน์
เทคนิคการผสมการสอนงานแบบต่างๆ
Workshop : ออกแบบเทคนิคการสอนงานกับกับงานปัจจุบัน
Role Playing : การฝึกปฏิบัติการสอนงานด้วยตัวเอง การเรียนรู้และเข้าใจผู้ใต้บังคับบัญชา
การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของทีมงาน
การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์และมีคุณภาพ
การกระตุ้นจูงใจให้เกิดประโยชน์ของงานที่สั่ง
ข้อควรระวังในการสั่งงานและมอบหมายงาน
กระบวนการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานที่มีประสิทธิผล
Workshop : กำหนดกระบวนการบริหารงานผู้ใต้บังคับบัญชา
Day II : การพัฒนาทักษะการสั่งงานและการสอนงานเชิงลึก การพัฒนาทักษะการฟังและการใช้คำถามกระตุ้นจูงใจ
สิ่งที่เป็นอิทธิพลกำหนดการฟังของมนุษย์
การเรียนรู้และเข้าใจเทคนิคการฟังในรูปแบบต่างๆ
การเรียนรู้และเข้าใจคำถามประเภทต่างๆ
Workshop : การฝึกฝนการใช้การฟังและคำถามประเภทต่างๆ
Role Playing : การปฏิบัติการสั่งงานและการสอนงานด้วยตัวเอง การพัฒนาการสอนและการให้ Feedback สร้างพลังทีมงาน
เทคนิคการโค้ชเพื่อประเมินผลงาน (Performance Coaching)
เทคนิคการโค้ชเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม (Coaching for Potential)
ระดับความเข้มของการให้ข้อมูลป้อนกลับ
การสร้างความเชื่อมั่นให้กับทีมงาน (Feed forward Motivation)
กรณีศึกษา : การให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback)
Role Playing : การประยุกต์ใช้กับการทำงานเสมือนจริง ครบเครื่องเรื่องการจัดการผู้ใต้บังคับบัญชา การดึงศักยภาพของทีมงาน (Unleash The Potential)
เทคนิคการเจียระไน Gen Y ให้มีคุณภาพ
การบริหารจัดการทีมงาน (Staff Management)
การบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง (Change Management)
การบริหารจัดการข้อขัดแย้ง (Conflict Management)
Work shop : กำหนดแนวทางบริหารจัดการผู้ใต้บังคับบัญชา การใช้เครื่องมือในการบริหารและโค้ชทีมงาน (Solution Coaching)
การพัฒนา “การเรียนรู้ (Learning)” ของบุคคล
การใช้เครื่องมือบริหารจัดการงาน (Solution Tools) แบบต่างๆ
เทคนิคการโค้ชแบบกลุ่ม (Strategic Group Coaching)
ประเภทของ Solution แบบต่างๆ (พอสังเขป)
กิจกรรม : การใช้ Solution บริหารและโค้ชทีมงาน การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหาร
ใช้หลักการ การเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning)
หมายเหตุ : ผู้ใหญ่เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ในอดีตของตัวเอง ซึ่งเป็นข้อมูลที่จะอยู่ภายในจิตใต้สำนึก ผ่านการแสดงด้วยวงจรพฤติกรรม หากต้องการให้ผู้เรียนเกิดการเปลี่ยนแปลง จึงต้องทำให้ผู้เรียนยินดี ที่จะปรับเปลี่ยนความคิด ของตัวเอง ใหม่ เพื่อสร้างความรู้สึกที่ดีในการเปลี่ยนแปลงตัวเอง (การกระทำแบบใหม่)
การใช้กระบวนการโค้ชชิ่ง (Coaching) กับการฝึกอบรม
หมายเหตุ : การทำให้ผู้เรียนมองเห็นตัวเองและยอมรับในสิ่งที่เป็นอยู่ด้วยตัวเอง ผ่านการใช้คำถาม (Questioning) ของโค้ช (วิทยากร) จะสร้างความอยากเปลี่ยนแปลงตัวเองของผู้เรียน แล้วผู้เรียนก็จะเลือกทำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับ Style และสภาพแวดล้อมของตัวเองได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด
แก่นสำคัญของการฝึกอบรมในรูปแบบ Group Coaching
หมายเหตุ : การทำให้ผู้เรียนมองเห็นตัวเอง และยอมรับในสิ่งที่เป็นอยู่ด้วยตัวเองผ่านการใช้คำถาม (Questioning) ของโค้ช (วิทยากร) จะสร้างความอยากเปลี่ยนแปลงตัวเองของผู้เรียน แล้วผู้เรียนก็จะเลือกทำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับ Style และสภาพแวดล้อมของตัวเองได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด
" การบอกให้ฟัง กับ กระตุ้นให้คิด อย่างไหนดีกว่ากัน ? "
" ชี้แนะวิธีการให้ กับ ถามว่ามีวิธีการของตัวเองอย่างไร ? "
แบบไหนจำได้มากกว่ากัน
แนวทางการบรรยายสไลด์ (Slide)
อธิบาย กระตุ้นให้คิด ถามให้ประยุกต์ใช้ จูงใจให้มี Commitment
สร้างความเข้าใจในเนื้อหาด้วย Keywords และประโยคสำคัญ
เปิดโอกาสให้สำรวจตัวเองและสร้างแนวทางแก้ไขด้วยตัวเอง
ฝึกให้จับประเด็นสำคัญที่อยู่ในสไลด์ (Slide) ได้ด้วยตัวเอง
ทำให้ผู้เรียนรู้สึกว่ามีอิสระในการเลือกใช้ความรู้ ไม่ได้บังคับ
กิจกรรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop)
สร้าง Commitment ในสิ่งที่จะนำไปปฏิบัติ
พิสูจน์หลักการและเทคนิคที่ได้เรียนรู้ด้วยตัวเอง
สร้างความเข้าใจในเนื้อหาด้วยตัวเองและพร้อมไปประยุกต์ใช้ทันที
สนุกสนานกับกิจกรรมการเรียนรู้ด้วยตัวเอง
สร้างแนวความคิดใหม่ๆ ของตัวเองผ่านการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน
การแสดงบทบาทสมมติ (Workshop) ผ่านกรณีศึกษา
กรณีศึกษา ก็เหมือนกับเหตุการณ์จริงที่ผู้เรียนต้องเผชิญ หากมีการนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ประยุกต์กับกรณีศึกษา ก็เสมือนหนึ่งให้พิสูจน์หลักการและวิธีการใหม่ๆ ที่ได้เรียนรู้กับกรณีศึกษา จะทำให้เข้าใจเนื้อหาและวิธีการใช้ได้อย่างแม่นยำ
การแสดงบทบาทสมมติ (Role Playing) สร้างความสนุกสนานได้แง่คิดผ่านเหตุการณ์คล้ายสถานการณ์จริง ทำให้เมื่อเจอสถานการณ์จริงหลังการฝึกอบรมแล้ว ผู้เรียนก็จะสามารถประยุกต์ใช้ได้ทันที
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
ผู้เรียนควรมีความตั้งใจในการนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ด้วยตัวเอง
การพัฒนาตัวเองควรปฏิบัติบ่อยๆ จนกลายเป็นธรรมชาติของตัวเอง
การเรียนรู้ผ่านกระบวนการ Coaching จะทำให้ผู้เรียนอยากนำสิ่งที่รู้ไปใช้จริง
การบ้านเป็นสิ่งที่ผู้เรียนยินดีที่จะกำหนดด้วยตัวเอง
ผลลัพธ์ของการฝึกอบรมสามารถวัดได้ที่การบ้านที่ผู้เรียนนำไปปฏิบัติจริง
อาจารย์ ปกรณ์ วงศ์รัตนพิบูลย์
Executive Coach Leadership and Strategic Development Consultant
ดาวน์โหลดโปรไฟล์วิทยากร
Keyword ที่เกี่ยวข้อง : การบริหาร, การสอนงาน, ภาวะผู้นำ
แสดงความคิดเห็น