หน้าแรก / บริการ / หลักสูตรฝึกอบรม 2563 / Advance Management and Productivity / การบริหารผลการปฏิบัติงานสำหรับผู้จัดการ
ติดต่อสอบถาม
0-2374-8638 / 0-2732-2345
091-770-3350 / 091-770-3352 (HOTLINE)
mktentraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
หลักการและเหตุผล
องค์กรต่างๆ ให้ความสำคัญกับเรื่อง “การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)” เป็นอย่างมากเพราะผลการปฏิบัติงานของบุคลากรทั้งหมดในองค์กรที่ผ่านหน่วยวัดที่ชัดเจน (KPI) จะนำไปสู่ผลลัพธ์ความสำเร็จตามเป้าหมาย ผู้จัดการต้องให้ความสำคัญกับ “กระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management Process) เพื่อทำให้พนักงานภายในทีมงาน สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิผล
การพัฒนาให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดี ต้องให้ความสำคัญในเรื่องต่างๆ เช่น.....
การพัฒนาทักษะการคิด (Thinking)
การแก้ไขปัญหา & การตัดสินใจ (PSDM)
การทำงานเชิงรุกมุ่งสู่เป้าหมาย (Proactive Working)
การจัดการอารมณ์เชิงลบ (EQ) การดึงศักยภาพทีมงานด้วยการโค้ช (Life & Performance Coaching) เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ผลการปฏิบัติงานดีขึ้นด้วยตัวพนักงานเอง
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้หลักการบริหารผลการปฏิบัติงานกับทีมงานได้อย่างครบถ้วนตรงตามเป้าหมายขององค์กร เพื่อจูงใจให้ผู้เรียนให้ความสำคัญกับการพัฒนาทีมงานด้วยเครื่องมือพัฒนาด้านต่างๆ ในการส่งเสริมให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดีขึ้น เพื่อให้ผู้เรียนสามารถดำเนินการโค้ช (Coaching) ทีมงานได้ด้วยแนวทางที่เป็นสากลมากกว่าการสอนงานตามปกติ จะทำให้ทีมงานสามารถดึงศักยภาพของตัวเองออกมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิผล เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะการโค้ช (Coaching) ด้วย Style ของตัวเองตามสภาพแวดล้อมที่เผชิญอยู่ได้อย่างเข้าใจ
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม การเรียนรู้และเข้าใจหลักการบริหารผลการปฏิบัติงาน
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับ Performance Management System
หลักการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)
กระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานให้บรรลุความสำเร็จ
ประเด็นสำคัญของการบริหารผลการปฏิบัติงาน
Workshop:สร้างกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานของตัวเอง การพัฒนาทีมงานให้มีผลการปฏิบัติงานที่ดี
การพัฒนาทักษะการคิด (Thinking)
การแก้ไขปัญหา & การตัดสินใจ (PSDM)
การทำงานเชิงรุกมุ่งสู่เป้าหมาย (Proactive Working)
การจัดการอารมณ์ชิงลบ (EQ)
Workshop:กำหนดแนวทางการพัฒนาทีมงาน ครบเครื่องเรื่องการบริหารทีมงาน
กำหนดเป้าหมายร่วมกัน (Goal Setting)
การสอนงานได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน (Training & Coaching)
การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Appraisal)
การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
Workshop:การประยุกต์ใช้กับการบริหารทีมงาน
กรณีศึกษา:การบริหารผลการปฏิบัติงาน (PM) การดึงศักยภาพทีมงานด้วยการโค้ช (Life & Performance Coaching)
หลักการที่สำคัญของการโค้ช (Coaching)
การเรียนรู้และเข้าใจการทำงานของสมอง (Brain Base)
การโค้ชเพื่อสร้างสมดุลทางความคิด (Life Coaching)
การโค้ชเพื่อผลปฏิบัติงาน (Performance Coaching)
Role Playing:ดำเนินการโค้ชพอสังเขป การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้ หัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหาร
ใช้หลักการ การเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning)
หมายเหตุ : ผู้ใหญ่เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ในอดีตของตัวเอง ซึ่งเป็นข้อมูลที่จะอยู่ภายในจิตใต้สำนึก ผ่านการแสดงด้วยวงจรพฤติกรรม หากต้องการให้ผู้เรียนเกิดการเปลี่ยนแปลง จึงต้องทำให้ผู้เรียนยินดี ที่จะปรับเปลี่ยนความคิด ของตัวเอง ใหม่ เพื่อสร้างความรู้สึกที่ดีในการเปลี่ยนแปลงตัวเอง (การกระทำแบบใหม่)
การใช้กระบวนการโค้ชชิ่ง (Coaching) กับการฝึกอบรม
หมายเหตุ : การทำให้ผู้เรียนมองเห็นตัวเองและยอมรับในสิ่งที่เป็นอยู่ด้วยตัวเอง ผ่านการใช้คำถาม (Questioning) ของโค้ช (วิทยากร) จะสร้างความอยากเปลี่ยนแปลงตัวเองของผู้เรียน แล้วผู้เรียนก็จะเลือกทำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับ Style และสภาพแวดล้อมของตัวเองได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด
แก่นสำคัญของการฝึกอบรมในรูปแบบ Group Coaching
หมายเหตุ : การทำให้ผู้เรียนมองเห็นตัวเอง และยอมรับในสิ่งที่เป็นอยู่ด้วยตัวเองผ่านการใช้คำถาม (Questioning) ของโค้ช (วิทยากร) จะสร้างความอยากเปลี่ยนแปลงตัวเองของผู้เรียน แล้วผู้เรียนก็จะเลือกทำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับ Style และสภาพแวดล้อมของตัวเองได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด
" การบอกให้ฟัง กับ กระตุ้นให้คิด อย่างไหนดีกว่ากัน ? "
" ชี้แนะวิธีการให้ กับ ถามว่ามีวิธีการของตัวเองอย่างไร ? "
แบบไหนจำได้มากกว่ากัน
แนวทางการบรรยายสไลด์ (Slide)
อธิบาย กระตุ้นให้คิด ถามให้ประยุกต์ใช้ จูงใจให้มี Commitment
สร้างความเข้าใจในเนื้อหาด้วย Keywords และประโยคสำคัญ
เปิดโอกาสให้สำรวจตัวเองและสร้างแนวทางแก้ไขด้วยตัวเอง
ฝึกให้จับประเด็นสำคัญที่อยู่ในสไลด์ (Slide) ได้ด้วยตัวเอง
ทำให้ผู้เรียนรู้สึกว่ามีอิสระในการเลือกใช้ความรู้ ไม่ได้บังคับ
กิจกรรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop)
สร้าง Commitment ในสิ่งที่จะนำไปปฏิบัติ
พิสูจน์หลักการและเทคนิคที่ได้เรียนรู้ด้วยตัวเอง
สร้างความเข้าใจในเนื้อหาด้วยตัวเองและพร้อมไปประยุกต์ใช้ทันที
สนุกสนานกับกิจกรรมการเรียนรู้ด้วยตัวเอง
สร้างแนวความคิดใหม่ๆ ของตัวเองผ่านการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน
การแสดงบทบาทสมมติ (Workshop) ผ่านกรณีศึกษา
กรณีศึกษา ก็เหมือนกับเหตุการณ์จริงที่ผู้เรียนต้องเผชิญ หากมีการนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ประยุกต์กับกรณีศึกษา ก็เสมือนหนึ่งให้พิสูจน์หลักการและวิธีการใหม่ๆ ที่ได้เรียนรู้กับกรณีศึกษา จะทำให้เข้าใจเนื้อหาและวิธีการใช้ได้อย่างแม่นยำ
การแสดงบทบาทสมมติ (Role Playing) สร้างความสนุกสนานได้แง่คิดผ่านเหตุการณ์คล้ายสถานการณ์จริง ทำให้เมื่อเจอสถานการณ์จริงหลังการฝึกอบรมแล้ว ผู้เรียนก็จะสามารถประยุกต์ใช้ได้ทันที
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
ผู้เรียนควรมีความตั้งใจในการนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ด้วยตัวเอง
การพัฒนาตัวเองควรปฏิบัติบ่อยๆ จนกลายเป็นธรรมชาติของตัวเอง
การเรียนรู้ผ่านกระบวนการ Coaching จะทำให้ผู้เรียนอยากนำสิ่งที่รู้ไปใช้จริง
การบ้านเป็นสิ่งที่ผู้เรียนยินดีที่จะกำหนดด้วยตัวเอง
ผลลัพธ์ของการฝึกอบรมสามารถวัดได้ที่การบ้านที่ผู้เรียนนำไปปฏิบัติจริง
อาจารย์ ปกรณ์ วงศ์รัตนพิบูลย์
Executive Coach Leadership and Strategic Development Consultant
ดาวน์โหลดโปรไฟล์วิทยากร
Keyword ที่เกี่ยวข้อง : การทำงานเชิงรุก, การจัดการอารมณ์ชิงลบ, ทักษะการคิด
แสดงความคิดเห็น