หลักสูตรฝึกอบรม การปรับปรุงกระบวนการธุรกิจเชิงกลยุทธ์ - หลักสูตร 1 วัน
(Strategic Business Process Improvement)

หลักการและเหตุผล
การปรับปรุงกระบวนการธรุกิจ เพื่ออะไร?
หลักการของการปรับปรุงกระบวนการธุรกิจ (Business Process Improvement) เป็นกระบวนการทำงานที่ทำให้ธุรกิจขององค์กร สามารถบริหารจัดการและดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรธุรกิจ
การนำหลักการการบริหารงานให้เกิดประสิทธิภาพในรูปแบบต่างๆ มาประยุกต์ใช้กับการทำงานก็จะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี เกิดประโยชน์ต่อองค์กร ส่งผลกระทบไปที่ธุรกิจได้ เช่น.....
       การบริหารงานแบบลีน (Lean Management)
       การบริหารความสูญเปล่าทางธุรกิจ (Business 7 Wastes)
       การปรับปรุงการทำงานด้วยขั้นตอนของ Six Sigma



การเลือกใช้โมเดลการวิเคราะห์และประเมินปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจแล้วนำมาบริหารจัดการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพ ก็จะทำให้กระบวนการทำงานปรับปรุงอย่างต่อเนื่องบรรลุความสำเร็จ สามารถบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk) ที่จะมีผลต่อธุรกิจได้ล่วงหน้า ลดความสูญเสียที่จะเกิดขึ้นได้

การใช้เทคโนโลยีมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และปรับปรุงกระบวนการธุรกิจให้องค์กรมีการใช้ข้อมูล (Data) ในการวิเคราะห์และตัดสินใจ กลายเป็นองค์กรดิจิทัล (Digital Transformation) ก็จะทำให้กระบวนการธุรกิจมีการปรับเปลี่ยนสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น



วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เรียนตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการปรับปรุงกระบวนการธุรกิจ (BPI) ของตัวเองที่สอดคล้องกับงานในปัจจุบันแล้วมีแนวทางบริหารจัดการได้ดีมากยิ่งขึ้น
เพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัจจัยต่างๆที่สำคัญต่อผลกระทบทางธุรกิจแล้วเลือกใช้หลักการที่เหมาะสมในการดำเนินการได้ทันที
เพื่อให้ผู้เรียนมีกรอบความคิดในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่อง ประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ของตัวเองในการทำงานได้
เพื่อทำให้ผู้เรียนเห็นความสำคัญในการใช้เทคโนโลยีและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจนำไปสู่การปรับปรุงกระบวนการธุรกิจของตัวเอง

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
หลักการสำคัญของการปรับปรุงกระบวนการธุรกิจ (BPI)
       ความหมายของ Business Process Improvement : BPI
       การบริหารงานแบบลีน (Lean Management)
       การบริหารความสูญเสียทางธุรกิจ (Business 7 Wastes)
       การปรับปรุงด้วย D-M-A-I-C ของ Six Sigma
       Workshop : สร้างกรอบความคิดการปรับปรุงกระบวนการธุรกิจ
เทคนิคการวิเคราะห์และประเมินธุรกิจเพื่อการปรับปรุง (Improvement Process)
       ประเด็นสำคัญของธุรกิจ 5 ด้านหลักๆ
       การประเมินการแข่งขันทางธุรกิจด้วย 5 Forces Model
       การใช้ Business Model Canvas ประเมินปัจจัยที่สำคัญ
       การวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงทางธุรกิจ (Business Risk)
       Workshop : การใช้ Model ต่างๆ เพื่อการวิเคราะห์และประเมิน
การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในกระบวนการธุรกิจ
       หลักคิดในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
       แนวความคิดการทำงานแบบ PDCA เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
       การคิดเชิงวิพากษ์ (Critical Thinking) สร้างแนวคิดใหม่
       การบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง (Change Management)
       Workshop : กำหนดแนวทางเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
การปรับปรุงการบริหารธุรกิจด้วยดิจิทัล
       การสร้างองค์กรผลักดันด้วยข้อมูล (Data-Driven Organization)
       การปฏิรูปการทำงานด้วยดิจิทัล (Digital Transformation)
       การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ (Data Analytics)
       การบริหารธุรกิจด้วย Dashboard เชิงกลยุทธ์
       กิจกรรม : สร้าง Dashboard เชิงกลยุทธ์ของตัวเอง
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)


ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
 พนักงานปฏิบัติการ
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร