หลักสูตรฝึกอบรม การพัฒนาทักษะการคิดเพื่อแก้ปัญหาและการตัดสินใจ - หลักสูตร 2 วัน
(Problem Solving & Decision Making)

หลักการและเหตุผล
การคิดที่ถูกต้องนำไปสู่การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์และกล้าในการตัดสินใจ โดยใช้ทั้งข้อมูล, ความคิดอย่างเป็นธรรมชาติและเทคนิคต่างๆ เพื่อช่วยให้ปัญหาและอุปสรรคที่พบเจอเป็นเรื่องท้าทาย ไม่ใช่ความเครียด ความกังวลหรือความกลัวอีกต่อไป
การพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องฝึกฝนอยู่เป็นประจำ เนื่องจากปัญหาและอุปสรรคเกิดขึ้นเป็นเรื่องธรรมชาติ ดังนั้น เราต้องยอมรับในสิ่งที่เกิดขึ้นและไม่ยอมแพ้ต่อปัญหา จึงควรจะ
       เตรียมพร้อมรับมือกับปัญหา
       เผชิญกับสถานการณ์แห่งความจริง
       มองที่เป้าหมายไม่ใช่อุปสรรค
       กล้าตัดสินใจด้วยความเชื่อมั่น
       ยอมรับในผลลัพธ์เพื่อพัฒนาตัวเองต่อไป
การเรียนรู้เครื่องมือในการคิดให้เข้าใจยังไม่เพียงพอ ต้องสามารถนำคุณสมบัติต่างๆ มาประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ต่างๆ ให้เหมาะสมกับ Style ของตัวเองจึงจะเป็นนักแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์อย่างแท้จริง ซึ่งจะมีแนวความคิดเบื้องต้นดังนี้
       มองปัญหาเป็นโอกาสของการพัฒนา
       การลงมือทำให้ได้ความสำเร็จกับประสบการณ์
       การคิดเชิงบวกเพื่อก้าวข้ามอุปสรรคต่างๆ
       เผชิญกับปัญหาด้วยความเชื่อมั่นในตัวเอง
หลักการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบนั้น ควรให้ความสำคัญในเรื่อง
       การพัฒนาความคิดด้านต่างๆ
       การพัฒนาทักษะและการประยุกต์ใช้
       การมีแนวความคิดเชิงบวกต่อปัญหาและอุปสรรค
       การมุ่งมั่นและรับผิดชอบต่อเป้าหมาย

วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เรียนได้เรียนรู้เรื่องการคิดในด้านต่างๆ แล้วเลือกใช้ตามความเหมาะสมของปัญหาและอุปสรรคในแต่ละเหตุการณ์ด้วย Style ของผู้เรียน
เพื่อสร้างเทคนิคการฝึกฝนทักษะการแก้ปัญหาของตัวเองอย่างมีระบบ 
เพื่อใช้เทคนิคในการตัดสินใจที่ถูกต้องในแต่ละสถานการณ์ด้วยแนวความคิดของตัวเอง 
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้หลักการ, เทคนิค และกระบวนการในการแห้ปัญหาและการตัดสินใจผ่าน 
Workshop, กรณีศึกษา, การแลกเปลี่ยนและ Role Playing อยู่ตลอดเวลา
 
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
DAY I : การพัฒนาทักษะการคิดและการใช้เครื่องมือ
สำรวจแนวความคิดด้านทักษะการคิดของตัวเอง
       ความหมายของการคิด
       หลักสำคัญของการเป็นนักคิด
       คุณเป็นนักคิด Style ไหน?
       Workshop: สร้างแนวทางการคิดของตัวเอง
การคิดแบบต่างๆ และการประยุกต์ใช้
       การคิดเชิงวิเคราะห์
       การคิดเชิงกลยุทธ์
       การคิดแก้ปัญหา
       การคิดเชิงสร้างสรรค์
       การคิดแบบองค์รวม
       Workshop: ทดสอบความคิดแบบต่างๆ
เครื่องมือสำคัญของการคิดแก้ปัญหาแบบบูรณาการ
       ทฤษฏีพาเรโต 80:20
       การใช้ Check Sheet
       การใช้คำถาม 5W และ 1H
       การวิเคราะห์สมมติฐาน
       Workshop: การฝึกฝนใช้เครื่องมือด้วยตัวเอง
การพัฒนาทักษะการคิดด้วยตัวเอง
       การคิดกับสถานการณ์ต่างๆ 
       คุณสมบัติของนักคิดเชิงสร้างสรรค์
       การประยุกต์ใช้กับปัญหาและอุปสรรค
       การใช้แนวความคิดเพื่อการตัดสินใจ
       Workshop: ปัญหา/อุปสรรคและการตัดสินใจเบื้องต้น

DAY II : การรู้จักแก้ปัญหาและการตัดสินใจเชิงสร้างสรรค์
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
       คุณรู้สึกอย่างไรกับปัญหา/อุปสรรค?
       สาเหตุของปัญหาและอุปสรรคเกิดมาจากเรื่องใด?
       คุณตัดสินใจได้ดีแค่ไหน?
       คุณชอบการตัดสินใจเพื่อแก้ปัญหามากน้อยแค่ไหน?
       Workshop: ประเมินตัวเองเกี่ยวกับการตัดสินใจแก้ปัญหา
การพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
       หลุมพรางทางความคิดเกี่ยวกับปัญหา
       เทคนิคการเอาชนะหลุมพราง
       การเลือกใช้เครื่องมือในการแก้ปัญหาด้วยตัวเอง
      การเป็นนักแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์
       กรณีศึกษา: การเลือกใช้ทักษะในการแก้ปัญหา
การพัฒนาทักษะการตัดสินใจในสถานการณ์ต่างๆ
       สาเหตุของการไม่กล้าตัดสินใจ
       องค์ประกอบสำคัญของการกล้าตัดสินใจ
       การพัฒนาทักษะการตัดสินใจของตัวเอง
       Role Play: การใช้ข้อมูล, ความคิดและเทคนิคในการตัดสินใจ
การสร้างทัศนคติเชิงบวกในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ 
       เปลี่ยนความคิด...ก้าวข้ามอุปสรรค
       การสร้างมุมมองเชิงบวกกับปัญหา
      การรับผิดชอบในการตัดสินใจทุกเรื่อง
       กำหนดทางเลือกเพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำ
การบ้าน เพื่อการนำไปปฏิบัติและฝึกฝนด้วยตัวเอง

แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง 
การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง 
       การบรรยายเนื้อหา
       Work shop สร้างสถานการณ์
       เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง 
วิทยากรใช้กระบวนการ Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่ 
การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันใน Class ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานปฏิบัติการ
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ