หลักสูตรฝึกอบรม การพัฒนาทักษะหัวหน้างานสู่ความสำเร็จ - หลักสูตร 1 วัน
(Supervisory Skill for Success)

หลักการและเหตุผล
หัวหน้างาน เป็นกลุ่มบุคคลที่มีความสำคัญที่ช่วยให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดี
หัวหน้างาน ควรได้รับการพัฒนาทักษะต่างๆ อยู่อย่างสม่ำเสมอ (Up-Skill & Re-Skill)
หัวหน้างาน ใกล้ชิดผู้ปฏิบัติงานมากที่สุด ต้องเป็นบุคคลที่ทีมงานยอมรับ ไว้วางใจ
หัวหน้างาน สร้างผลการปฏิบัติงานตามเป้าหมายให้กับองค์กรอย่างต่อเนื่อง
องค์กรส่วนใหญ่ให้ความสำคัญในการพัฒนา “ทักษะการเป็นหัวหน้างานคุณภาพ” เพื่อให้หัวหน้างานสามารถนำความรู้, ทักษะ, ประสบการณ์และกรอบความคิดที่ดีไปพัฒนาทีมงานต่อไป ให้ผลการปฏิบัติงานบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ สู่ความสำเร็จที่องค์กรต้องการ
การพัฒนาหัวหน้างานให้ทำงานประสบความสำเร็จ แบ่งเป็น 4 เรื่องใหญ่ ดังนี้
       การสร้างกรอบความคิดการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset)
       การพัฒนาทักษะที่สำคัญของการเป็นหัวหน้างาน (Essential Supervisory Skill)
       การมีภาวะผู้นำและการจูงใจทีมงาน (Empowering Leadership)
       การสอนงานอย่างมีประสิทธิผล (Teaching, Training and Coaching)

วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เรียนได้สร้างกรอบความคิด (Mindset) ที่ดีและพัฒนาทักษะ (Skill) ที่สำคัญต่างๆ อย่างครบถ้วน
เพื่อให้ผู้เรียนสามารถประยุกต์ใช้สิ่งที่เรียนรู้กับสถานการณ์จริงของตัวเองได้ทันที
เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนและพัฒนาทักษะด้วยตัวเองในเชิงปฏิบัติ เกิดความเข้าใจ และสามารถนำไปใช้ได้ใน Style ของตัวเอง
เพื่อให้ผู้เรียนได้ปรับเปลี่ยนมุมมองของตัวเองในการเป็นหัวหน้างานที่ดี สร้างผลการปฏิบัติงานร่วมกับทีมงานสู่ความสำเร็จขององค์กร

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การสร้างกรอบความคิดการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset)
       สนุกกับคำสำคัญ (Keywords)
       การเปลี่ยน Fixed Mindset เป็น Growth Mindset
       การบริหารจัดการเชิงรุกอย่างมีประสิทธิผล
       การพัฒนาทักษะการทำงานเชิงรุก
       Workshop : การสร้างกรอบความคิดการทำงานเชิงรุกของตัวเอง

การพัฒนาทักษะที่สำคัญสำหรับหัวหน้างานคุณภาพ (Supervisory Skill)
       การทำงานตามแผนบรรลุเป้าหมาย (Planning for Target)
       การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิผล (Time Management)
       การสื่อสารสร้างความสัมพันธ์ที่ดี (Communication & Connection)
       การมอบหมายงานและการติดตามงาน (Delegation & Monitoring)
       การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Monitoring)
       Workshop : กำหนดแนวทางพัฒนาทักษะของตัวเอง
       กรณีศึกษา : ทักษะการเป็นหัวหน้างานคุณภาพ

การพัฒนาภาวะผู้นำและการจูงใจทีมงาน (Empowering Leadership)
       หลักการพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำที่ดี
       การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
       การบริหารคนด้วยหลักจิตวิทยาเชิงบวก (Positive Psychology)
       คุณลักษณะของบุคคลตามแนวทาง DISC
       การเรียนรู้และเข้าใจสมอง 4 ส่วน
       กิจกรรม : การเรียนรู้และเข้าใจคุณลักษณะของบุคคล
        Workshop : กำหนดแนวทางการจูงใจทีมงานในฐานะผู้นำ

การพัฒนาทีมงานด้วยการสอนงาน (Teaching, Training and Coaching)
        เทคนิคการ Teaching ให้เข้าใจง่าย
       เทคนิคการ Training ให้ปฏิบัติตามได้
        เทคนิคการ Coaching ให้มองเห็นประโยชน์
       Role Playing : การฝึกปฏิบัติการสอนงานด้วยตัวเอง

การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง


กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)


แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง
แนวทางของโปรแกรมและเป้าหมายจะให้ผู้บริหารระดับสูงมีส่วนร่วมในการกำหนด เพื่อให้ได้ทิศทางที่องค์กรต้องการ และเพื่อให้สามารถ ดำเนินการต่อไปได้อย่างยั่งยืนภายหลังจากที่จบสิ้นโปรแกรมการพัฒนาแล้ว
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
       การบรรยายเนื้อหา
       Work shop สร้างสถานการณ์
       เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
ผู้บริหารระดับสูงควรมีส่วนร่วมในการฝึกอบรม เพื่อให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของผู้บริหารระดับกลาง, ผู้จัดการ ว่าไปในทิศทางใด จะได้สามารถสนับสนุนช่วยเหลือให้เปลี่ยนแปลงอย่างเป็นธรรมชาติในที่สุด ในระหว่างการทำงานปกติ
วิทยากรทำหน้าที่เพียงผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การพัฒนาเป็นไปตามธรรมชาติของผู้เรียนรู้นั้นๆ โดยการเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยตัวเอง

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร