หลักสูตรฝึกอบรม การพัฒนาทีมด้วยทักษะ Servant Leadership - หลักสูตร 1 วัน

หลักการและแนวความคิด
  ภาวะผู้นำแบบ Servant Leadership สามารถช่วยพัฒนาผู้นำให้เป็นผู้นำที่ดีที่สุดในทุกด้านของชีวิต ไม่ว่าจะเป็นผู้นำโดยตำแหน่ง เช่น CEO, ผู้ปกครอง, หัวหน้าทีม, ผู้จัดการ, หรือเป็นผู้นำด้วยบริบทอื่นๆ ในองค์กรทั้งระบบรวบรวมโครงสร้างองค์กรแบบกระจายอำนาจ ผู้นำสไตล์ Servant Leadership หรือพนักงานที่มีทักษะนี้ จะสามารถเผชิญหน้ากับลูกค้าในการตัดสินใจในนามของตัวแทนบริษัท พร้อมทั้งจะมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้บริโภคและสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นเพื่อรักษาลูกค้าเหล่านั้นและหาลูกค้าใหม่ให้แก่องค์กร


วัตถุประสงค์
 ผู้เรียนมีวิธีการพัฒนาทีมในที่ทำงาน และสามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันอย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้เรียนสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของตัวผู้นำและองค์กรด้วยทักษะ Servant Leadership
ผู้เรียนสามารถประสานทักษะ Servant Leadership เข้ากับคุณลักษณะเด่นของตนเองและนำไปใช้ได้อย่างสมดุล


สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ
 ทักษะในการเห็นคุณค่าของและให้การสนับสนุนความสามารถแทนการสั่งการ
แนวทางในการช่วยให้ผู้คนเข้าใจ ได้รับประโยชน์ และเจริญเติบโต
ทักษะการฟัง การ feedback และ การโค้ช


รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
 Introduction
       Servant Leadership คืออะไร
       หลักคิดพื้นฐานสำหรับ Servant Leadership
           - การใช้อำนาจร่วม
           - การให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้อื่นก่อน
           - การช่วยพัฒนาให้ผู้อื่นทำงานได้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
           - การให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกัน
       กิจกรรม : สั่งให้ทำ และ การแบ่งกลุ่มย่อย
       สิ่งที่ผู้เรียนได้รับจากกิจกรรม : รับรู้ถึงผลของการใช้อำนาจที่มีผลต่อการเรียนรู้ของทีม และแนวทางการใช้อำนาจร่วม เพื่อการพัฒนาทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
องค์ประกอบของ Servant Leadership
       คุณลักษณะของ Servant Leadership
       การพัฒนาตนเอง สู่ Servant Leadership
       กิจกรรม : Brainstorm และ Who am I
       สิ่งที่ผู้เรียนได้รับจากกิจกรรม : ทักษะการทบทวนตนเอง เห็นรูปแบบพฤติกรรมและคุณค่าที่ตนเองให้ความสำคัญ อันมีผลต่อภาวะผู้นำ และรากฐานของ Servant Leadership
Servant Leadership at Work
       Case study เกี่ยวกับ Servant Leadership
       การพัฒนาทีมด้วย Servant Leadership Mindset
       กิจกรรม : World Café, ท้อน ทวน ถาม
       สิ่งที่ผู้เรียนได้รับจากกิจกรรม : การสรุปบทเรียน และการพัฒนาบุคลากรด้วย Servant Leadership Mindset


แนวทางในการพัฒนาตามโปรแกรม
 การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
       การให้หลักการและเนื้อหา
       Workshop กิจกรรมผ่านประสบการณ์
       การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
วิทยากรใช้กระบวนการ Facilitative Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่
การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันใน Class ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปฝึกทดสอบก่อนที่จะนำไปเชื่อมโยงเข้ากับงานจริงหลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น


แก่นของ Facilitative Coaching
การเปิดพื้นที่การเรียนรู้ให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมตระหนักรู้ด้วยตนเอง
กระบวนการพัฒนาบุคลากรในเรื่องใดๆนั้น Facilitative Coaching จะเน้นวิชาเป็นศูนย์กลางที่พร้อมให้ผู้เข้าร่วมอบรมสืบค้นความจริงของตนเองในประเด็นนั้นๆ รวมถึงประสบการณ์ต่างๆที่ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีเกี่ยวกับประเด็นนั้นๆถือเป็นอีกความจริงหนึ่งที่เพื่อนๆจะได้ร่วมกันสืบค้น
การตระหนักรู้ในตนเองและเคารพในประสบการณ์ของเพื่อนที่ร่วมเข้าอบรมจะช่วยให้เห็นคุณค่าในตัวเพื่อน เห็นศักยภาพในตัวเพื่อนและเกิดการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ (Empathy) ตลอดเวลาทำกิจกรรม
การเปลี่ยนแปลงเกิดจากการเห็นตัวเองเข้าใจตนเอง และพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง

Conceptual Framework

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานปฏิบัตการ
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร