หลักสูตรฝึกอบรม การวิเคราะห์ปัญหาด้วยหลักการ Why-Why Analysis - หลักสูตร 1 วัน

หลักการและแนวความคิด
   - ในการบริหารงานหรือการทำงานย่อมเกิดปัญหามากมาย และปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้มีความพยายามขจัดและแก้ไข แต่มักพบว่าบ่อยครั้งที่ปัญหาเดิม มักเกิดขึ้นซ้ำในภายหลัง แสดงว่าการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา (Problem Solving) ไม่สัมฤทธิ์ผล ซึ่งเทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุมีหลายวิธี แต่ที่ได้รับความนิยม คือ Cause-Effect Diagram และ Why – Why Analysis ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการสร้างแนวความคิดและมีหลักในการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาอย่างมีที่มาที่ไป (แทนการใช้แต่ความรู้สึกหรือมุมมองเดิม ๆ แต่เพียงผิวเผิน) ที่จะนำไปสู่การปฏิบัติการแก้ไข (Corrective Action)” และ “ปฏิบัติการป้องกัน (Preventive Action)”

วัตถุประสงค์
1. เข้าใจถึงเทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุและผลโดย Why-Why Analysis
2. เขียนรายงานการวิเคราะห์ในแบบฟอร์มรายงานต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)


รูปแบบการการอบรม (Methodology)
บรรยาย 40 %
เน้นฝึกปฏิบัติ เพื่อให้เกิดกระบวนการเรียนรู้ 60%