หน้าแรก / บริการ / หลักสูตรฝึกอบรม 2561 / Other / การวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าของปัญหาด้วย เทคนิค วาย-วาย
ติดต่อสอบถาม
0-2374-8638 / 0-2732-2345
091-770-3350 / 091-770-3352 (HOTLINE)
mktentraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
หลักการ/แนวความคิด
การแก้ไขปัญหาเป็นกิจกรรมคู่กับวิถีการทำงานของทุกคน
การเลือกกระบวนการและเครื่องมือที่จำเป็นมักถูกมองข้ามและขาดหายไป ทำให้การแก้ไขไม่ตรงจุด ปัญหายังคงวนเวียน
การแก้ไขปัญหาโดยปราศการยืนยันและไตร่ตรองซึ่งสาเหตุและเส้นทางแห่งการเกิดปัญหานั้นอันเป็นผลให้แผนการดำเนินการแก้ไขเกิดขึ้นมากมายแต่ไม่ได้ผล เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าแบบวาย-วาย ถูกออกแบบให้ได้สะดวก เพื่อเป็นกลไกคั่นกลางระหว่างปัญหาและการดำเนินการแก้ไข ให้ได้รับการไตร่ตรอง และระดมความคิดจากทีมงาน
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร สามารถอธิบายปัญหาได้อย่างชัดเจนและมีแบบแผน นำหลักการ PDCA และ Pareto (80:20) เข้ามาใช้ในกระบวนการแก้ไขปัญหา เข้าใจตัวแบบของการแก้ไขปัญหา ผ่านมุมมองการตัดประเด็น และเจาะประเด็น แยกแยะความแตกต่างของสาเหตุที่เป็นไปได้, สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด, สาเหตุรากเหง้า และสาเหตุที่แท้จริง ทีมงานร่วมกันดำเนินการวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าของปัญหาผ่านตัวแบบวาย-วาย เข้าใจแนวทางการออกแบบและสร้างทางเลือกในการตอบโต้ที่สาเหตุรากเหง้า
รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร ปัญหาและการก่อปัญหา
นิยามของปัญหา
ประโยชน์ของการเข้าใจปัญหา
แนวทางในการทำความรู้จักกับปัญหา การแก้ไขปัญหา และการปรุงอย่างต่อเนื่อง
วงจรเดมมิ่ง (PDCA)
ตัวแบบกระบวนการการแก้ไขปัญหา
การตัดประเด็น (หลักการ Pareto) และการเจาะประเด็น การเลือกแนวทางการแก้ไขปัญหา การลงมือปฏิบัติ ติดตาม และขยายผล Workshop I – การสรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ของ การแก้ไขปัญหา และการปรุงอย่างต่อเนื่อง การวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้า ด้วยเทคนิค วาย-วาย
ตัวแบบวาย -วาย
กระบวนการวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้า
กรณีศึกษา อนุสาวรีย์ของ Jefferson
Workshop II – การลงมือวิเคราะห์ วาย-วาย จากวิดีโอ Unbelievable ….? การถอดบทเรียน สิ่งที่ได้เรียนรู้ หลุมพรางและอุปสรรคของนักวิเคราะห์
ตัวอย่าง Work Shop / กรณีศึกษา
อาจารย์ ชัชวาลย์ สัจจรักษ์
วิทยากรอิสระ
ดาวน์โหลดโปรไฟล์วิทยากร
Keyword ที่เกี่ยวข้อง : การแก้ปัญหา, Why Why, PDCA
แสดงความคิดเห็น