หน้าแรก / รวมหลักสูตรฝึกอบรม / ชุดเครื่องมือ (COURSE BY TOOLING PROGRAM) / หลักสูตรฝึกอบรม การสร้างนวัตกรรมด้วยการคิดเชิงการออกแบบ (Build Innovation with Design Thinking)
สอนโดยวิทยากรที่ได้การรับรองจากสถาบัน
ติดต่อสอบถาม
086-303-6747 / 091-770-3350 / 091-770-3354 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
หลักการและเหตุผล การสร้างนวัตกรรม (Innovation) ให้สอดคล้องกับ Pain Pont ของลูกค้า จะทำให้ได้ Solution ที่ใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา โดยการให้ความสำคัญที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) เพราะนวัตกรรมที่ดีนำไปสู่ความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นสำคัญ ไม่ใช่การประดิษฐ์จากมุมมองของผู้นำ
กระบวนการสร้างนวัตกรรมโดยการใช้หลักการคิดเชิงการออกแบบ (Design Thinking) จะทำให้ได้นวัตกรรมที่ผ่านกรอบความคิดที่ให้ความสำคัญ “ความรู้สึก (Feeling)” ของลูกค้าจริงๆ และเกิดการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างเป็นระบบโดยมีขั้นตอนดังนี้
การสร้างความเข้าใจผู้บริโภค สามารถรวบรวมข้อมูลได้หลายระดับขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ของการทำ Empathize เพื่อนำไปสู่นวัตกรรมใหม่ๆ
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร เพื่อให้ผู้เรียนสร้างการเรียนรู้ผ่านกิจกรรมที่เป็นเครื่องมือของ Design Thinking และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
เพื่อให้ผู้เรียนได้เข้าใจและเห็นกระบวนการทำ Design Thinking อย่างครบถ้วนด้วยตัวเองเกิดความเข้าใจอย่างแท้จริง
เพื่อทำให้ผู้เรียนสร้างกรอบความคิดเชิงการออกแบบ (Design Thinking Mindset) เกิดเป็นแนวทางในการทำงานในรูปแบบใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา
เพื่อให้ผู้เรียนสนุกกับการเรียนรู้เชิงปฏิบัติด้วยตัวเองและการทำงานเป็นทีมร่วมกัน
รายละเอียดเนื้อหาของหลักสูตร (Course Outline)
Day I : การเรียนรู้และเข้าใจกระบวนการ Design Thinking การสร้างกรอบความคิดเชิงการออกแบบ (Design Thinking Mindset)
ความหมายของคำว่า “นวัตกรรม (Innovation)”
ความคิดสร้างสรรค์ V.S. นวัตกรรม
ความคิดสร้างสรรค์ V.S. ความคิดนอกกรอบ
ศัตรูที่สำคัญของการคิดนอกกรอบ (Lateral Thinking)
ความหมายของการคิดเชิงการออกแบบ (Design Thinking)
Workshop : การสร้างกรอบความคิดด้วย Design Thinking
การสร้างกระบวนการคิดเชิงการออกแบบ (Design Thinking Process)
หลักการสำคัญของ Design Thinking 5 ขั้นตอน
ประเด็นสำคัญของการทำ Design Thinking ให้สำเร็จ
เทคนิคการใช้ Design Thinking ให้เกิดประสิทธิผล
เทคนิคการดำเนินการสร้างกลุ่มทำ Design Thinking
กิจกรรมกลุ่ม : การเดินกระบวนการ Design Thinking
การเรียนรู้และพัฒนาทักษะการทำความเข้าใจผู้บริโภค (Empathize)
ระดับของการทำความเข้าใจ (Empathize Level)
วิธีการทำความเข้าใจ (How to Empathize)
ทักษะการใช้คำถามสร้างความเข้าใจลูกค้า
ทักษะการฟังเข้าใจความรู้สึกเชิงสึกของลูกค้า
กิจกรรม : การทำ Empathy ผู้พูด
กรณีศึกษา : การวิเคราะห์ Pain Point จากการทำ Empathy
การกำหนดความชัดเจนกับประเด็นสำคัญ (Define)
สนุกกับการเรียนรู้คำสำคัญ (Keywords)
หลักการสำคัญของการ Define Pain Pont ของ User
กิจกรรม : การใช้ Empathy Map (Unpacking)
กิจกรรม : การวิเคราะห์ POV (Point of View) ด้วยรูปภาพ
Workshop : การกำหนด POV ของตัวเอง
Workshop : การสร้าง POV Statement
Day II : การสร้าง Innovation ด้วย Design Thinking การสร้างแนวความคิดต่างๆ (Ideate)
การสร้างกรอบความคิดเชิงสร้างสรรค์ (Mindset)
กระบวนการในการสร้างไอเดียใหม่ๆ (Process)
กระบวนการ Design Thinking สู่ Ideation
กิจกรรม : เครื่องมือสร้างไอเดียด้วย Yes!, And
กิจกรรม : เครื่องมือสร้างไอเดียด้วย Reframe Constraint
การคัดเลือกแนวความคิดสู่นวัตกรรม (Innovation)
หลักการคิดที่หลากหลายด้วยหมวก 6 ใบ (Six Thinking Hats)
การ์ด 1 ใบ ให้ความหมายได้หลากหลาย (Coaching Card)
เทคนิคคิดไอเดียใหม่ๆ (Think Out the Box)
กิจกรรม : เครื่องมือสร้างไอเดียด้วย Analogy Tool
กิจกรรม : Mindful Selection Tool (QBD)
Workshop : สรุปแนวความคิดที่จะนำไปทำ Prototype
การทำแบบจำลองเบื้องต้น (Prototype)
หลักการสำคัญของการทำ Prototype
วิธีการในการทำ Prototype 3 รูปแบบ
จุดประสงค์สำคัญในการสร้าง Prototype
กิจกรรม : ดำเนินการสร้าง Prototype ของตัวเอง
การนำไปทดสอบการใช้งานจริง (Test)
เทคนิคการใช้ Prototype ทำ Testing
สิ่งที่ควรปฏิบัติในการทำ Test (Do)
การบันทึกข้อมูลป้อนกลับจากการ Test (User Feedback)
กิจกรรม : ดำเนินการทดสอบ (Testing)
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
หลักสูตรนี้เหมาะกับ พนักงานปฏิบัติการ
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร
แนวทางการฝึกอบรมที่ใช้ในโปรแกรม
การเรียนรู้ VDO ด้วยระบบ Learning Management Platform (LMP)
การเรียนรู้ภายใน Classroom ด้วยบวนการ Adult learning
กระบวนการทำ Group Coaching / Show & Share
กระบวนการโค้ช (Coaching) ที่ประเด็นสำคัญของบุคคล
การนำเสนอโครงการเพื่อนำไปปฏิบัติในสถานการณ์จริง
การนำความรู้สู่การปฏิบัติที่ชัดเจน และการสรุปผลลัพธ์ของการฝึกอบรม