Advance Course การสอนงาน ให้คำปรึกษาและติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล

(Effective Coaching, Counselling & Monitoring) หลักสูตร Advance Plus 2 วัน

หน้าแรก / หลักสูตรฝึกอบรม 2561 / Advance Coaching / การสอนงาน ให้คำปรึกษาและติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล

ติดต่อสอบถาม
  0-2374-8638 / 0-2732-2345
  091-770-3350 / 091-770-3352 (HOTLINE)
  mktentraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com

หลักการและเหตุผล
 การบริหารผลการปฏิบัติงานของทีมงานให้เกิดผลลัพธ์ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ตามมีกระบวนการที่ครบวงจร ดังนี้...
      การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน (Goal Setting)
      การวางแผนงานอย่างมีระบบ (Planning for Target)
      การสอนงานได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน (Coaching)
      การให้คำปรึกษา ช่วยเหลือและดูแล (Counselling)
      การติดตามงานและให้คำแนะนำ (Monitoring & Supervise)
      การประเมินผลงานและให้ข้อมูลป้อนกลับ (Evaluation & Feedback)
 การพัฒนาทีมงานเป็นหัวใจสำคัญที่หัวหน้างานต้องปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บุคลากรภายในทีม สามารถปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้อีก ทั้งยังเป็นการเพิ่มศักยภาพของทีมงานให้พร้อมรับกับการเจริญเติบโตขององค์กรต่อไป เช่น...
      หลักจิตวิทยาการบริหารและจูงใจทีมงาน
      การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์และมีคุณภาพ
      เทคนิคการกระตุ้นให้ทีมงานเกิดการเปลี่ยนแปลง
 การประยุกต์ใช้หลักการและเทคนิคที่เหมาะสมกับสถานการณ์จริง จะทำให้ประโยชน์สูงสุด ดังนั้นหัวหน้างานต้องพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลาโดยการวางแผนและออกแบบแนวทางการสอนงาน (Coaching) การให้คำปรึกษา (Counselling) และการติดตามงาน (Monitoring) พร้อมกับการแนะนำทีมงาน (Supervise) ด้วยทัศนคติที่กับทีมงาน เพื่อให้ได้ทั้งใจและทั้งผลงานจากทีมงาน

วัตถุประสงค์
 เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถเข้าใจแนวทางการบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างครบวงจร และสามารถประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงของตัวเองได้ทันทีหลังการอบรม
 เพื่อให้ผู้เรียนมีเทคนิคที่สำคัญในการบริหารทีมงานอย่างครบถ้วน และประยุกต์ใช้ใน Style ของตัวเองได้อย่างเชื่อมั่น
 เพื่อให้ผู้เรียนกำหนดแนวทางพัฒนาตัวเอง และพัฒนาทีมงานให้ได้ผลการปฏิบัติตามที่องค์กรต้องการอย่างมีประสิทธิผล

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
DAY I : การเรียนรู้และเข้าใจ หลักการและเทคนิค
 การบริหารผลการปฏิบัติงานของทีมงานอย่างครบวงจร
      สำรวจแนวความคิดในการบริหารผลการปฏิบัติงาน
      หลักการสำคัญของการสอนงาน (Coaching)
      หลักการสำคัญของการให้คำปรึกษา (Counselling)
      หลักการสำคัญของการตรวจติดตามงาน (Monitoring)
       Workshop : สรุปประเด็นสำคัญในฐานะหัวหน้างาน
 ครบเครื่องเรื่องการสอนงาน (Coaching) และการให้คำปรึกษา (Counselling)
      สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการสอนงาน
      บทบาทต่างๆ ในฐานะผู้สอนงาน (Mindset)
      ความเหมือนและความต่างของการสอนงานแบบต่างๆ
      คุณปฏิบัติอย่างไรกับพนักงานลักษณะนี้
      ตารางเทคนิคการสอนและการให้คำปรึกษา (TAPS Model)
      Workshop : กำหนดแนวทางการสอนงานของตัวเอง
      กรณีศึกษา : สอนงานได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน
 เทคนิคการติดตามงาน (Monitoring) และพัฒนาทีมงาน (Supervise)
      กระบวนการติดตามงานอย่างสร้างสรรค์ (Monitoring Process)
      การประเมินผลงานอย่างเป็นธรรม (Effective Evaluation)
      การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
      การให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะ (Supervise)
      Workshop : ออกแบบแนวทางการติดตามงานของตัวเอง
      Role Playing : การแสดงเทคนิคการสอน ให้คำปรึกษาและติดตามงาน
 เทคนิคการพัฒนาทีมงานให้มีคุณภาพ
      เรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
      หลักจิตวิทยาการบริหารและจูงใจผู้อื่น
      การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์และมีคุณภาพ
      เทคนิคการกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
      Workshop : การพัฒนาตัวเองให้เป็นผู้สอนงานที่ดี

DAY II : การประยุกต์ใช้และการปฏิบัติจริงกับการบริหารงาน
 การบริหารงานอย่างคุณภาพ...พิชิตเป้าหมาย
      สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการมุ่งสู่เป้าหมาย
      ความคิด ความรู้สึก เกี่ยวกับเป้าหมาย
      การวางแผนการทำงานที่มีคุณภาพ
      กระบวนการวางแผนพิชิตเป้าหมาย
      Workshop : การบริหารงานอย่างมีคุณภาพของตัวเอง
 การประยุกต์ใช้การสอนงานและการให้คำปรึกษา ณ พื้นที่ทำงาน (Coaching on Job)
      เทคนิคการ Teaching ให้เข้าใจง่ายๆ
      เทคนิคการ Training ให้ปฏิบัติตามได้
      เทคนิคการ Coaching ให้มองเห็นประโยชน์
      เทคนิคการ Counselling ให้ยอมรับปัญหา
      เทคนิคการผสมการสอนงานแบบต่างๆ
      Workshop : ออกแบบเทคนิคการสอนงานกับงานปัจจุบัน
 การประยุกต์ใช้การติดตามงานและพัฒนาทีมงานเชิงรุก
      การติดตามงานตามเป้าหมายที่กำหนด (KPI)
      การให้ข้อมูลป้อนกลับที่ดี (Do)
      การให้ข้อมูลป้อนกลับที่ไม่ควรทำ (Don’t)
      เทคนิคการจูงใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก
      Workshop : การสร้างแนวทางการติดตามงานเชิงบวก
      Role Playing : เทคนิคการติดตามงานเชิงสร้างสรรค์
 การประยุกต์ใช้การพัฒนาทีมงานด้วยแรงจูงใจ
      หลักการสร้างแรงจูงใจที่แท้จริง
      เรียนรู้เข้าใจตัวเองและทีมงานด้วย DISC
      คำถามสร้างการเปลี่ยนแปลงทีมงานอย่างง่าย
      หลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ด้วยแนวคิดใหม่
      Workshop : กำหนดแนวทางการพัฒนาทีมงานของตัวเอง
 การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน 
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร

ขบวนการ (Process) ในการฝึกอบรม

ใช้หลักการ การเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning)
หมายเหตุ : ผู้ใหญ่เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ในอดีตของตัวเอง ซึ่งเป็นข้อมูลที่จะอยู่ภายในจิตใต้สำนึก ผ่านการแสดงด้วยวงจรพฤติกรรม หากต้องการให้ผู้เรียนเกิดการเปลี่ยนแปลง จึงต้องทำให้ผู้เรียนยินดี ที่จะปรับเปลี่ยนความคิด ของตัวเอง ใหม่ เพื่อสร้างความรู้สึกที่ดีในการเปลี่ยนแปลงตัวเอง (การกระทำแบบใหม่)

การใช้กระบวนการโค้ชชิ่ง (Coaching) กับการฝึกอบรม
หมายเหตุ : การทำให้ผู้เรียนมองเห็นตัวเองและยอมรับในสิ่งที่เป็นอยู่ด้วยตัวเอง ผ่านการใช้คำถาม (Questioning) ของโค้ช (วิทยากร) จะสร้างความอยากเปลี่ยนแปลงตัวเองของผู้เรียน แล้วผู้เรียนก็จะเลือกทำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับ Style และสภาพแวดล้อมของตัวเองได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด

แก่นสำคัญของการฝึกอบรมในรูปแบบ Group Coaching
หมายเหตุ : การทำให้ผู้เรียนมองเห็นตัวเอง และยอมรับในสิ่งที่เป็นอยู่ด้วยตัวเองผ่านการใช้คำถาม (Questioning) ของโค้ช (วิทยากร) จะสร้างความอยากเปลี่ยนแปลงตัวเองของผู้เรียน แล้วผู้เรียนก็จะเลือกทำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับ Style และสภาพแวดล้อมของตัวเองได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด

" การบอกให้ฟัง กับ กระตุ้นให้คิด อย่างไหนดีกว่ากัน ? "
" ชี้แนะวิธีการให้ กับ ถามว่ามีวิธีการของตัวเองอย่างไร ? "
แบบไหนจำได้มากกว่ากัน

แนวทางการบรรยายสไลด์ (Slide)
อธิบาย กระตุ้นให้คิด ถามให้ประยุกต์ใช้ จูงใจให้มี Commitment
สร้างความเข้าใจในเนื้อหาด้วย Keywords และประโยคสำคัญ
เปิดโอกาสให้สำรวจตัวเองและสร้างแนวทางแก้ไขด้วยตัวเอง
ฝึกให้จับประเด็นสำคัญที่อยู่ในสไลด์ (Slide) ได้ด้วยตัวเอง
ทำให้ผู้เรียนรู้สึกว่ามีอิสระในการเลือกใช้ความรู้ ไม่ได้บังคับ

กิจกรรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop)
สร้าง Commitment ในสิ่งที่จะนำไปปฏิบัติ
พิสูจน์หลักการและเทคนิคที่ได้เรียนรู้ด้วยตัวเอง
สร้างความเข้าใจในเนื้อหาด้วยตัวเองและพร้อมไปประยุกต์ใช้ทันที
สนุกสนานกับกิจกรรมการเรียนรู้ด้วยตัวเอง
สร้างแนวความคิดใหม่ๆ ของตัวเองผ่านการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน

การแสดงบทบาทสมมติ (Workshop) ผ่านกรณีศึกษา
กรณีศึกษา ก็เหมือนกับเหตุการณ์จริงที่ผู้เรียนต้องเผชิญ หากมีการนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ประยุกต์กับกรณีศึกษา ก็เสมือนหนึ่งให้พิสูจน์หลักการและวิธีการใหม่ๆ ที่ได้เรียนรู้กับกรณีศึกษา จะทำให้เข้าใจเนื้อหาและวิธีการใช้ได้อย่างแม่นยำ
การแสดงบทบาทสมมติ (Role Playing) สร้างความสนุกสนานได้แง่คิดผ่านเหตุการณ์คล้ายสถานการณ์จริง ทำให้เมื่อเจอสถานการณ์จริงหลังการฝึกอบรมแล้ว ผู้เรียนก็จะสามารถประยุกต์ใช้ได้ทันที

การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
ผู้เรียนควรมีความตั้งใจในการนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ด้วยตัวเอง
การพัฒนาตัวเองควรปฏิบัติบ่อยๆ จนกลายเป็นธรรมชาติของตัวเอง
การเรียนรู้ผ่านกระบวนการ Coaching จะทำให้ผู้เรียนอยากนำสิ่งที่รู้ไปใช้จริง
การบ้านเป็นสิ่งที่ผู้เรียนยินดีที่จะกำหนดด้วยตัวเอง
ผลลัพธ์ของการฝึกอบรมสามารถวัดได้ที่การบ้านที่ผู้เรียนนำไปปฏิบัติจริง

    แชร์            แชร์  

บริการอื่นๆที่น่าสนใจ

Keyword ที่เกี่ยวข้อง : การสอนงานการให้คำปรึกษาการติดตามงาน