หลักสูตรฝึกอบรม การสัมภาษณ์งานเพื่อรับเข้าทำงานอย่างมีประสิทธิผล - หลักสูตร 1 วัน
(Effective Job Interview)

หลักการและเหตุผล
กระบวนการสรรหา (Recruitment) ให้ได้บุคลากรที่ "ใช่" สำหรับองค์กรมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง การได้บุคลากรที่ตรงกับตำแหน่งหน้าที่ และมีความเหมาะสมในการปฏิบัติงานนั้นๆ ช่วยทำให้องค์กรประหยัดค่าใช้จ่ายในการสรรหาได้ และทำให้สามารถรักษาบุคลากรให้เติบโตตามสายงาน (Career Path) ได้อย่างยั่งยืน
การสัมภาษณ์งานอย่างมีประสิทธิผลประกอบด้วย
      หลักการสัมภาษณ์ให้ได้บุคลากรที่ "ใช่" สำหรับองค์กร
      กระบวนการสัมภาษณ์ที่มีมาตรฐานชัดเจน
      ทักษะที่สำคัญของทีมสัมภาษณ์
      เทคนิคการประเมินผลลัพธ์อย่างมีรูปแบบ
การพัฒนาทักษะการสัมภาษณ์ในด้านต่างๆ ช่วยทำให้การสัมภาษณ์เกิดประสิทธิผลที่ดี สร้างความรู้สึกที่ดีของผู้ถูกสัมภาษณ์ กระตุ้นให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ได้เล่าเรื่องของตัวเองอย่างครบถ้วน และผู้สัมภาษณ์ใช้คำถามได้อย่างเหมาะสม เช่น...
      การสร้างสร้างความรู้สึกที่ดีในการสัมภาษณ์ (Rapport)
      การใช้คำถามอย่างเหมาะสม (Questioning)
      การฟังสัญญาณและใช้คำถามเชิงลึก (Listening)
      การประเมินอย่างมืออาชีพ (Professional)

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
เพื่อทำให้ผู้เรียนเกิดความเข้าใจในหลักการสัมภาษณ์ที่ดี สามารถนำไปออกแบบเป็นแนวทางการสัมภาษณ์ของตัวเองได้ทันที
เพื่อทำให้ผู้เรียนเกิดความมั่นใจในการสัมภาษณ์งานด้วยการใช้ทักษะต่างๆในกระบวนการสัมภาษณ์อย่างเหมาะสมกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีกรอบในการสัมภาษณ์ด้วย S.T.A.R Model กระตุ้นให้ผู้ถูกสัมภาษณ์เล่าเรื่อง มองเห็นศักยภาพและคุณค่าที่สอดคล้องเหมาะสมกับตำแหน่งได้ทันที
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะและเทคนิคการสัมภาษณ์ร่วมกัน จนเกิดความเข้าใจและมั่นใจในการนำไปใช้กับสถานการณ์จริง

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
หลักการสัมภาษณ์งานอย่างมีคุณภาพ
      สำรวจแนวความคิดของการสัมภาษณ์ที่ดี
      กระบวนการสรรหาที่มีคุณภาพ
      หลักการสัมภาษณ์ให้ได้บุคลากรที่ "ใช่"
      ประเด็นสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการสัมภาษณ์
      Workshop : กำหนดหลักการสรรหาและการสัมภาษณ์ที่ดี (กรอบความคิด)
กระบวนการสัมภาษณ์อย่างเป็นมาตฐาน
      รูปแบบการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavioral Question Interview)
      การใช้กรอบความคิดของ S.T.A.R Model สัมภาษณ์
      โครงสร้างคำถามสำหรับ "เล่าเรื่อง (Storytelling)"
      บทบาทของผู้สำภาษณ์ที่ดี
      Role Playing : ดำเนินการสัมภาษณ์ด้วยบทบาทสมมติ
การพัฒนาทักษะของทีมผู้สัมภาษณ์
      การสร้างความรู้สึกที่ดีให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ (Rapport)
      ทักษะการใช้คำถามที่ดี
      ทักษะการหลีกเลี่ยงข้อความและคำถามที่ไม่ดี
      ทักษะการฟังสัญญาณและให้คำถามเชิงลึก
      ทักษะดึงศักยภาพและคุณค่าด้วยการโค้ช
      Role Playing : ดำเนินการใช้ทักษะด้วยการสัมภาษณ์
การประเมินผลการสัมภาษณ์และการสรุปผลลัพธ์ 
      เทคนิคการประเมินผลเทียบกับ S.T.A.R Model
      เทคนิคการประเมินผลเทียบกับคุณลักษณะของบุคคลที่ใช่
      เทคนิคการประเมินผลเทียบกับค่านิยมองค์กร
      การให้คะแนนระดับพฤติกรรมที่เกิดขึ้น
      กิจกรรม : การสัมภาษณ์และการประเมินผลในแบบฟอร์ม
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)


ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานปฏิบัติการ
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร