หน้าแรก / รวมหลักสูตรฝึกอบรม / หมวดทั่วไป (Other) / หลักสูตรฝึกอบรม การสื่อสารระหว่างประเทศ เบื้องต้น
(วิทยากรอิสระ)
ติดต่อสอบถาม
084-164-2057 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
หลักการและเหตุผล ในปัจจุบันหน่วยงานที่ต้องมีการติดต่อสื่อสารกับต่างประเทศมีความจำเป็นต้องสร้างความเข้าใจแนวคิด และวิธีการสื่อสารที่เป็นระบบให้กับพนักงานที่เกี่ยวข้องในการทำหน้าที่ติดต่อประสานงานกับต่างประเทศและ สามารถปฏิบัติตามเป้าหมายที่หน่วยงานวางไว้
ผู้ปฏิบัติงานบางคนยังไม่มั่นใจในการติดต่อประสานงานกับต่างประเทศด้วยปัญหาและอุปสรรคทางด้านภาษา ความเข้าใจในวัฒนธรรมที่แตกต่างทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งหน่วยงานต่างๆต้องการสร้างเสริมให้พนักงานมีศักยภาพ ในการติดต่อสื่อสารกับต่างประเทศได้ดีทั้งพนักงานที่เริ่มทำงาน และพนักงานที่ได้รับมอบหมายงานให้รับผิดชอบมากขึ้น จึงมีความจำเป็นต้องส่งเสริมให้พนักงานมีความสามารถทางการสื่อสารระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น และไปประยุกต์ใช้ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดความรู้ความเข้าใจถึงความเป็นมา แนวคิด ทฤษฎีและหลักการของการสื่อสารระหว่างประเทศก่อนการนำไปใช้จริง
2. เพื่อกระตุ้นวิธีคิดและสร้างสรรค์ให้เกิดแนวทางพัฒนาในการทำงานด้านการสื่อสารกับต่างประเทศ
3. เพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถวางแผนการดำเนินงานในการติดต่อกับต่างประเทศอย่างเป็นระบบ
4. ผู้เข้าอบรมเกิดความมั่นใจในการปฏิบัติงานและสามารถสื่อสารได้ตรงตามเป้าหมายที่หน่วยงานวางไว้
กรอบในการดำเนินการฝึกอบรม เป็นการฝึกอบรมที่จะทำให้ผู้เข้าอบรมเกิดความรู้ ความเข้าใจ ในการดำเนินงานตามบทบาทและหน้าที่ในการติดต่อสื่อสารระหว่างประเทศสำหรับหน่วยงานต่างๆ
วิทยากรใช้วิธีกระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้และมุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปใช้งานได้จริง
หลังจากนำไปปฏิบัติแล้วหากมีข้อขัดข้องสามารถขอคำปรึกษาเพื่อนำไปปรับปรุง ให้สอดคล้องกับรูปแบบของงานแต่ละประเภท
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม การสื่อสารระหว่างบุคคล สู่การสื่อสารระหว่างประเทศ
เทคนิคการใช้ภาษาในการสื่อสารระหว่างประเทศ
ทฤษฎีความแตกต่างทางวัฒนธรรม
การสื่อสารระหว่างประเทศผ่านสื่อต่างๆ
การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับ เพื่อตอบกลับ
การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
การฝึกปฏิบัติ หรือ กรณีศึกษา
แนวทางการฝึกอบรม / แนวทางการพัฒนาตามโปรแกรม
1. ผู้เข้าอบรมที่มีความตั้งใจจะพัฒนาตนเองด้านการจัดการประชุม ได้เปิดใจถึงปัญหาที่ประสบในการทำงานด้านนี้ โดยวิทยากรช่วยให้แสดงความคิดเห็นออกมาและสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้เข้าอบรม
2. หากเป็นหน่วยงานที่มีความประสงค์พัฒนาพนักงานในด้านนี้ ควรมีการกำหนดศักยภาพของพนักงาน ที่ต้องการในระดับใด และมีการติดตามประเมินผลอย่างต่อเนื่อง
3. หัวหน้างานควรได้ร่วมอบรมเพื่อสามารถติดตามการทำงานให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ตัวอย่างกรณีศึกษา
นภดลเป็นพนักงานที่ทำหน้าที่ติดต่อประสานงานกับต่างประเทศทำงานมาได้ระยะหนึ่งและ ได้มอบหมายงานให้ติดต่อกับต่างประเทศตามที่หัวหน้าสั่งให้ทำตามรูปแบบเท่านั้น แต่ยังไม่มั่นใจว่าจะสามารถเจรจาทางจดหมายอีเลคโทรนิคหรือการพูดคุยให้บรรลุวัตถุประสงค์ได้ วันหนึ่งนภดลได้รับมอบหมายงานให้ติดต่อเจรจากับลูกค้าในประเทศอเมริกาในการขอขึ้นราคาสินค้าและ ในขณะเดียวกันต้องสามารถรักษายอดสั่งซื้อไว้ได้หรือเพิ่มขึ้น ทำให้นภดลกังวลใจมากว่าจะทำได้อย่างไรและจะบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่หัวหน้ามอบหมายงานให้หรือไม่
1. ถ้าท่านเป็นนภดลท่านจะปรึกษาใครเป็นอันดับแรก
2. ท่านจะหาข้อมูลจากที่ใด
3. ท่านจะสร้างความมั่นใจให้ตัวเองอย่างไร
4. ท่านมีความเข้าใจงานที่ได้รับมอบหมายมากเพียงใด
5. ท่านจะดำเนินงานอย่างไรตามลำดับเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้ พนักงาน
หัวหน้างาน
รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม (รูปแบบการฝึกอบรมโดยรวม)
แบ่งเป็น 2 รูปแบบคือ
1. การฝึกอบรมโดยใช้ผู้เข้าอบรมเป็นศูนย์กลาง เป็นการบรรยายในลักษณะนำเสนอแนวคิด ทฤษฎีเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดความรู้ความเข้าใจและสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริง โดยใช้สื่อประกอบการบรรยาย
2. การฝึกอบรมโดยใช้ผู้เข้าอบรมเป็นศูนย์กลาง โดยใช้กิจกรรมเสริมดังนี้
การระดมสมอง
กรณีศึกษา
การฝีกปฏิบัติ
การเรียนรู้ VDO ด้วยระบบ Learning Management Platform (LMP)
การเรียนรู้ภายใน Classroom ด้วยบวนการ Adult learning
กระบวนการทำ Group Coaching / Show & Share
กระบวนการโค้ช (Coaching) ที่ประเด็นสำคัญของบุคคล
การนำเสนอโครงการเพื่อนำไปปฏิบัติในสถานการณ์จริง
การนำความรู้สู่การปฏิบัติที่ชัดเจน และการสรุปผลลัพธ์ของการฝึกอบรม