หลักสูตรฝึกอบรม การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ - หลักสูตร 1 วัน

(Communicate Effectively)

หน้าแรก / บริการ / หลักสูตรฝึกอบรม 2562 / Other / การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

ติดต่อสอบถาม
  0-2374-8638 / 0-2732-2345
  091-770-3350 / 091-770-3352 (HOTLINE)
  mktentraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com

หลักการ/แนวความคิด
   ทักษะการสื่อสารเป็นหัวใจสำคัญในการดูแลและบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล ในหลากหลายองค์กรจึงมุ่งเน้นที่จะพัฒนาทักษะการสื่อสารให้กับพนักงานในองค์กร เพื่อให้การบริหารงาน ,กระบวนการทำงาน, การติดต่องาน, การประสานงาน, ดำเนินไปอย่างมีคุณภาพ
   หลักสูตร ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Communication Skill for Success) จะช่วยพัฒนาวิธีการสื่อสารการทำงานให้กับพนักงาน พร้อมเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ สามารถนำมาประยุกต์ใช้เพื่อลดช่องว่าง หรือข้อผิดพลาดในกระบวนการทำงาน ที่เกิดขึ้นจากรูปแบบการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ ด้วยวิธีการอบรมผ่านเกมส์การบริหารสลับการบรรยาย (Management Game and Short Lecture) ซึ่งจะช่วยให้ผู้เรียนได้เรียนรู้จากข้อผิดพลาดของตนเอง มีส่วนร่วม (Participative Technique) กล้าแสดงออกและโต้ตอบปัญหาต่าง ๆ พร้อมกับการแสดงความเห็นตลอดการอบรม

วัตถุประสงค์
เพื่อเรียนรู้วิธีการและกระบวนการในการสื่อสาร เพื่อลดข้อผิดพลาดและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อประสานงานระหว่าง บุคคล หน่วยงาน และองค์กร
สามารถนำความรู้ที่ได้รับจากการอบรมไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สร้างมนุษย์สัมพันธ์ในการทำงานร่วมกัน ก่อให้เกิดบรรยากาศในการทำงานที่ดี

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
เรียนรู้ปัญหาของการสื่อสารที่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการในการทำงานภาพรวม
      อบรม สัมมนา ขาดทักษะการใช้ภาษา ในการพูด คำพูด สำเนียง น้ำเสียง
      อบรม สัมมนา ขาดทักษะการใช้ภาษากาย และบรรยากาศ การแสดงออกทางพฤติกรรม สีหน้า แววตา และการเคลื่อนไหวของร่างกาย
      อบรม สัมมนา ขาดทักษะการสื่อสารอย่างเป็นลายลักษณะอักษรได้แก่ การเขียนข้อความ ภาพ สัญลักษณ์ และเครื่องมือต่างๆ
      อบรม สัมมนา ขาดทักษะการฟัง ทัศนคติ อคติต่อผู้ส่งสารหรือข้อมูลข่าวสาร
แนวทางการแก้ไขปัญหาเพื่อลดข้อผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
      อบรม สัมมนา องค์ประกอบของการสื่อสาร
      อบรม สัมมนา กระบวนการในการติดต่อสื่อสารกัน ระหว่างการทำงาน
ประเภทของการสื่อสาร
      อบรม สัมมนา การสื่อสารทางเดียว (One-Way Communication)
      อบรม สัมมนา การสื่อสารสองทาง (Two-Way communication)
ช่องทางการสื่อสาร และการเลื่อใช้ช่องทางการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ ในการติดต่อประสานงานให้เหมาะสม
      อบรม สัมมนา การสื่อสารด้วยวาจา การสนทนาผ่านการพูดคุย/การโทรศัพท์ การประชุม ฯลฯ
      อบรม สัมมนา การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร การส่งหนังสือ/เขียนจดหมาย/บันทึกข้อความ/ติดประกาศ ประชาสัมพันธ์ , การส่งข้อความหรือรูปภาพหรือไฟล์เอกสารทาง Email/Line/Facebook ฯลฯ
      อบรม สัมมนา Workshop หัวข้อ การเลือกใช้ช่องทางการสื่อสารให้เหมาะสมกับประเภทของงาน สถานการณ์ และบุคคลที่เราต้องติดต่อสื่อสารด้วย
การสื่อสาร และติดต่อประสานงาน ผ่านทาง Email/Line/Application/Facebook/Messenger (Do & Don’t) สิ่งที่ไม่ควรปฏิบัติในการสื่อสาร เพื่อสะท้อนให้ตระหนักถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้นจากปัญหาสื่อสาร
เทคนิคการบริหารจัดการอารมณ์เมื่อเกิดความเครียดในการสื่อสาร (EQ For Communication)
เรียนรู้พฤติกรรมของคนในองค์กรเพื่อสร้างความเข้าใจในบุคลิกภาพของการสื่อสาร
      อบรม สัมมนา ทำแบบประเมินพฤติกรรม DISC
      อบรม สัมมนา ทำความเข้าใจพฤติกรรมตาม ประเภท D-I-S-C
      อบรม สัมมนา Workshop วิธีการสื่อสารให้เหมาะสมกับคนแบบ D-I-S-C นำเสนอรายงานกลุ่ม (เก็บคะแนนกลุ่ม)
หลักการสื่อสารเพื่อสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีในการทำงานร่วมกันด้วยความเข้าใจ
      อบรม สัมมนา Role Playing กิจกรรม 9 ท่าสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีในการทำงานร่วมกัน
การตอบ และสร้าง Commitment ทีดีของการเป็นผู้นำที่ดี

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
ผู้เข้าอบรมมีทักษะในการสื่อสารการทำงาน
ผู้เข้าอบรมใช้เครื่องมือการสื่อสาร เพื่อวางแผนงาน การมอบหมายงาน การสอนงาน การติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ
ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในบทบาทของการเป็นหัวหน้างาน ที่มีภาวะผู้นำในการปกครองผู้ใต้บังคับบัญชา
ผู้เข้าอบรมมีทักษะในการสื่อสาร สร้างมนุษย์สัมพันธ์ต่อคนรองข้างในทุกๆ วัน

กลุ่มเป้าหมาย
ระดับพนักงาน หัวหน้างาน หรือผู้สนใจทั่วไป

รูปแบบการอบรมสัมมนาในครั้งนี้
การบรรยาย 40%
เกมส์บริหารพฤติกรรม/Workshop/Role Playing 50%
กรณีศึกษา และดู VDO 10%

    แชร์            แชร์  

อาจารย์ สรวิศ พรรษา
ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาธุรกิจ
  ดาวน์โหลดโปรไฟล์วิทยากร

หลักสูตรน่าสนใจ

Keyword ที่เกี่ยวข้อง : การสื่อสารCommunicateทักษะการฟัง

แสดงความคิดเห็น