หลักสูตรฝึกอบรม การสื่อสารเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน

หลักการและเหตุผล
การที่องค์กรต่างๆจะประสบความสำเร็จได้นั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างซึ่งการสื่อสารที่ดี ถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะนำพาให้องค์กรบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ รวมไปถึงการก่อให้เกิดบรรยากาศที่ดีภายในองค์กรอีกด้วย
การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพทั้งภายในหน่วยงานและระหว่างหน่วยงานต่างๆ จึงมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าการสร้างวัฒนธรรมองค์กรและการสร้างระบบงานที่ดี เพราะถึงแม้มีขั้นตอนในการทำงานที่ดีและพนักงานจะรู้ว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็นอย่างไร แต่หากขาดการสื่อสารที่ดีระหว่างกันภายในหน่วยงาน รวมถึงการสื่อสารระหว่างหน่วยงาน อย่างมีประสิทธิภาพนั้น ภารกิจก็ไม่อาจบรรลุผลสำเร็จได้

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ
1. ตระหนักถึงความสำคัญ และเห็นประโยชน์ของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
2. สามารถเข้าใจหลักการรวมถึงหาแนวทางการสื่อสารเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ และความสัมพันธ์ที่ดี
3. เทคนิคและทักษะในการสื่อสารที่ดีในทีมงาน (พฤติกรรมในการทำงาน)
4. เกิดความเข้าใจในตนเอง-ผู้อื่น เรียนรู้และยอมรับความแตกต่าง และสามารถสื่อสารกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
ความหมาย และความสำคัญของการสื่อสาร
VDO “ไม่เข้าใจ” (เพื่อให้เห็นถึงความสำคัญของการสื่อสาร)
ผลลัพธ์ กับ ความสัมพันธ์ที่ดี
กุญแจความสำเร็จของการสื่อสาร
แบบทดสอบวัดทักษะในการสื่อสาร
กระบวนการในการสื่อสารและบริหารการสนทนา
กิจกรรม “สิ่งประดิษฐ์พิศวง”(บททดสอบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ)
การให้ Feedback เชิงบวกเพื่อพัฒนาการสื่อสาร
การนำแนวคิดสู่วิธีการปฏิบัติ(Goal Setting , Commitment , Action Plan (Stop Start Continue)

วิธีการฝึกอบรม
บรรยาย กิจกรรม ระดมสมอง