หลักสูตรฝึกอบรม การหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้งด้วยเทคนิค NLP - หลักสูตร 1 วัน
(Situation Conflict Management with NLP)

หลักการ/แนวความคิด
การบริหารความขัดแย้งเชิงบวก (Positive Conflict Management) เป็นการเรียนรู้และเข้าใจความแตกต่างของบุคคล ทั้งตัวเราเองและผู้ที่เกี่ยวข้อง ก็จะทำให้เราสามารถจัดการความขัดแย้งที่เป็นสาเหตุก่อนเกิดความขัดแย้งในแต่ละสถานการณ์ได้ด้วยตัวเอง นำไปสู่การสนทนา พูดคุย และเจรจาต่อรอง จนเกิดสถาวะสมดุลเกิดขึ้น (WIN : WIN Situation)
การใช้ศาสตร์ของการโปรแกรมภาษาสื่อสารกับสมอง (Neuro Linguistic Programing) ทำให้เข้าใจการสื่อสารที่ดี มีเทคนิคในการจัดการอารมณ์เชิงลบของตัวเองและเปลี่ยนกรอบความคิดของคู่ขัดแย้งได้ เช่น.....
       เทคนิคการความไว้วางใจแบบมิตรภาพ ความซี้ปึ๊ก (Rapport)
       เทคนิคการยุติธรรมขัดแย้งด้วยภาษามิตรภาพ (Agreement Frame)
       เทคนิคการเปลี่ยนกรอบความคิด ปรับมุมมอง (Reframe)
       เทคนิคการทำให้เห็น ภาพใหญ่/ภาพเล็ก/สร้างสรรค์ (Chunking)
(เป็นต้น)
การเจรจาต่อรอง เป็นกระบวนการสร้างความสมดุลบนข้อจำกัดของคู่เจรจาผ่านการสนทนา เมื่อนำมาใช้ควบคุมกับเทคนิค NLP ก็จะทำให้หลีกเลี่ยงของขัดแย้งในทุกๆสถานการณ์ได้ทันที สามารถจูงใจให้ผู้อื่นคล้อยตามแนวความคิด ที่มีจุดมุ่งหมายร่วมกัน เพราะสามารถปรับอารมณ์เชิงลบของคู่เจรจาให้เป็นเชิงบวก มีเหตุและผลเกิดความเข้าใจซึ่งกันและกัน

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางบริหารความขัดแย้งที่เกิดขึ้น โดยใช้การสื่อสารที่ดีด้วยเทคนิค NLP ในรูปแบบต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ทันที
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้ทักษะการใช้ NLP กับการเจรจาต่อรองและทำให้ผู้อื่นคล้อยตามแนวความคิด หลีกเลี่ยงข้อขัดแย้งที่จะเกิดขึ้น เข้าสู่สภาวะสมดุล
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนเชิงปฏิบัติการตามเทคนิคต่างๆ จนเกิดความความเข้าใจอย่างแท้จริงด้วยตัวเอง
เพื่อทำให้ผู้เรียนสร้างรูปแบบและจังหวะในการจัดการความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในแต่ละครั้งด้วยการเลือกใช้เทคนิคต่างๆอย่างเหมาะสมกับสถานการณ์

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร
การเรียนรู้และเข้าใจการจัดการความขัดแย้งอย่างมีคุณภาพ
       สร้างแนวความคิดด้วย คำสำคัญ (Keywords)
       ประเด็นสำคัญที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง
       เรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้ง
       การสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ด้วย NLP Communication
       แนวความคิดของผู้ชนะAt cause/ Proactive Mindset หยุดเล่น Blame Game การโทษตนเอง และ ผู้อื่น
       การเปลี่ยนกรอบความคิด ปรับมุมมองเป็นเชิงบวก (Reframe)
       หลักสำคัญ 5 ประการของการเจรจาต่อรอง
       กิจกรรม : การสร้างการตระหนักรู้ถึงหลุมหลางของตนเองที่เป็นอุปสรรคต่อการยุติของขัดแย้ง (NLP Com)
การปรับสถานการณ์ความขัดแย้งด้วยมิตรภาพที่ดี
       หลักการบริหารความขัดแย้งที่ดี
       ทักษะสำคัญในการลดความขัดแย้งกับผู้อื่น
       การสร้างความไว้วางใจแบบมิตรภาพความซี้ปึ๊ก (Rapport)
       การป้องกันและยุติปัญหาข้อขัดแย้งด้วยภาษามิตรภาพ (Agreement Frame)
กิจกรรม : การปรับสถานการณ์สู่สภาวะสมดุล (เออ ออห่อหมก Agreement frame)
การเจรจาต่อรอง หลีกเลี่ยงความขัดแย้งสู่เป้าหมายร่วมกัน
       แนวทางการเตรียมตัวเพื่อการเจรจาต่อรอง
       เทคนิคการทำให้เกิด WIN : WIN Negotiation
       การเปลี่ยนมุมการมองคู่ขัดแย้ง ลดอารมณ์ด้านลบ (Perceptual Position)
       เทคนิคการให้คิด ภาพใหญ่/ภาพเล็ก/สร้างสรรค์ (Chunking)
       การฝังอารมณ์เชิงบวกระหว่างการเจรจาต่อรอง
       กิจกรรม : การเจรจาต่อรองให้เกิด WIN : WIN Situation (Chunking)
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง