หลักสูตรฝึกอบรม การเพิ่มขีดความสามารถบุคลากรด้วยการโค้ช - หลักสูตร 1 วัน
(Performance Coaching and Empowering)

หลักการและเหตุผล
การเพิ่มขีดความสามารถให้บุคลากร (Empowering) โดยการพัฒนาสมรรถนะกรอบความคิดและผลการปฏิบัติงานที่ดีเลิศ จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ หัวหน้างานและผู้จัดการ ควรมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับเส้นทางการเติบโตของบุคลากรตามสายงาน (Career Path) โดยการออกแบบแนวทางบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) ให้มีประสิทธิผล

บทบาทของการเป็นโค้ช และบทบาทของการเป็นพี่เลี้ยง ช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้กับบุคลากรได้ หากได้รับการเรียนรู้ ก็จะสามารถเลือกใช้บทบาทให้สอดคล้องเหมาะสมกับความต้องการของบุคลากร ส่งเสริมการพัฒนาตัวเองให้มีขีดความสามารถเพิ่มขึ้น


การพัฒนาทีมงานได้ทั้งงานได้ทั้งใจ ด้วยการแบ่งบุคลากรบนความต้องการเป็น 4 กลุ่ม แล้วใช้กระบวนการโค้ชผลการปฏิบัติงานด้วย  GROW Model  ก็จะทำให้ทีมงานมีการเติบโตได้ด้วยตัวเอง ตามศักยภาพและความต้องการขององค์กร


วัตถุประสงค์
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางในการเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิผล ช่วยให้บุคลากรมีผลการปฏิบัติงานที่ดี
เพื่อทำให้ผู้เรียนเกิดความเข้าใจในบทบาทโค้ชและพี่เลี้ยง สามารถเลือกใช้ในการพัฒนาทีมงานได้อย่างเหมาะสมกับบุคคลและสถานการณ์
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะและเทคนิคการโค้ช และการใช้ข้อมูลป้อนกลับทีมงานเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากร
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางในการประยุกต์ใช้การโค้ชกับการเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรในสไตล์ของตัวเอง

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การเพิ่มขีดความสามารถให้บุคลากร (Empowering)
    การเรียนรู้และเข้าใจสมรรถนะ (Competency)
    เส้นทางการเติบโตตามสายงาน (Career Path)
    การมอบหมายงาน V.S. การมอบหมายอำนาจ
    เทคนิคการเพิ่มขีดความสามารถ (Empowering Technique)
    Workshop : กำหนดแนวทางการเพิ่มขีดความสามารถบุคลากร
หลักการโค้ชผลการปฏิบัติงาน (Performance Coaching)
    หลักการบริหารผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผล
    รูปแบบการบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์
    เทคนิคการโค้ชเพื่อประเมินผลงาน (Performance Coaching)
    การบริหารผลการปฏิบัติงานในฐานะโค้ช
    Role Playing : การโค้ชผลการปฏิบัติงานด้วยตัวเอง
เทคนิคการเพิ่มขีดความสามารถด้วยบทบาทโค้ชและพี่เลี้ยง
    บทบาทโค้ช V.S. บทบาทพี่เลี้ยง
    นิยาม ความหมายของการสอนงาน (Coaching)
    นิยาม ความหมายของการเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring)
    ทักษะที่ดีของบทบาทโค้ชและพี่เลี้ยง
    Role Playing : การฝึกฝนทักษะประเภทต่างๆ
การพัฒนาทีมงานได้ทั้งงาน ได้ทั้งใจ
    การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
    รูปแบบการพัฒนาทีมงานประเภทต่างๆ
    กระบวนการโค้ชด้วย GROW Model
    คุณสมบัติของโค้ช & พี่เลี้ยงที่ดี
    Role Playing : การเพิ่มขีดความสามารถด้วยกระบวนการโค้ช
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)

แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
 การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง
 กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
       การบรรยายเนื้อหา
       Work shop สร้างสถานการณ์
       เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
 วิทยากรใช้กระบวนการ Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่
 การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันใน Class ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานระดับปฏิบัติการ
 หัวหน้างาน
 ผู้จัดการ
ผู้บริหาร