หลักสูตรฝึกอบรม การใช้สมรรถนะ (Competency) ในการประเมินบุคลากร - หลักสูตร 1 วัน

หลักการและเหตุผล
การจัดทำสมรรถนะ (Competency) ในองค์กร เป็นการกำหนดขีดความสามารถของบุคลากรในแต่ละระดับ สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการบริหารและพัฒนาบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิผล เพราะสมรรถนะ (Competency) เป็นการสะท้อนความสามารถทั้งด้วยความรู้ (Knowledge) , ทักษะ (Skill) และคุณลักษณะ (Attribute) ในตำแหน่งงานต่างๆ

การประเมินผลการปฏิบัติงานโดยการวัดที่ขีดความสามารถ (Competency-Base Appraisal) เป็นแนวทางที่ผู้บริหารสามารถใช้ในการวัดผลลัพธ์ของการปฏิบัติงาน (Performance) ควบคู่กับศักยภาพความสามารถ (Potential) ของบุคลากรได้ โดย             - การแปลงคำอธิบายสมรรถนะ (Competency Description) ออกมาเป็นแนวทางปฏิบัติได้ ดังนี้.....
       - การเรียนรู้และเข้าใจการจัดทำ Competency เชิงลึก
       - เทคนิคการใช้คำอธิบาย Competency เป็นหัวข้อการประเมิน
       - เทคนิคการออกแบบแนวทางการประเมินในรูปแบบต่างๆ
       - การประเมินโดยการใช้เหตุการณ์ต่างๆ สะท้อนสมรรถนะ

การเรียนรู้พร้อมการลงมือปฏิบัติด้วยตัวเอง (Learning in Practice) ช่วยทำให้เกิดความเข้าใจอย่างแท้จริง สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงของตัวเองได้ทันที เช่น....
      - กิจกรรม : การถอดบทเรียนด้วยสมรรถนะขององค์กร
      - กิจกรรม : กำหนดหัวข้อการประเมินจากคำอธิบาย Competency
      - กิจกรรม : การออกแบบแนวทางการประเมิน Competency
      - กิจกรรม : กำหนดประเด็นที่ใช้ในการประเมินเหตุการณ์ต่างๆ

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
เพื่อทำให้ผู้เรียนเกิดความรู้ ความเข้าใจในหลักการเขียนสมรรถนะและการใช้สมรรถนะในการประเมินและพัฒนาบุคลากรเชิงลึกด้วยตัวเอง 
เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถแปลงคำอธิบายสมรรถนะเป็นหัวข้อที่ใช้ในการประเมินในรูปแบบต่างๆได้ด้วยตัวเอง ด้วยความเข้าใจและประยุกต์ใช้ได้
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนและแลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกันใน Classroom จนเกิดความเข้าใจ
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางและเอกสารที่ใช้ในการดำเนินการประเมินสมรรถนะของบุคลากรในระดับต่างๆอย่างมีประสิทธิผล

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การเรียนรู้และเข้าใจการจัดทำ Competency เชิงลึก
    ความหมายของสมรรถนะ (Competency) ของบุคลากร
    ประเภทของ Competency ที่จัดเป็นกลุ่ม
    การเรียนรู้และเข้าใจ KSA ของ Competency
    ขั้นตอนการจัดทำ Competency
    เทคนิคในการเขียนรายละเอียดระดับของ Competency
    กิจกรรม : การถอดบทเรียนด้วย สมรรถนะขององค์ร (ที่กำหนดให้)
เทคนิคการใช้คำอธิบาย Competency เป็นหัวข้อการประเมิน
    การใช้ระดับของขีดความสามารถเป็นแนวทางการประเมิน
    การใช้คำสำคัญ (Keywords) เป็นการตระหนักรู้
    การใช้ พฤติกรรมที่แสดงออก เป็นการวัดผลลัพธ์
    การใช้แนวทางการปฏิบัติงาน ประเมินความสามารถ
    กิจกรรม : กำหนดหัวข้อการประเมินจากคำอธิบาย Competency
เทคนิคการออกแบบแนวทางการประเมินในรูปแบบต่างๆ
    การสร้างคำถามประเมินตัวเอง (Self-Assessment)
    การออกแบบหัวข้อการประเมิน 3600, 1800
    การกำหนดประเด็นสำคัญประเมินด้วยการสังเกตพฤติกรรม (Observation)
    การประเมินโดยการสัมภาษณ์สมรรถนะ (Interview)
    กิจกรรม: การออกแบบแนวทางการประเมิน Competency
การประเมินโดยการใช้เหตุการณ์ต่างๆ สะท้อนสมรรถนะ (KSA)
    ขีดความสามารถในการบริหารงานตามเป้าหมาย
    การบริหารจัดการและดำเนินการประชุม
    หลักการและแนวทางปฏิบัติในการแก้ปัญหา
    การพัฒนาทีมงานและการจูงใจ
    กิจกรรม: กำหนดประเด็นที่ใช้ในการประเมินกับเหตุการณ์ต่างๆ
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)


ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานปฏิบัติการ
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร