หลักสูตรฝึกอบรม การให้คำปรึกษาและกำลังใจอย่างมีคุณภาพ - หลักสูตร 1 วัน
(Effective Consulting and Counselling)

หลักการและเหตุผล
การให้คำปรึกษาที่ดีควรครอบคลุมทั้ง “งานที่มีปัญหา (Performance)” และ “ความรู้สึกของบุคคล (People)” เพื่อให้เขามีแนวทางแก้ไขปัญหา (Solution) และเกิดความมั่นใจในตัวเอง (Confidence) ในการลงมือปฏิบัติใหม่ แนวทางแก้ไขปัญหา จึงมีคุณภาพและเกิดความยั่งยืน
บทบาทการให้คำปรึกษาเรื่องงาน (Consultant) จะมุ่งเน้นปัญหาที่เกิดขึ้นกับการทำงานและให้คำปรึกษาที่เป็นแนวทางแก้ไขปัญหานั้นๆ ด้วยวิธีการต่างๆ เราเรียกว่า การให้คำปรึกษาการปฏิบัติงาน (Consulting)
บทบาทการให้คำปรึกษาเรื่องของความรู้สึกด้วยจิตใจ (Counsellor) จะมุ่งเน้นการเข้าอกเข้าใจ ความคิด
ความรู้สึกของบุคคลที่มีปัญหา และสร้างความไว้วางใจ ทำให้เขากลับมาเชื่อมั่นในตัวเองอีกครั้ง จนค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาของตัวเอง เราเรียกว่า การให้คำปรึกษาเชิงจิตวิทยา (Counselling)
เทคนิคการให้คำปรึกษาและการให้กำลังใจมีหลากหลายรูปแบบ สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการให้คำปรึกษาในเรื่องต่างๆ ได้ เช่น.....
      การสร้างความกระจ่าง (Clarification)
      การสะท้อนความรู้สึก (Reflection of Feeling)
      การปรับเปลี่ยนกรอบความคิดใหม่ (Reframing)
      การสร้างความเชื่อมั่นด้วยเปลี่ยนจุดจดจ่อ (Change Focus)
(เป็นต้น)

วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้และเข้าใจความเหมือนและความต้องการของการให้คำปรึกษาเชิงปฏิบัติการ (Consulting) และการให้คำปรึกษาเชิงจิตวิทยา (Counselling)
เพื่อให้ผู้เรียนสามารถประยุกต์ใช้การให้คำปรึกษาที่สอดคล้องกับสถานการณ์ของตัวเองได้ทันที ด้วยความเข้าใจอย่างแท้จริง
เพื่อให้ผู้เรียนมีเทคนิคในการให้คำปรึกษาในรูปแบบต่างๆ สามารถเลือกนำไปใช้ได้อย่างเหมาะสมในแต่ละสถานการณ์ของตัวเอง
เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะและเทคนิคต่างๆ ด้วยตัวเอง จนเกิดความเข้าใจในการประยุกต์ใช้ในสไตล์ของตัวเอง

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
หลักการสำคัญของการให้คำปรึกษา
       สนุกกับ คำสำคัญ (Keywords) ที่เกี่ยวข้อง
       การให้คำปรึกษาการปฏิบัติงาน (Consulting)
       การให้คำปรึกษาเชิงจิตวิทยา (Counselling)
       ความเหมือนและความต่างของการให้คำปรึกษาแบบต่างๆ
       การเรียนรู้และเข้าใจ TAPS Model
       Workshop : สรุปแนวความคิดเกี่ยวกับการให้คำปรึกษา
กระบวนการให้คำปรึกษาและให้กำลังใจ
       การใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก (Positive Psychology)
       ขั้นตอนการให้คำปรึกษาและกำลังใจในการแก้ปัญหา
       การให้คำปรึกษาเรื่องงานและให้กำลังในเรื่องคน
       การสร้างแรงจูงใจให้เกิดความเชื่อมั่น
       Workshop : กำหนดแนวทางการให้คำปรึกษาของตัวเอง
       Role Playing : การให้คำปรึกษาและให้กำลังใจ
เทคนิคการให้คำปรึกษาในรูปแบบต่างๆ
       เทคนิคการนำเข้าสู่การสนทนา (Opening the Interview)
       เทคนิคการสร้างความกระจ่าง (Clarification)
       เทคนิคการสะท้อนความรู้สึก (Reflection of Feeling)
       เทคนิคการใช้คำถามชาญฉลาด (Questioning)
       เทคนิคการชี้แนะเชิงสร้างสรรค์ (Positive Suggestion)
       Role Playing : การฝึกฝนเทคนิคในรูปแบบต่างๆ
การประยุกต์ใช้ NLP กับการให้คำปรึกษา
       หลักการสำคัญของการโปรแกรมภาษาสมอง (NLP)
       การปรับเปลี่ยนกรอบความคิดใหม่ (Reframing)
       การสร้างความเชื่อมั่นด้วยการเปลี่ยนจุดจดจ่อ (Change Focus)
       การบริหารข้อขัดแย้งภายในตัวเอง (Perception Position)
       Role Playing : การประยุกต์ใช้ NLP กับการให้คำปรึกษา
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)



แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
 การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง
 กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
       การบรรยายเนื้อหา
       Work shop สร้างสถานการณ์
       เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
 วิทยากรใช้กระบวนการ Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่
 การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันใน Class ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
 หัวหน้างาน
 ผู้จัดการ
ผู้บริหาร