หลักสูตรฝึกอบรม ข้อกำหนดของระบบ 9001: 2015 และการตรวจติดตามภายใน - หลักสูตร 1 วัน

(Introduction ISO 9001 V.2015 Requirement and Internal Audit ISO 9001: 2015)

หน้าแรก / บริการ / หลักสูตรฝึกอบรม 2563 / Other / ข้อกำหนดของระบบ 9001: 2015 และการตรวจติดตามภายใน

ติดต่อสอบถาม
  0-2374-8638 / 0-2732-2345
  086-303-6747 / 091-770-3350 (HOTLINE)
  asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com

หลักการและแนวความคิด
  ในการประกอบธุรกิจในปัจจุบันมีการแข่งขันกันอย่างรุนแรง รวมถึงสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ลูกค้ามีความต้องการที่หลากหลายมากขึ้น การสิ่งมอบสินค้าหรือการบริการถือเป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าจะให้ความเชื่อมั่นในอันดับต้นๆคือในเรื่องของคุณภาพ เพื่อความอยู่รอดของการประกอบธุรกิจในระยะยาว ระบบการจัดการคุณภาพ (QMS) จะสามารถช่วยให้องค์กรเพิ่มประสิทธิภาพในการแข่งขันได้ในระยะยาวและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี ISO 9001 เป็นมาตรฐานที่องค์กรธุรกิจทั่วโลกให้ความสำคัญ และยอมรับเพื่อสร้างความเป็นเลิศทางการแข่งขันด้านคุณภาพ รวมทั้งความมีประสิทธิภาพในแง่ของการดำเนินการภายตรวจสอบภายในองค์กรเป็นการตรวจประเมินที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจส่งผลกระทบในเรื่องของคุณภาพสินค้าและบริการเช่น ส่งผลด้านการผลิต ความไม่พอใจของลูกค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดความสอดคล้องของระบบคุณภาพ ฉะนั้นการตรวจประเมินภายในจึงมีความจำเป็นที่ผู้ตรวจภายในจะต้องมีทักษะ การเพิ่มความสามารถในการตรวจประเมินภายในของท่าน การสร้างความเชื่อมั่นในระบบและกระบวนการต่างๆไม่ว่าจากกระบวนการผลิต กระบวนการควบคุมภายใน
   หลักสูตรนี้เน้นให้ผู้ตรวจสอบภายในเข้าใจในหลักการประเมิน การรายงานความสอดคล้องและการดำเนินการของกระบวนการตามมาตรฐาน ISO 9001: 2015 สามารถเรียนรู้วิธีการ การเริ่มต้นการตรวจประเมิน การเตรียมการ และการดำเนินกิจกรรมการตรวจประเมิน กิจกรรมการติดตามดำเนินแก้ไข

วัตถุประสงค์
1. การระบุข้อกำหนดที่สำคัญ และการนำไปใช้ประโยชน์ของมาตรฐาน ISO 9001:2015
2. มีการจัดการคุณภาพที่ถูกต้องและการขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องรวมทั้งช่วยดึงดูดการรักษาลูกค้าโดยการทำตามข้อกำหนดได้อย่างถูกต้อง
3. ลูกค้าเกิดความมั่นใจในสินค้าและบริการมากยิ่งขึ้น
4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ทางทฤษฎีและสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง จากวิธีการซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้ว
5. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความเข้าใจในแนวทางการตรวจประเมินระบบบริหารคุณภาพ ตามมาตรฐาน ISO 19011:2002
6. เพื่อให้การตรวจประเมินระบบ ISO 9001 ภายในองค์กร ดำเนินไปอย่างเป็นระบบ และมีประสิทธิภาพ
7. เพื่อให้ผู้ที่เข้ารับการฝึกอบรมมีคุณสมบัติเป็นผู้ตรวจประเมินระบบบริหารคุณภาพภายใน

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)
ผู้ที่เกี่ยวข้องในการวางตรวจประเมิน การรักษา การกำกับดูแล มาตรฐานระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001: 2015)

รายละเอียดเนื้อหาของหลักสูตร (Course Outline)
 
ช่วงเช้า (09.00-12.00 น,)
     อบรม สัมมนา ความรู้ทั่วไปกับการปรับเปลี่ยนมาตรฐาน
     อบรม สัมมนา กำหนดขอบเขตธุรกิจและทิศทางของธุรกิจ
     อบรม สัมมนา การกำหนดโครงสร้างองค์กร และแผนการบริหารเชิงกระบวนการ
     อบรม สัมมนา ข้อกำหนด ISO 9001 : 2015
     อบรม สัมมนา 1. ขอบข่าย (Scope)
     อบรม สัมมนา 2. มาตรฐานอ้างอิง (Normative references)
     อบรม สัมมนา 3. คำศัพท์และนิยาม (Terms and definitions)
     อบรม สัมมนา 4. บริษัทขององค์กร (Context of the organization)
         - 4.1 ความเข้าใจองค์กร และบริบทขององค์กร
         - 4.2 ความเข้าใจถึงความต้องการ และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
         - 4.3 การกำหนดขอบข่ายระบบบริหารงานคุณภาพ
         - 4.4 ระบบบริหารคุณภาพและกระบวนการ
     อบรม สัมมนา 5. ความเป็นผู้นำ (Leadership)
         - 5.1 ความเป็นผู้นำและความมุ่งมั่น
         - 5.2 นโยบายคุณภาพ
         - 5.3 บทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ในองค์กร
     อบรม สัมมนา 6. การวางแผน
         - 6.1 การปฏิบัติการเพื่อดำเนินการกับความเสี่ยงและโอกาส
         - 6.2 วัตถุประสงค์คุณภาพ และการวางแผนงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์คุณภาพ
         - 6.3 การวางแผนเพื่อการเปลี่ยนแปลง
     อบรม สัมมนา 7. การสนับสนุน
         - 7.1 ทรัพยากร
         - 7.2 ความสามารถ
         - 7.3 ความตระหนัก
         - 7.4 การสื่อสาร
         - 7.5 เอกสารสารสนเทศ
     อบรม สัมมนา 8. การดำเนินงาน
         - 8.1 การวางแผนและการควบคุม การดำเนินงาน
         - 8.2 ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และการบริการ
         - 8.3 การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
         - 8.4 การควบคุมกระบวนการจัดหาจากภายนอก ผลิตภัณฑ์และบริการ
         - 8.5 ข้อกำหนดการผลิตและบริการ
         - 8.6 การปล่อยผลิตภัณฑ์และบริการ
         - 8.7 การควบคุมผลลัพธ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
     อบรม สัมมนา 9. การประเมินสมรรถนะผลการดำเนินงาน
         - 9.1 การติดตาม การวัด การวิเคราะห์ การประเมินผล
         - 9.2 การตรวจประเมินภายใน
         - 9.3 การทบทวนฝ่ายบริหาร
     อบรม สัมมนา 10. การปรับปรุง
         - 10.1 ทั่วไป
         - 10.2 สิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและการปฏิบัติแก้ไข
         - 10.3 การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

 ช่วงบ่าย (13.00-16.00) ภาคปฏิบัติ
     อบรม สัมมนา 1. คำจำกัดความของการตรวจประเมินคุณภาพ “ System Audit
     อบรม สัมมนา 2. ประเภทของการตรวจประเมิน
     อบรม สัมมนา 3. วัตถุประสงค์ของการตรวจประเมิน
     อบรม สัมมนา 4. บทบาทอำนาจหน้าที่ของผู้ที่เกี่ยวข้อง
     อบรม สัมมนา 5. วงจรการตรวจประเมินคุณภาพภายใน
     อบรม สัมมนา 6. การวางแผนการตรวจประเมิน
     อบรม สัมมนา 7. การเตรียมการตรวจประเมิน
     อบรม สัมมนา 8. การดำเนินการตรวจประเมิน
     อบรม สัมมนา 9. การติดตามผลการปฏิบัติการแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำ
     อบรม สัมมนา 10. สรุปการเรียนรู้

รูปแบบการการอบรม (Methodology)
การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปปรับใช้ได้ทันที
การบรรยายแบบมีส่วนร่วมสื่อสาร 2 ทาง, Workshop ถาม-ตอบ






หลักสูตรน่าสนใจ
    แชร์            แชร์  
บริการอื่นๆที่น่าสนใจ

อาจารย์ พลกฤต โสลาพากุล
วิทยากร โค้ช และที่ปรึกษาธุรกิจ
  ดาวน์โหลดโปรไฟล์วิทยากร

Keyword ที่เกี่ยวข้อง : 9001: 2015ISO 9100ISO

แสดงความคิดเห็น