หน้าแรก / บริการ / หลักสูตรฝึกอบรม 2564 / Management and Productivity / ตัดสินใจอย่างไรให้ได้ทั้งผลลัพธ์และการพัฒนาอย่างยั่งยืน
ติดต่อสอบถาม
0-2374-8638 / 0-2732-2345
086-303-6747 / 091-770-3350 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
หลักการและเหตุผล “เราตัดสินใจทุกเรื่อง แม้กระทั่งเรื่องที่เราไม่ตัดสินใจ” จากคำกล่าวข้างต้นสามารถบ่งบอกอย่างมีนัยสำคัญว่า การตัดสินใจนั้นอยู่คู่กับชีวิตประจำวันของเราเสมอในทุกๆด้าน ไม่ว่าจะเป็นด้านส่วนตัวเราเอง ด้านครอบครัว ด้านสังคมและที่สำคัญและมีผลกระทบค่อนข้างมากคือด้านการทำงาน ซึ่งการตัดสินใจด้านการทำงานนี้สามารถแบ่งได้หลายระดับตามหน้าที่ ตำแหน่ง และขอบเขตความรับผิดชอบตามแต่ละองค์กรจะกำหนด โดยผลลัพธ์ของการตัดสินใจรวมถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นหลังการตัดสินใจ และลงมือปฏิบัติย่อมมีระดับแตกต่างกันด้วยเช่นกัน ระดับหัวหน้างานการตัดสินใจมักจะเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติการ การผลิตและการบริการต่างๆ ระดับผู้จัดการขอบเขตก็จะกว้างขึ้นไปอีก จนถึงระดับผู้บริหารซึ่งการตัดสินใจมักจะหมายถึงอนาคตของธุรกิจที่องค์กรกำลังดำเนินอยู่ ซึ่งแน่นอนว่าการตัดสินที่ผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้เสมอไม่ว่าจะเป็นตำแหน่งไหนหรือระดับไหน แต่การเข้าใจถึงหลักการและกระบวนการ รวมถึงการมีเทคนิคและเครื่องมือที่ดีย่อมจะช่วยลดความเสี่ยง และโอกาสที่จะผิดพลาดลงได้มากกว่าการตัดสินใจที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของอารมณ์ ความรู้สึก สัญชาติญาณรวมถึงประสบการณ์ที่เคยใช้อย่างแน่นอน
เราอาจจะเข้าใจถึงปัญหาที่กำลังเผชิญอยู่ซึ่งเราได้ทำการค้นหาสาเหตุรากเหง้าที่แท้จริงได้เป็นอย่างดี และอาจจะวิเคราะห์แนวทางที่จะใช้แก้ไขในแต่ละรากเหง้าของปัญหานั้นได้ แต่สิ่งที่หลายๆครั้งมักจะเกิดขึ้นคือเราจะกำหนดแนวทางแก้ไขสำหรับรากเหง้านั้นเพียงแนวทางเดียว โดยละเลยหรือไม่คาดคิดถึงการสร้างทางเลือกที่มากขึ้นเพื่อที่จะวิเคราะห์หาทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด (ในด้านเวลา ด้านตัวเงิน ด้านคุณภาพด้านใดด้านหนึ่งหรืออาจจะทั้งหมด) ซึ่งทำให้อาจจะเกิดการสูญเสียโอกาสขึ้นจากการเลือกทางเลือกที่ไม่เหมาะสม
เช่นเดียวกัน แม้เราจะมีทางเลือกที่หลากหลายและได้ทำการวิเคราะห์หาทางเลือกที่ดีที่สุดแล้ว แต่สิ่งที่เกิดขึ้นต่อมาคือ ผู้ที่มีหน้าที่ตัดสินใจกลับไม่กล้าตัดสินใจหรือตัดสินใจแล้วยังเกิดความผิดพลาดขึ้นได้อีกจากสาเหตุอะไรบางอย่าง (ซึ่งอาจจะละเลยหรือมองข้ามบางประเด็นไป) ดังนั้นได้การเข้าใจถึงสาเหตุที่มักจะทำให้ตัดสินใจผิดพลาดทั้งที่ไตร่ตรองไว้อย่างดีแล้ว หรือสาเหตุที่ทำให้ไม่กล้าตัดสินใจต่างๆรวมทั้งหลุมพรางหรือกับดักที่คอยลดทอนประสิทธิภาพในการตัดสินใจของเรา จะช่วยทำให้ผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจ ลดความกังวล รวมถึงเพิ่มความมั่นใจมากขึ้นจากการมองเห็นถึงผลกระทบที่อาจจะตามมาในทุกๆด้านที่เป็นไปได้ และท้ายที่สุดจะทำให้”กระบวนการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ”เป็นไปอย่างมีระบบและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เรียนได้สำรวจและมองเห็น Pattern หรือรูปแบบการตัดสินใจของตนเองในปัจจุบัน
เพื่อให้ผู้เรียนได้มองเห็นถึงสาเหตุต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ
เพื่อให้ผู้เรียนได้มองเห็นอุปสรรค ข้อจำกัด รวมทั้งหลุมพรางของการตัดสินใจ
เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจภาพรวมและรายละเอียดของกระบวนการตัดสินใจมากขึ้น
เพื่อให้ผู้เรียนได้มีเทคนิคที่ช่วยในการตัดสินเพิ่มขึ้นรวมถึงแนวทางการนำไปประยุกต์ใช้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม PART 1 : สำรวจมุมมองและแนวความคิดเกี่ยวกับการตัดสินใจ
สำรวจแนวคิดเกี่ยวกับการตัดสินใจในสถานการณ์ต่างๆ
ความสำคัญของการตัดสินใจสำหรับผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างานและพนักงาน
เข้าใจความคิด อารมณ์ และพฤติกรรมของมนุษย์ที่มีผลต่อการตัดสินใจ
สาเหตุที่ทำคนให้ไม่กล้าตัดสินใจ
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้คนตัดสินใจผิดพลาดทั้งๆที่ไม่ควรจะเกิดขึ้น
อุปสรรคและข้อจำกัดของการตัดสินใจ
อิทธิพลของ Groupthink ที่มีผลต่อการตัดสินใจ
กับดัก/หลุมพรางทางความคิดเกี่ยวกับการตัดสินใจ (Decision Trap)
เทคนิคในการเอาชนะหลุมพรางทางความคิด
Workshop : หลุมพรางทางความคิดที่เคยเกิดขึ้นกับท่านและเทคนิคในการเอาชนะหลุมพรางนั้น
PART 2 :เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจ
แบบแผนหรือกระบวนการตัดสินใจ
องค์ประกอบของการตัดสินใจ
สภาวะของการตัดสินใจ
- ประเด็นที่ต้องตัดสินใจ
- ผู้ตัดสินใจ
- สภาวะที่ต้องเผชิญในการตัดสินใจ
สถานการณ์ของการตัดสินใจ
- การตัดสินใจภายใต้ความแน่นอน
- การตัดสินใจภายใต้ความเสี่ยง
- การตัดสินใจภายใต้ความไม่แน่นอน PART 3 : เครื่องมือและเทคนิคที่ช่วยในการตัดสินใจและการพัฒนาทักษะการตัดสินใจ
เทคนิคการตัดสินใจแบบแขนงต้นไม้ (Decision Tree)
การตัดสินใจโดยใช้ผลตอบแทนที่คาดหวัง (Playoff Matrix)
Workshop : ประยุกต์ใช้เทคนิคแขนงต้นไม้และผลตอบแทนที่คาดหวังกับสถานการณ์จำลอง
การประยุกต์ใช้หลักการตัดสินใจของโบโน (หมวกหกใบ)
Workshop : ประยุกต์ใช้หลักการตัดสินใจของโบโน (หมวกหกใบ)
กลยุทธ์ที่ช่วยในการตัดสินใจ
Case Study : กรณีศึกษาสำหรับการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
เคล็ดลับพัฒนาทักษะการตัดสินใจ
สรุปแนวความคิดในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
แนวทางการฝึกอบรม การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง
การฝึกอบรมมีความหลากหลาย เพื่อให้เกิดความเข้าใจ และ คิดถึงสถานการณ์ การทำงานของตัวเอง
การบรรยาย : เน้นเนื้อหาที่ใกล้ตัว เพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้
Work Shop : กระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน
การนำเสนอ : เกิดการฝึกฝนการแสดงออกและทำงานเป็นทีม
Role Playing : ทำให้เห็นสถานการณ์จริง โดยการแสดงแบบสมมติ
การตอบคำถาม : จูงใจให้ผู้ฝึกอบรมได้คิด และแสดงความคิดเห็น
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
วิทยากรทำหน้าที่เพียงผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การพัฒนาเป็นไปตามธรรมชาติของผู้เรียนรู้นั้นๆ โดยการเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยตัวเอง
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้ หัวหน้างานทุกระดับ
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร
หลักสูตรสถาบัน ดู 41
หลักสูตรสถาบัน ดู 1720
หลักสูตรสถาบัน ดู 2448
นสพ.กฤดากร คเชนทร์ชัย ดู 468
พลกฤต โสลาพากุล ดู 476
อาจารย์ วีรพันธ์ เกษสังข์
Strategic and Management Coaching & Consulting / Professional Trainer
ดาวน์โหลดโปรไฟล์วิทยากร
Keyword ที่เกี่ยวข้อง : การพัฒนาอย่างยั่งยืน, การตัดสินใจ, หมวกหกใบ
แสดงความคิดเห็น