หลักสูตรฝึกอบรม ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ - หลักสูตร 1 วัน
(Negotiation Skill)

หลักการและเหตุผล
การเจรจาต่อรองนับเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินชีวิตในยุคปัจจุบัน เพราะต่างคนย่อมมีความคิดเห็นที่แตกต่างกัน และมีความต้องการให้ผู้อื่นยอมรับในความคิดของตัวเองเป็นหลัก จึงพยายามที่จะใช้มาตรฐานของตัวเองในการกำหนดให้ผู้อื่นคล้อยตาม แต่ขาดทักษะในการจูงใจและเจราจึงทำให้เกิดข้อขัดแย้งเกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก ดังนั้น การพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองจึงสามารถจูงใจแนวความคิดผู้อื่นได้
การเจรจาต่อรองไม่ใช่การเอาชนะแนวความคิดของอีกฝ่ายหนึ่ง แต่เป็นการทำให้เกิดประโยชน์ร่วมกัน และทั้งสองฝ่ายได้รับจุดประสงค์ของแต่ละฝ่าย โดยที่มีความเต็มใจในผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นร่วมกัน เปรียบเสมือนชนะทั้งคู่ (WIN:WIN) จึงจะเรียกได้ว่าเป็น “การเจรจาอย่างมีคุณภาพ” อย่างแท้จริง
การพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองให้กับบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการติดต่อประสานงานกับผู้อื่น จะทำให้ผลงานได้ตามวัตถุประสงค์และได้รับการยอมรับจากผู้อื่นมากขึ้น สามารถนำไปปรับใช้ทั้งในเรื่องของงาน, ชีวิตส่วนตัว, การแก้ปัญหาความขัดแย้งและการจูงใจผู้อื่นได้อีกด้วย

วัตถุประสงค์
เพื่อทำให้ผู้เรียนเข้าใจหลักพื้นฐานของการเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ มุ่งที่ให้เกิดผลลัพธ์แบบ WIN:WIN 
เพื่อจูงใจให้พัฒนาทักษะและเทคนิคในการจูงใจผู้อื่นให้คล้อยตามแนวคิด มากกว่าการเอาเปรียบผู้อื่นจากการเจรจา
เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ต่างๆ ได้ ทำให้เกิดความรู้สึกที่ดีต่อการเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ 
เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีความสุขมากขึ้น ถึงแม้ว่าจะมีความคิดเห็นไม่ตรงกันก็ตาม
 
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
หลักพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง
       การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน
       แนวความคิดเชิงบวกกับการเจรจา
       การเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจา
       มุ่งสู่ผลลัพธ์แบบ WIN:WIN
ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ
       การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์
       การรู้จักแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
       การสร้างมนุษยสัมพันธ์
       ความกล้าในการตัดสินใจ
       การสร้างทัศนคติที่ดี
       ความหนักแน่นในหลักการ 
การพัฒนาเทคนิคในการเจรจาต่อรอง
       วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน
       การเอาชนะที่โต้แย้งด้วยการโน้มน้าว
       การเปลี่ยนความคิดผู้อื่นด้วยความเต็มใจ
       การสร้างความน่าเชื่อถือและไว้วางใจ
       การสร้างผลลัพธ์ในเชิงสร้างสรรค์
การประยุกต์ใช้การเจรจาต่อรองในสถานการณ์ต่างๆ
       การใช้ในหน้าที่การงานที่รับผิดชอบ
       การใช้ในการปฏิบัติต่อผู้อื่น
       การใช้ในการจูงใจให้เชื่อมั่นตัวเรา
       การใช้ในการแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้ง
       การใช้ในการจูงใจให้ผู้อื่นเปลี่ยนแปลงความคิด
การบ้านเพื่อนำไปฝึกฝนในชีวิตประจำวัน

แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
       การบรรยายเนื้อหา
       Work shop สร้างสถานการณ์
       เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
วิทยากรใช้กระบวนการ Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู่เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่
การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันใน Class ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานระดับปฏิบัติการ
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ