หลักสูตรฝึกอบรม ทักษะผู้นำคุณภาพยุค GenAI สร้างผลการปฏิบัติงานสู่ความสำเร็จ - หลักสูตร 1 วัน

หลักการและเหตุผล
การพัฒนาให้ผู้นำยุคใหม่ (Advance Leader) พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นด้วยกรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) บริหารงานเชิงรุก (Proactive Management) สามารถสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน ให้ทีมงานเกิดผลการปฏิบัติงานที่ดี (High Performance) บรรลุเป้าหมายที่เป็นหน่วยวัดที่ชัดเจน (KPI) ได้สำเร็จ
ทักษะผู้นำคุณภาพ (Effective Leadership Skill) มีความหลากหลาย เพราะผู้นำเป็นบุคลากรที่ใกล้ชิดพนักงานระดับปฏิบัติการ และเป็นกำลังสำคัญในการสร้างผลการปฏิบัติงานที่มีคุณภาพให้กับลูกค้า โดยการพัฒนาทักษะด้านต่างๆ ดังนี้....
- การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)
- การสั่งงาน มอบหมายงาน และการติดตามงานที่ดี
- การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
- การทำงานเป็นทีมเวิร์ค (Teamwork)
- การเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Adaptive Leadership)
การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) ของผู้นำยุคใหม่ ต้องพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง มีแนวทางบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงได้ดี ทำให้ทีมงานสร้างการเปลี่ยนแปลงให้สอดคล้องกับสถานการณ์ และสร้างผลลัพธ์บรรลุเป้าหมายขององค์กร ในฐานะผู้นำสร้างการเปลี่ยนแปลงตัวเองและทีมงาน (Adaptive Leadership)

วัตถุประสงค์
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีกรอบความคิดที่ดีในฐานะผู้นำยุคใหม่ (Advance Leader) สามารถปรับเปลี่ยนตัวเองในการเผชิญกับเหตุการณ์ต่างๆด้วย Growth Mindset
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้พัฒนาทักษะการเป็นผู้นำคุณภาพอย่างครบถ้วน สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ของตัวเองได้ทันที
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนบทบาทของผู้นำคุณภาพและปฏิบัติตัวใหม่กับทักษะต่างๆ ที่ได้เรียนรู้เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางการปฏิบัติงานที่สอดคล้องกับผู้นำคุณภาพและพัฒนาทีมงานใน Style ของตัวเอง
เพื่อให้ผู้เรียนตระหนักรู้ในการนำทักษะต่างๆไปใช้ในทันที เป็นที่ยอมรับของทีมงานสร้างผลการปฏิบัติงานร่วมกันเป็นทีมเวิร์คที่ดี

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การพัฒนากรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset)
          สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการเป็นผู้นำคุณภาพ
          Fixed Mindset V.S. Growth Mindset
          การสร้างแนวทางการบริหารเชิงรุก (Proactive Management)
          ความหมายของดัชนีชี้วัดความสำเร็จ (KPI)
          ความหมายของการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)
          Workshop : การสร้างกรอบความคิดที่ดีในการทำงานของตัวเอง
การพัฒนาทักษะการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน
          หลักการของการสั่งงาน (Ordering) ที่ดี
          หลักการของการมอบหมายงาน (Delegation) ที่ดี
          หลักการของการติดตามงาน (Monitoring) ที่ดี
          การให้ข้อมูลป้อนกลับที่ดี (Do)
          การให้ข้อมูลป้อนกลับที่ไม่ควรทำ (Don’t)
          Workshop : สรุปแนวทางปฏิบัติของตัวเอง
          กรณีศึกษา : การติ-ชมผลการทำงานอย่างสร้างสรรค์
การพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมเวิร์ค (Teamwork)
          คุณลักษณะของทีมเวิร์คคุณภาพ
          องค์ประกอบที่สำคัญของทีมเวิร์ค (Teamwork)
          ปัญหาหลักที่เป็นสาเหตุทำให้ “ ทีมไม่เวิร์ค ”
          การบริหารรูปแบบการทำงานของทีม
          Workshop : กำหนดแนวทางการบริหารทีมงานของคุณ
ผู้นำสร้างการเปลี่ยนแปลงตัวเองและทีมงาน (Adaptive Leadership)
          สำรวจแนวความคิดเรื่อง “การเปลี่ยนแปลง”
          หลักการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง
          การสร้างแรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลง
          การสอนให้พนักงานจัดการกับการเปลี่ยนแปลง
          กิจกรรม : การบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิผล
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)




แนวทางการบรรยาย
อธิบายกระตุ้นให้คิดถามให้ประยุกต์ใช้จูงใจให้มี Commitment
สร้างความเข้าใจในเนื้อหาด้วย Keywords และประโยคสำคัญ
เปิดโอกาสให้สำรวจตัวเองและสร้างแนวทางแก้ไขด้วยตัวเอง
ฝึกให้จับประเด็นสำคัญที่อยู่ในสไลด์ (Slide) ได้ด้วยตัวเอง
ทำให้ผู้เรียนรู้สึกว่ามีอิสระในการเลือกใช้ความรู้ ไม่ได้บังคับ

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร