หน้าแรก / บริการ / หลักสูตรฝึกอบรม 2562 / Sales and Marketing / ผู้นำทีมงานขายเชิงกลยุทธ์
ติดต่อสอบถาม
0-2374-8638 / 0-2732-2345
091-770-3350 / 091-770-3352 (HOTLINE)
mktentraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
หลักการและเหตุผล
การพัฒนาทีมงานขาย เป็นหัวใจสำคัญที่สุด! เพราะทีมงานขายเป็นกลุ่มบุคลากรที่ต้องเผชิญกับสภาวะแรงกดดันสูง เนื่องจากการแข่งขันในปัจจุบันมีความรุนแรงเป็นอย่างมาก สินค้า/บริการต่างๆ ไม่ได้มีความแตกต่างกันมากนัก ทำให้ผู้บริโภคมีโอกาสในการเลือกมากขึ้น ทีมงานขายที่มีประสิทธิผล จึงสามารถสร้างยอดขายได้อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน บรรลุเป้าหมายขององค์กรได้ หัวหน้างานทีมงานขาย (Sales Supervisor) เป็นบุคลากรที่จะมีอิทธิพล (Influence) ต่อทีมงานขายเป็นอย่างมาก เพราะมีความใกล้ชิดกับพนักงานขาย สามารถพัฒนาพนักงานขายได้โดยตรง เพราะมีความเชี่ยวชาญในงานขายและสามารถเข้าใจพนักงานขายได้ เนื่องจากเติบโตมาจากพนักงานขายเหมือนกัน ดังนั้นจึงควรพัฒนาให้หัวหน้าทีมงานขายพร้อมที่จะบริหารงานขายได้อย่างมีประสิทธิผล หัวใจสำคัญที่หัวหน้างานขาย ควรได้รับการพัฒนา ดังนี้
1. การบริหารงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Goal Management)
2. การพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำ (Leadership) ให้ทีมงานขาย
3. การสอนทักษะการขาย (Selling Skill by Coaching) ให้ทีมงาน
4. การสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงานขาย (Motivation) การพัฒนาหัวหน้างานขายให้มีความพร้อมในการเติบโตเป็นผู้จัดการทีมขาย (Sales Manager) เป็นเรื่องจำเป็นเร่งด่วนในปัจจุบัน เพราะหากหัวหน้างานขายสามารถเติบโตเป็นผู้จัดการทีมงานขายได้ด้วยความเต็มใจ ก็จะทำให้ทีมงานขายสามารถขยายตัว เพิ่มยอดขายให้กับองค์กรได้อย่างต่อเนื่อง ดังนั้น หัวหน้างานควรเรียนรู้และเข้าใจแนวทางการบริหารงานขายในเบื้องต้นไว้ ตั้งแต่เริ่มต้นขึ้นมาเป็นหัวหน้างานขาย
วัตถุประสงค์ เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) กับการบริหารงานขายได้ด้วยตัวเอง ทำให้สร้างยอดขายของทีมงานได้อย่างต่อเนื่องบรรลุเป้าหมาย เพื่อสร้างและพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำ (Leadership) ให้กับหัวหน้างานขายให้สามารถนำไปสร้างแรงจูงใจและทำให้พนักงานขาย เชื่อถือ ยอมรับและไว้วางใจ ยินยอมให้หัวหน้างานพัฒนาแนวทางการขายได้ เพื่อส่งเสริมให้หัวหน้างานมีเทคนิคและแนวทางในการสอน ทักษะการขาย (Selling Skill) ให้กับทีมงานได้อย่างมีรูปแบบที่นำไปปฏิบัติได้จริง เพื่อทำให้ผู้เรียนเกิดความมั่นใจในการบริหารงานขายใน Style ตัวเอง และพร้อมจะเติบโตเป็นผู้จัดการทีมงานในอนาคต
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม การบริหารงานขายเชิงกลยุทธ์ (Strategic Sale Management)
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการบริหารงานขาย
กรอบความคิดที่สำคัญของการบริหารงานขาย
กระบวนการขายเชิงกลยุทธ์ พิชิตเป้าหมาย
การบริหารงานขายด้วย Sales Pipeline
Workshop I : การสร้างคัมภีร์บริหารงานขายเชิงกลยุทธ์ การพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำ (Leadership) ทีมงานขาย
ความเชื่อเกี่ยวกับผู้นำที่ดี
การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
การใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก (Positive Psychology)
การสร้างทีมงานขายคุณภาพในฐานะผู้นำ
Workshop II : กำหนดแนวทางบริหารทีมงานขายในฐานะผู้นำ การพัฒนาทักษะการขาย (Selling Skill) และการสอนงาน (Coaching)
การเตรียมตัวกับงานขายคุณภาพ
การนำเสนอขายอย่างมืออาชีพ
การเจรจาต่อรองอย่างสร้างสรรค์
การปิดการขายสร้างคุณค่าให้ลูกค้า
Role Playing : กำหนดแนวทางการขายของตัวเอง
กรณีศึกษา : การพัฒนาทักษะการขายให้ทีมงาน สิ่งที่หัวหน้างานขายใช้ดำเนินการสร้างทีมงานขาย
หลุมพรางทางความคิดของพนักงานขาย
หลักพื้นฐานที่พนักงานขายต้องพัฒนา
เทคนิคสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงานขาย
แก่นสำคัญของผู้บริหารงานขาย
Workshop III : การสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงานขาย การบ้าน : เพื่อนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
ขอบเขตของหลักสูตร (Course Framework)
แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching] การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
การบรรยายเนื้อหา
Work shop สร้างสถานการณ์
เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง วิทยากรใช้กระบวนการ Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่ การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันในClass ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานขาย ผู้จัดการทีมงานขาย เจ้าหน้าที่ธุรการฝ่ายขาย ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับงานขายและการตลาด
Keyword ที่เกี่ยวข้อง : งานขาย, ทักษะการขาย, ทีมงานขาย
แสดงความคิดเห็น