หลักสูตรฝึกอบรม ศิลปะการเป็นหัวหน้างานคุณภาพ - หลักสูตร 1 วัน

หน้าแรก / หลักสูตรฝึกอบรม 2561 / Leadership / ศิลปะการเป็นหัวหน้างานคุณภาพ

หลักการและเหตุผล
หัวหน้างานคุณภาพ เป็นกลุ่มบุคคลที่มีความสำคัญต่อผลการปฏิบัติงานของทีมงาน เพราะเป็นกลุ่มบุคคลที่มีความใกล้ชิดกับบุคลากรระดับปฏิบัติงาน ทำให้ผลลัพธ์ของงานที่มีคุณภาพ ลดการสูญเสีย บรรลุเป้าหมาย และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล...ดังนั้น การพัฒนาหัวหน้างานให้มีศิลปะในการบริหาร จูงใจ และพัฒนาทีมงาน จึงมีความสำคัญมาก
 การบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงรุกของหัวหน้างาน ต้องใช้สมรรถนะ (Competency) ของหัวหน้างานที่มีความพร้อมในด้านต่างๆ ดังนี้
       การใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวกในการบริหารงาน
       การกำหนดเป้าหมายที่มีคุณภาพและแผนงานที่ชัดเจน
       การสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างต่อเนื่อง
       การสอนงานให้ได้งานและได้ใจทีมงาน
       การสร้างทีมเวิร์คอย่างมีคุณภาพ
บทบาทของหัวหน้างานมีความหลากหลาย ที่ต้องใช้ในการสร้างผลงานผ่านบุคลากรระดับปฏิบัติงาน เช่น
       ผู้นำพลังเชิงบวก.....จูงใจทีมงาน
       ผู้นำสร้างผลการปฏิบัติงาน.....บรรลุเป้าหมาย
       ผู้นำในฐานะโค้ชและพี่เลี้ยง.....พัฒนาทีมงาน
       ผู้นำสร้างทีมเวิร์ค.....ลดข้อขัดแย้ง

วัตถุประสงค์
 เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำความรู้และแนวทางปฏิบัติไปประยุกต์ใช้ได้ทันทีด้วย Style ของตัวเอง ตามสถานการณ์ที่เป็นจริงของตัวเอง
เพื่อพัฒนาให้หัวหน้างานพร้อมที่จะเป็นผู้นำทีมงานในด้านต่างๆ และสร้างผลการปฏิบัติงานร่วมกันกับทีมงานอย่างมีคุณภาพ
เพื่อให้ผู้เรียนมีทักษะและเทคนิคการสอนงานในรูปแบบต่างๆ อย่างครบถ้วน
เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกปฏิบัติจริงใน Class และสามารถนำไปปฏิบัติด้วยตัวเองต่อไปอย่างมั่นใจ
 
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
ผู้นำพลังเชิงบวก...สร้างทีมงานคุณภาพ 
       สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับผู้นำพลังเชิงบวก 
       การสร้างกรอบความคิด (Mindset) ของผู้นำที่ดี 
       การใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก (Positive Psychology) กับทีมงาน 
       แนวทางการปฏิบัติเพื่อเป็นผู้นำที่ดี 
       Workshop : การสร้างกระบวนการพัฒนาภาวะผู้นำของตัวเอง 
การบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงรุก (Proactive Performance Management) 
       การกำหนดเป้าหมายและแผนงานที่ดี (Planning for Target) 
       การสั่งงานที่ชัดเจนและมีประสิทธิผล (Effective Ordering) 
       การมอบหมายงานที่มีคุณภาพ (Effective Delegation) 
       การสอนงานและการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Coaching & Feedback) 
       การติดตามงานตามแผนอย่างต่อเนื่อง (Continuous Monitoring) 
       Workshop : กำหนดแนวทางบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงรุก 
เทคนิคการสอนงานได้ทั้งงาน ได้ทั้งใจ 
       การเข้าใจคุณลักษณะของบุคคลด้วยสมอง 4 ส่วน (Whole Brain) 
       การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ 
       เทคนิคการผสมการสอนงานแบบต่างๆ (Coaching on Job) 
       เทคนิคการสอนเพื่อประเมินผลงาน (Performance Coaching) 
       เทคนิคการสอนเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม (Coaching for Potential) 
       Workshop : กำหนดแนวทางการสอนงาน Style ตัวเอง 
       Role Playing : การสอนงานด้วยรูปแบบต่างๆ
ผู้นำสร้างทีมเวิร์ค ทีมในผัน 
       คุณลักษณะของทีมเวิร์คคุณภาพ 
       ผู้นำสร้างทีมเวิร์คที่สอดคล้องกับองค์กร 
       การบริหารรูปแบบการทำงานของทีม 
       หลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ด้วยแนวคิดใหม่ 
       Workshop : กำหนดแนวทางการสร้างทีมเวิร์คของตัวเอง 
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง
แนวทางของโปรแกรมและเป้าหมายจะให้ผู้บริหารระดับสูงมีส่วนร่วมในการกำหนด เพื่อให้ได้ทิศทางที่องค์กรต้องการ และเพื่อให้สามารถ ดำเนินการต่อไปได้อย่างยั่งยืนภายหลังจากที่จบสิ้นโปรแกรมการพัฒนาแล้ว 
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง 
       การบรรยายเนื้อหา
       Work shop สร้างสถานการณ์
       เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง 
ผู้บริหารระดับสูงควรมีส่วนร่วมในการฝึกอบรม เพื่อให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของผู้บริหารระดับกลาง, ผู้จัดการ ว่าไปในทิศทางใด จะได้สามารถสนับสนุนช่วยเหลือให้เปลี่ยนแปลงอย่างเป็นธรรมชาติในที่สุด ในระหว่างการทำงานปกติ 
วิทยากรทำหน้าที่เพียงผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การพัฒนาเป็นไปตามธรรมชาติของผู้เรียนรู้นั้นๆ โดยการเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยตัวเอง

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร

    แชร์            แชร์  

หลักสูตรน่าสนใจ

Keyword ที่เกี่ยวข้อง : หัวหน้างานทีมงานภาวะผู้นำ

แสดงความคิดเห็น