Advance Course หัวหน้างานกับบทบาทโค้ชและพี่เลี้ยง

(Supervisor as Coach & Mentor) หลักสูตร Advance Plus 1 วัน

หน้าแรก / หลักสูตรฝึกอบรม 2561 / Advance Coaching / หัวหน้างานกับบทบาทโค้ชและพี่เลี้ยง

ติดต่อสอบถาม
  0-2374-8638 / 0-2732-2345
  091-770-3350 / 091-770-3352 (HOTLINE)
  mktentraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com

หลักการและเหตุผล
 บทบาทหน้าที่ที่สำคัญของหัวหน้างาน (Supervisor) คือ...การพัฒนาทีมงาน
 บทบาทพี่เลี้ยง & โค้ชเป็นบทบาทที่สำคัญในการพัฒนาทีมงานให้เกิดความสมบูรณ์ทั้งด้านการดำเนินชีวิตและการปฏิบัติงาน
       พี่เลี้ยง : คอยดูแล ช่วยเหลือ ชี้แนะ แนวทางด้านเติบโตในสายอาชีพ
       โค้ช : คอยช่วยดึงศักยภาพภายในตัวทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมาย
 ปัจจุบันเราไม่สามารถแยกแยะได้ชัดเจนว่า...ควรใช้บทบาทใดในการพัฒนาทีมงาน แต่ต้องผสมบทบาทต่างๆ ตามความเหมาะสมของผู้ใต้บังคับบัญชาในแต่ละคนและแต่ละสถานการณ์เพราะการเปลี่ยนแปลงทีมงานเกิดขึ้นบ่อยมาก
 การพัฒนาหัวหน้างานให้เข้าใจบทบาทและวิธีการต่างๆ ของโค้ช จะทำให้สามารถสอนงานและดึงศักยภาพออกมาได้มากขึ้น และแนวทางการโค้ช (Coaching) นี้จะเหมาะสมกับบุคลากรยุคใหม่ที่มีความรู้ ความสามารถแต่ยังไม่ได้นำมาใช้อย่างเต็มประสิทธิภาพ พี่เลี้ยง & โค้ชจะสามารถช่วยเหลือในจุดนี้ได้
 การพัฒนากระบวนการการโค้ชหัวหน้างาน (Coaching on Job) จะช่วยทำให้หัวหน้างานสามารถที่จะกระตุ้นให้ทีมงานบรรลุผลการปฏิบัติงานได้ด้วยตัวของเขาเองด้วยความเต็มใจ ความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้างานและทีมงานมีสูงมากขึ้น

วัตถุประสงค์
 เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เข้าใจความเหมือนและความต่างของบทบาทพี่เลี้ยง (Mentor) และโค้ช (Coach) ได้ชัดเจนขึ้น สามารถปฏิบัติได้อย่างเหมาะสม
 เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้กระบวนการการโค้ชหน้างาน (Coaching On Job) ได้บน Style ของหัวหน้างานเองตามวัตถุประสงค์ของแต่ละงาน
 เพื่อให้ผู้เรียนมีแบบฝึกฝนและกิจกรรมดำเนินการได้จนเกิดความเข้าใจอย่างแท้จริงของวิธีการโค้ชและการคอยช่วยเหลือในฐานะพี่เลี้ยง ด้วยตัวเอง

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
หัวหน้างาน...กับบทบาทที่สำคัญ
       สำรวจแนวความของการเป็นผู้นำ
       บทบาทที่สำคัญของการเป็นหัวหน้างาน
       ความหมายของพี่เลี้ยง & โค้ช
       คุณสมบัติของพี่เลี้ยง & โค้ชที่ดี
       Workshop : กำหนดบทบาทการเป็นหัวหน้างานที่ดี
 การพัฒนาตัวเองในฐานะพี่เลี้ยง & โค้ชที่ดี
       การสอนในรูปแบบต่างๆ
       ความเหมือนและความแตกต่างของพี่เลี้ยง & โค้ช
       ทักษะที่สำคัญของโค้ช
       ขอบเขตของการเป็นพี่เลี้ยงทีมงาน
       Workshop : สรุปแนวความคิดการเป็นพี่เลี้ยง & โค้ชของตัวเอง
 การพัฒนากระบวนการการโค้ชหน้างาน (Coaching On Job)
       หลักการสำคัญของการโค้ช (Coaching Principle)
       กระบวนการการโค้ชงาน (Coaching Process)
       เทคนิควิธีการการโค้ชเพื่อผลงาน (Coaching Technique)
       กรณีศึกษา : การสอนงานได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน
       Role Playing : การดำเนินการโค้ชตามกระบวนการ
 หัวหน้างาน...ในฐานะพี่เลี้ยง & โค้ช
       หลักการที่ควรเป็นแนวความคิดของพี่เลี้ยง & โค้ช
       สิ่งที่โค้ชชี่ต้องการจากพี่เลี้ยง & โค้ช
       การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
       การเรียนรู้และเข้าใจการทำงานของสมอง
       Workshop : กำหนดแนวทางการปฏิบัติของตัวเองใหม่
 การบ้าน: เพื่อการนำไปประยุกต์และปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
 พนักงานระดับปฏิบัติการ
 หัวหน้างาน
 ผู้จัดการ

ขบวนการ (Process) ในการฝึกอบรม

ใช้หลักการ การเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning)
หมายเหตุ : ผู้ใหญ่เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ในอดีตของตัวเอง ซึ่งเป็นข้อมูลที่จะอยู่ภายในจิตใต้สำนึก ผ่านการแสดงด้วยวงจรพฤติกรรม หากต้องการให้ผู้เรียนเกิดการเปลี่ยนแปลง จึงต้องทำให้ผู้เรียนยินดี ที่จะปรับเปลี่ยนความคิด ของตัวเอง ใหม่ เพื่อสร้างความรู้สึกที่ดีในการเปลี่ยนแปลงตัวเอง (การกระทำแบบใหม่)

การใช้กระบวนการโค้ชชิ่ง (Coaching) กับการฝึกอบรม
หมายเหตุ : การทำให้ผู้เรียนมองเห็นตัวเองและยอมรับในสิ่งที่เป็นอยู่ด้วยตัวเอง ผ่านการใช้คำถาม (Questioning) ของโค้ช (วิทยากร) จะสร้างความอยากเปลี่ยนแปลงตัวเองของผู้เรียน แล้วผู้เรียนก็จะเลือกทำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับ Style และสภาพแวดล้อมของตัวเองได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด

แก่นสำคัญของการฝึกอบรมในรูปแบบ Group Coaching
หมายเหตุ : การทำให้ผู้เรียนมองเห็นตัวเอง และยอมรับในสิ่งที่เป็นอยู่ด้วยตัวเองผ่านการใช้คำถาม (Questioning) ของโค้ช (วิทยากร) จะสร้างความอยากเปลี่ยนแปลงตัวเองของผู้เรียน แล้วผู้เรียนก็จะเลือกทำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับ Style และสภาพแวดล้อมของตัวเองได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด

" การบอกให้ฟัง กับ กระตุ้นให้คิด อย่างไหนดีกว่ากัน ? "
" ชี้แนะวิธีการให้ กับ ถามว่ามีวิธีการของตัวเองอย่างไร ? "
แบบไหนจำได้มากกว่ากัน

แนวทางการบรรยายสไลด์ (Slide)
อธิบาย กระตุ้นให้คิด ถามให้ประยุกต์ใช้ จูงใจให้มี Commitment
สร้างความเข้าใจในเนื้อหาด้วย Keywords และประโยคสำคัญ
เปิดโอกาสให้สำรวจตัวเองและสร้างแนวทางแก้ไขด้วยตัวเอง
ฝึกให้จับประเด็นสำคัญที่อยู่ในสไลด์ (Slide) ได้ด้วยตัวเอง
ทำให้ผู้เรียนรู้สึกว่ามีอิสระในการเลือกใช้ความรู้ ไม่ได้บังคับ

กิจกรรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop)
สร้าง Commitment ในสิ่งที่จะนำไปปฏิบัติ
พิสูจน์หลักการและเทคนิคที่ได้เรียนรู้ด้วยตัวเอง
สร้างความเข้าใจในเนื้อหาด้วยตัวเองและพร้อมไปประยุกต์ใช้ทันที
สนุกสนานกับกิจกรรมการเรียนรู้ด้วยตัวเอง
สร้างแนวความคิดใหม่ๆ ของตัวเองผ่านการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน

การแสดงบทบาทสมมติ (Workshop) ผ่านกรณีศึกษา
กรณีศึกษา ก็เหมือนกับเหตุการณ์จริงที่ผู้เรียนต้องเผชิญ หากมีการนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ประยุกต์กับกรณีศึกษา ก็เสมือนหนึ่งให้พิสูจน์หลักการและวิธีการใหม่ๆ ที่ได้เรียนรู้กับกรณีศึกษา จะทำให้เข้าใจเนื้อหาและวิธีการใช้ได้อย่างแม่นยำ
การแสดงบทบาทสมมติ (Role Playing) สร้างความสนุกสนานได้แง่คิดผ่านเหตุการณ์คล้ายสถานการณ์จริง ทำให้เมื่อเจอสถานการณ์จริงหลังการฝึกอบรมแล้ว ผู้เรียนก็จะสามารถประยุกต์ใช้ได้ทันที

การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
ผู้เรียนควรมีความตั้งใจในการนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ด้วยตัวเอง
การพัฒนาตัวเองควรปฏิบัติบ่อยๆ จนกลายเป็นธรรมชาติของตัวเอง
การเรียนรู้ผ่านกระบวนการ Coaching จะทำให้ผู้เรียนอยากนำสิ่งที่รู้ไปใช้จริง
การบ้านเป็นสิ่งที่ผู้เรียนยินดีที่จะกำหนดด้วยตัวเอง
ผลลัพธ์ของการฝึกอบรมสามารถวัดได้ที่การบ้านที่ผู้เรียนนำไปปฏิบัติจริง

    แชร์            แชร์  

บริการอื่นๆที่น่าสนใจ

Keyword ที่เกี่ยวข้อง : โค้ชพี่เลี้ยง โค้ชหัวหน้างานการพัฒนาทีมงาน