หลักสูตรฝึกอบรม เครื่องมือควบคุมคุณภาพ 7 ประการ - หลักสูตร 1 วัน
(QC7 Tools)

หลักการ/แนวความคิด
การพัฒนาผลงานในทุกด้าน หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อ
       การเก็บรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ การค้นหาสาเหตุ ความสัมพันธ์ และติดตามประเมินผล
       การช่วยนำเสนอและสื่อสารให้ผู้ที่เกี่ยวข้องรับทราบสถานการณ์อย่างมีประสิทธิภาพ
ได้รับการยืนยันจากกูรูด้านการพัฒนาอุตสาหกรรมของญี่ปุ่น Kaoru Ishikawa ซึ่งกล่าวไว้ว่า 95% ของปัญหาสามารถดำเนินการแก้ไขโดยใช้เครื่องมือทั้ง 7 ประการ
เครื่องมือพื้นฐานอันทรงพลังที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ไม่จำกัดเฉพาะส่วนงานการผลิต

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
 เข้าใจหลักการ วัตถุประสงค์และข้อจำกัดของเครื่องมือทั้ง 7 ประการ
เรียนรู้และทดลองสร้างเครื่องมือทั้ง 7 ประการเป็นลำดับขั้นตอน
 สามารถแปลผลข้อมูลหลังจากการสร้างเครื่องมือทั้ง 7 ประการ
แลกเปลี่ยนแนวทางในการนำเครื่องมือเข้าไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์ต่างๆ

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร
แนวคิดด้านการพัฒนาผลงานกับการแก้ไขปัญหา
ที่มาและจุดมุ่งหมายของเครื่องมือควบคุมคุณภาพ
       ความหมายของคุณภาพ
       การแก้ไขปัญหา
       ประโยชน์ของเครื่องมือควบคุมคุณภาพ
เทคนิคการสร้างเครื่องมือควบคุมคุณภาพ
       แลกเปลี่ยนประสบการณ์ด้านเครื่องมือควบคุมคุณภาพชนิดต่างๆผ่านภาพประกอบ
       ชนิดของข้อมูล
       เครื่องมือกลุ่มข้อมูลเชิงคุณลักษณะ (Attribute Data) Check Sheet, Graph, Pareto Chart และ Fishbone Diagram
       เครื่องมือกลุ่มข้อมูลเชิงผันแปร (Variable Data) Scatter, Histogram และ Control Chart
       แนวทางการประยุกต์ใช้ และข้อจำกัดของเครื่องมือควบคุมคุณภาพ
Workshop I – การลงมือปฏิบัติในการสร้างและแปลผลจากเครื่องมือควบคุมคุณภาพ
การถอดบทเรียน สิ่งที่ได้เรียนรู้ หลุมพรางและอุปสรรคของใช้เครื่องมือควบคุมคุณภาพ

ตัวอย่าง Work Shop / กรณีศึกษา