หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคการกำหนด OKRs and KPI เชิงปฏิบัติการ - หลักสูตร 1 วัน

หลักการและเหตุผล
การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) ด้วยหน่วยวัดที่เกิดความชัดเจนทั้งงานที่มี คุณลักษณ์เป็นโครงการ (OKRs) และงานที่เป็นการปฏิบัติงานทั่วไป (KPI) จะนำไปใช้แนวทางการปฏิบัติและการติดตามวัดผลลัพธ์มีประสิทธิผล เพราะบุคลากรทุกคนให้ความสำคัญกับเป้าหมาย (Goal) และดัชนีชี้วัดความสำเร็จ (KPI) โดยมีแนวทางปฏิบัติที่ได้ออกแบบวางแผนไว้ล่วงหน้า
การสร้างเป้าหมายและผลลัพธ์ที่คาดหวังในเรื่องสำคัญ โดยมีการติดตามอย่างต่อเนื่อง และมีความ
ท้าทาย เราเรียกว่า “OKRs (Objective & Key Results)” ซึ่งเป็นเครื่องมือในการปฏิบัติงานที่สร้างผลลัพธ์ได้สะดวกและชัดเจน เพราะมุ่งความสำคัญที่ผลลัพธ์สำคัญ เพียงไม่กี่ตัว โดยมีความสอดคล้องกันทั้งองค์กร


การเรียนรู้เทคนิคการเขียนเป้าหมายและหน่วยวัดที่มีความสอดคล้องกันทั้งองค์กร ช่วยทำให้บุคลากรมีแนวทางปฏิบัติและสร้างผลการปฏิบัติงานที่ดี บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยการใช้หน่วยวัดความสำเร็จ (KPI) เป็นจุดตรวจสอบความคืบหน้าและผลลัพธ์ของการปฏิบัติงานและบรรลุเป้าหมายขององค์กรอย่างทั่วทั้งองค์กร



วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
เพื่อทำให้ผู้เรียนเกิดความเข้าใจในการตั้งเป้าหมายและหน่วยวัดประเภทต่างๆ และนำมาประยุกต์ใช้กับการทำงานของตัวเองได้ทันที
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีเทคนิคการใช้เขียน OKRs และ KPI ให้มีความสอดคล้องกับธุรกิจขององค์กร ใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงานได้
เพื่อทำให้ผู้เรียนสมารถเขียน KPI ของตัวเองและทีมงานให้มีความชัดเจน เกิดความเข้าใจและประยุกต์ใช้ได้
เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถแปลงเป้าหมายเป็น KPI หน่วยงาน และ KPI บุคคลได้ พร้อมนำไปปฏิบัติได้ทันที

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การเรียนรู้และเข้าใจคุณลักษณะของหน่วยวัดต่างๆ
    นิยาม ความหมายของหน่วยวัดเชิงธุรกิจ (Balance Scorecard)
    นิยาม ความหมายของหน่วยวัดเชิงโครงการ (Objective & Key Results)
    นิยาม ความหมายของหน่วยวัดผลการปฏิบัติงาน (KPI)
    ความเหมือนและความแตกต่างของ OKRs & KPI
    กรอบความคิดในการกำหนด KPI ให้สอดคล้องกับธุรกิจ
    Workshop I : เทคนิคการแปลงหน่วยวัดเชิงธุรกิจเป็น KPI
การเรียนรู้และเข้าใจ OKRs (Objective & Key Results)
    ประวัติของ OKRs พอสังเขป
    ประเด็นสำคัญของการสร้าง OKRs
    เทคนิคการเขียน OKRs ให้สอดคล้องกันทั้งองค์กร
    หัวใจสำคัญของ OKRs (FACTS)
    การบริหาร OKRs ให้เกิดประสิทธิผล
    กิจกรรม I : กำหนด OKRs ของตัวเอง
เทคนิคการเขียน KPI ให้สอดคล้องกับธุรกิจ
    กำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ (SMART Goal)
    การออกแบบ KPI ให้สอดคล้องกับทีมงาน
    การทำให้ KPI เป็นหน่วยวัดความสำเร็จ
    กำหนด KPI หน่วยงานและบุคคล
    Workshop II : เขียนเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของตัวเอง
    กิจกรรม II : การเขียน KPI สอดคล้องกับเป้าหมาย
เทคนิคการเขียน KPI ของตัวเองและทีมงาน
    กำหนดประเภท KPI ที่ใช้ในการวัดผลลัพธ์
    ขั้นตอนการเขียนหน่วยวัด (KPI) งานของตัวเอง
    การแปลง KPI ของหน่วยงานให้เป็น KPI บุคคล
    เทคนิคการระบุ KPI ที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานอื่นๆ
    กิจกรรม III : การนำเสนอ KPI ของตัวเองและทีมงาน
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)



ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานปฏิบัติการ
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร