หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคการบริหารลูกน้อง เพื่อผลงานที่เป็นเลิศ - หลักสูตร 1 วัน
(Management workers techniques for excellent work)

หลักการและเหตุผล
   การทำธุรกิจในยุคแห่งการแข่งขันที่ไร้พรมแดน มีเงื่อนไขในกระบวนการทำธุรกิจที่ซับซ้อนมากขึ้น แต่ละองค์กรต้องปรับตัวเพื่อการแข่งขัน องค์กรที่ประสบความสำเร็จได้ให้ความสำคัญกับการสร้าง และพัฒนาศักยภาพบุคลากรมากพอๆกับการสร้างผลประกอบการและการเติบโต
   การที่จะทำให้พนักงานในองค์กรทำงานและมีจิตสำนึกแห่งความเป็นเจ้าขององค์กร ถือเป็นอีกแนวทางปฎิบัติหนึ่งในการที่จะปรับปรุง และเตรียมความพร้อมขององค์กรเพื่อเปิดรับต่อการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้เพราะความเข้าใจในเป้าหมายและความมีจิตสำนึก แห่งการร่วมมือร่วมใจในการทำงาน ที่เป็นหนึ่งเดียวกันนั้นจะต้องมีวิธีการหรือเทคนิคต่างๆ เพื่อมาใช้กับการทำงานและมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังมีการปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และประสบผลสำเร็จอย่างยั่งยืนในโลกธุรกิจยุคใหม่
   ผู้บริหารของสถานประกอบการทุกคน มีความประสงค์ที่จะเห็นลูกจ้างของตนเป็นผู้ที่มีความรู้ ความสามารถในการปฏิบัติงาน มีความคิดสร้างสรรค์ สามารถแก้ปัญหาได้ มีความรับผิดชอบ มีวินัยในการทำงาน แต่การที่จะให้ลูกจ้างมีคุณลักษณะตามที่ผู้บริหารต้องการได้นั้น จิตสำนึกส่วนบุคคลของลูกจ้างเป็นปัจจัยพื้นฐาน ที่จะกำหนดคุณสมบัติของลูกจ้างเหล่านั้นได้ แต่ลูกจ้างบางรายไม่เคยเข้าใจหรือทราบความประสงค์ของผู้บริหาร และบางรายก็ยังไม่สามารถสร้างจิตสำนึก ในการทำงานให้กับตนเองได้ กระบวนการในการกระตุ้นและสร้างจิตสำนึกในการทำงาน และการรักองค์กรให้กับลูกจ้างจึงเป็นสิ่งที่นายจ้างพึงกระทำ เพื่อให้ได้ลูกจ้างที่มีคุณสมบัติตามที่ต้องการ
   เพราะฉะนั้นหัวหน้างานจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมี เทคนิคการบริหารลูกน้อง เพื่อผลงานที่เป็นเลิศ ที่จะส่งดีต่อองค์กรให้ยั่งยืนต่อไป

วัตถุประสงค์
1. เพื่อเรียนรู้หลักและวิธีการจัดการงานและคนอย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อเรียนรู้แนวทางการสร้างแรงผลักดันให้ลูกน้องทำงานและมุ่งมั่นทำงานให้บรรลุเป้าหมาย
3. เพื่อเรียนรู้ทักษะการบริหารจัดการงานโดยสามารถวางแผนงานที่รับมอบหมาย สั่งงาน ติดตาม ความคุม และแก้ไข ปัญหาเบื้องต้น และรายงานผู้บังคับบัญชาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. เพื่อนำหลักการความรู้ประยุกต์กับการทำงานได้อย่างสัมฤทธิผล

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
   เป็นการเรียนรู้เนื้อหาวิชาการ ผ่าน Work Shop และกิจกรรมต่างๆ โดยใช้เครื่องมือทาง OD ที่หลากหลายประเภทผสมผสานกัน เพื่อเชื่อมโยงเนื้อหาทางวิชาการให้เข้าใจได้ง่าย สามารถนำไปปรับใช้กับการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
วิธีการ
1. บรรยายเนื้อหาวิชาการประกอบการทำ Work Shop และกิจกรรมกลุ่ม ในอัตราส่วน เนื้อหาวิชาการ 70 : Work Shop กิจกรรม 30 
2. การใช้เครื่องมือทางด้าน OD tools และเทคนิคการฝึกอบรมหลายประเภท เช่น 
       Ai (Appreciative Inquiry) 
       Dialogue สุนทรียะสนทนา 
       เกมพฤติกรรม 
       Work Shop : Lego Serious Play 
       การระดมความคิด 
       Clip VDO และอื่นๆ

หัวข้อสำคัญในการเรียนรู้
หลักและวิธีการจัดการงานและคนอย่างมีประสิทธิภาพ 
       ใครคือคนที่องค์กรต้องการ 
       บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน 
       ทฤษฎีพฤติกรรมมนุษย์เพื่อการจัดการ 
       เรียนรู้คน จากโมเดลสัตว์ 4 ทิศ 
การสร้างแรงผลักดันให้ลูกน้องทำงานและมุ่งมั่นทำงานให้บรรลุเป้าหมาย 
       ทฤษฎีการสร้างแรงจูงใจ ในการทำงาน
เรียนรู้ทักษะการบริหารจัดการงานโดยสามารถวางแผนงานที่รับมอบหมาย สั่งงาน ติดตาม ความคุม และแก้ไข ปัญหาเบื้องต้น และรายงานผู้บังคับบัญชาได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
       PDCA หรือที่เรียกว่าวงจรเดมิง (อังกฤษ: Deming Cycle) หรือวงจรชูฮาร์ต (Shewhart Cycle) คือวงจรการควบคุมคุณภาพ 
       การทำงานแบบ โฮ (HO) เรน(REN) โซ (SOU)การรายงาน-การติดต่อ-การปรึกษา
การประยุกต์กับการทำงานได้อย่างสัมฤทธิผล
ทัศนคติที่ดีในการทำงาน 
Work Shop 
       ผ่านกิจกรรมกลุ่ม 4-5 กิจกรรม In house 
       ระดมสมอง และแชร์ความคิด 

กรอบการฝึกอบรม : รู้คน รู้งาน รู้ความต้องการขององค์กร
ช่วงที่ 1 : รู้คน
       ละลายพฤติกรรม ทำความรู้จัก Open Mind 
       นำเข้าสู่เนื้อหาหลักสูตร 
       ใครคือคนที่องค์กรต้องการ? 
       บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน 
       ทฤษฎีพฤติกรรมมนุษย์เพื่อการจัดการ 
       Work Shop เรียนรู้คน จากโมเดลสัตว์ 4 ทิศ 
ช่วงที่ 2 : รู้งาน1 
Work Shop : Lego Serious Play1 
       ทฤษฎีแรงจูงใจเพื่อการจัดการ 
       เรียนรู้วงจรเดมิงDeming Cycle/วงจรชูฮาร์ต (Shewhart Cycle) คือวงจรการควบคุมคุณภาพตอนที่ 1
ช่วงที่ 3 : รู้งาน 2 
Work Shop : Lego Serious Play2 
       เรียนรู้วงจรเดมิงDeming Cycle/วงจรชูฮาร์ต (Shewhart Cycle) คือวงจรการควบคุมคุณภาพ ตอนที่ 2 
       การทำงานแบบ โฮ (HO) เรน(REN) โซ (SOU)การรายงาน-การติดต่อ-การปรึกษา
           - การวางแผน 
           - การมอบหมายสั่งงาน
           - การติดตามประเมินผล 
           - การควบคุมและแก้ไขปัญหา
           - การรายงานผู้บังคับบัญชา 
ช่วงที่ 4 : รู้ความต้องการขององค์กร 
สรุปประเด็นสำคัญ Q&A พร้อมแลกเปลี่ยน แชร์ประสบการณ์จริงจากวิทยากร
สร้างคุณค่าการทำงานร่วมกัน Commitment อำลา

แนวทางในการฝึกอบรม
ทำแบบทดสอบเรื่องสัตว์สี่ทิศเพื่อแบ่งกลุ่มเป็น 4 กลุ่ม หลังจากนั้นก็จะมีกิจกรรมเพื่อให้เห็นการสะท้อนตัวตนของแต่ละกลุ่ม (ซึ่งจากการแบ่งกลุ่มจะได้คนลักษณะเดียวกันอยู่กลุ่มเดียวกัน) ว่ามีแนวคิดในการทำกิจกรรมที่แตกต่างกันออกไป วิทยากรจะให้แนวคิดของ เทคนิคการบริหารลูกน้องเพื่อเป็นแนวทางพัฒนาตัวเองและองค์กร เพราะฉะนั้นเราต้องเรียนรู้ในเรื่องเทคนิคการบริหารลูกน้องให้เกิดประโยชน์สูงสุด กระบวนการต่างๆทั้งวันจะผสมผสานเทคนิคการบรรยายแบบ Train, Lecture+Workshop, Talk show ,Motivate